故障かな？と思ったら

接続できない

本機と相手機器の電源を入れてください。

本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。

相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にして本機を選び、接続してください。

接続のページをご参照ください。スマートフォンの音を聴く

本機を充電してください。充電する

充電できない

充電ケーブルの接続を確認してください。

充電温度範囲内で充電してください。

相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない

数秒待ってから、再度操作してください。相手機器によっては、本機と接続してインジケーターが青く点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。

音量が小さい

本機または相手機器どちらかの音量を上げてください。

ヘッドホンの音量をテレビのスピーカーと独立して調整できるテレビの場合、ヘッドホン出力の音量が出ないように小さく設定されていることがあります。この場合は、テレビ側のメニュー画面などで、ヘッドホン端子の出力設定や音量の調整をしてから、ご使用ください。

テレビの音が聞こえない

テレビとの接続を確認してください。テレビの音を聴く

スピーカー本体が消音している場合があります。ボタンを押して、消音を解除してくだい。

音がひずむ

音量を小さくしてください。

本機を充電してください。充電する

音が途切れる、 ノイズ（雑音）が出る

相手機器の位置をもっとも通信が安定する位置、向きでご使用ください。

相手機器側で起動しているアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

2.4GHzの周波数を使用する機器（電子レンジ、無線 LAN、コードレス電話など）を本機から離してください。

正しく動作しない

本機を充電したあと、電源を再度入れてください。

使用中に電源が切れる

電池残量がなくなっています。本機を充電してください。充電する

電源が入らない

本機を充電してください。充電する

テレビの音が途切れる

BLUETOOTH送信機がテレビの裏側に配置されるなど、BLUETOOTH送信機とスピーカー本体の間に遮へい物がある場合は、音が途切れることがあります。BLUETOOTH送信機に市販のUSB変換ACアダプターを接続するなどして、BLUETOOTH送信機を見通しの良いところに設置してください。

音声認識機能（Siriなど）が起動しない

音楽を再生しているときは、停止してください。停止した直後は、音声認識機能を起動できないことがあります。少し時間を空けてから、起動してください。