故障排除

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将本机送到授权经销商处检修之前，请检查以下几点。

以下现象不属于故障。

如果屏幕显示正常，即使出现以下现象您也不必担心。

机器顶部或正面发热时。

听到机器发出叽嘎声时。

听到机器内部发出的运转声时。

在某些屏幕上出现彩色光晕。

本机是数字设备。本机由于外部静电或噪音可能无法正常使用。
出现这类现象时，请执行以下操作。

如果本机处于待机模式，拔下电源插头，然后再重新插上插头

按主机上的

[STANDBY/ON]键，再次接通电源

在3D模式下，将“高原模式”设为“开”，而将“灯泡功率”设为“高”时，风扇的声音将比平常大，因为其设计是在3D模式下高速运转。

未通电

检查	操作	请参阅
是否已拔下电源线？	插牢电源线（插头）。	LINK
灯具盖是否盖好？	如果机器处于待机模式，请拔下电源插头，然后盖好灯具盖。再次插上电源插头。	LINK
灯具是否处于冷却模式？	退出冷却模式后，再次接通电源。	LINK

电源自动切断

检查	操作	请参阅
是否已配置“ECO Mode”？	将“ECO Mode”设为“关”。	LINK
是否已配置“定时器”？	将“定时器”设为“关”。	LINK
进气口和排气口是否挡住？	安装本机时请留出适当的空隙	LINK, LINK LINK
过滤网是否太脏？	清洁过滤网。	LINK

不出现视频影像

检查	操作	请参阅
是否选择了正确的外部输入？	选择正确的外部输入端子。	LINK
是否已接通AV设备的电源？	接通AV设备的电源，播放视频。	LINK
AV设备的连接是否正确？	正确连接AV设备。	LINK
AV设备是否输出正确信号？	正确设置AV设备。	LINK
是否使用HDMI认证电缆？	使用HDMI认证的高速电缆。并且，尽可能使用短的电缆。	LINK
“HDMI连接控制”是否设为“开”？	如果“HDMI连接控制”设为“开”时视频影像未出现，请将设置更改为“关”，然后再次接通本机和外接设备电源。	LINK
视频影像是否暂时隐藏？	按[HIDE]键	LINK

3D影像不出现

检查	操作	请参阅
您看到以并排格式显示的两个影像了吗？	将“3D格式”设为“并排格式” 在3D视频影像中，“并排格式”的视频影像可能无法被自动识别。	LINK
有中间装置（视听放大器，分配器等）正在使用吗？	将源装置直接连接至投影仪，并且检查条件是否得到任何改善。如果条件改善，则有可能不是由于投影仪的故障所引起。	LINK
是否使用HDMI认证电缆？	使用HDMI认证的高速电缆。并且，尽可能使用短的电缆。	LINK
是否已接通3D快门眼镜的电源？	如果使用PK-AG2或PK-AG3 3D快门眼镜，请手动接通电源。	请参阅3D快门眼镜和3D信号同步发生器的使用说明书。
3D快门眼镜是否已充电？	检查3D快门眼镜的PK-AG1电池是否用完，以及PK-AG2 和 PK-AG3是否已充电。
3D快门眼镜和3D信号同步发生器是否相距太远？	将它们放在适当的距离范围内。

3D视频影像看起来不自然

检查	操作	请参阅
视频影像中有重叠吗？	如果有重叠的部分视频图像，这是由于串扰现象所引起。在这种情况下，可相应调整“串影消除”。	LINK
视频影像中有重叠吗？	如果有重叠的部分视频图像，这是由于串扰现象所引起。该现象经常在亮度有剧烈变化时发生。在这种情况下，将灯泡功率设置为“高”	LINK

视频影像看起来不自然

色彩不自然

检查	操作	请参阅
是否正确设置了输入信号的色彩空间？	当输入信号不同于投影仪中的设置时，色彩可能会变得不自然。为“输入信号”正确设置“色彩空间”。	LINK
是否正确调整了影像？	相应调整“色彩”和“色彩微调”。	LINK, LINK
AV设备的连接是否正确？	正确连接AV设备。	LINK

在刚刚启动后视频图像可能会出现微微发红。这不是故障。

视频影像模糊

检查	操作	请参阅
是否正确调整了聚焦？	调整聚焦。	LINK
本机的位置是否距离屏幕太近或太远？	将本机放在距离屏幕适当的位置。	LINK

视频影像闪烁

检查	操作	请参阅
您看到横向扩展、重叠的视频影像了吗？	在这种情况下，将“3D格式”设置为“自动”	LINK
你是在荧光灯下观看视频图像吗？	这是由于3D眼镜与荧光灯的闪烁之间的干扰所造成的。请关闭荧光灯后进行观看。

在启动投影仪机器时，或刚刚将投影仪从落地式更改为天花板吊装式以后，闪烁有时可能会发生。这是由于灯具或驱动的机械结构所造成的，并且可能并非由于投影仪的故障所引起。

投影影像较暗

检查	操作	请参阅
灯具的寿命是否到头？	通过“信息”菜单查看灯具使用时间。如果灯具寿命到头，请准备一个新的灯具装置或尽快更换它。	LINK LINK
光圈关闭了吗？	将“光通量”设置为“自动 1”或“自动 2”，或者设置为“手动”并且手动打开光圈。	LINK
“灯泡功率”是否设为“低”？	将“灯泡功率”设为“高”	LINK

视频图像出现横向（纵向）扩展

检查	操作	请参阅
“3D格式”是否设为“并排格式”？	将“3D格式”设为“自动”	LINK
“变形宽银幕”被设为“关”以外的设置了吗？	将“变形宽银幕”设为“关”	LINK

屏幕上出现条纹图案

检查	操作	请参阅
屏幕结构具有规律的图案吗？	结构图案和像素之间有时可能会出现干扰带。请咨询授权经销商。

视频影像丢失

检查	操作	请参阅
是否已配置屏幕标记？	将“画面遮盖”设为“关”。	LINK
显示位置是否未对齐？	更改“图像位置”值，使整个影像显示在屏幕上。	LINK

遥控器无法使用

检查	操作	请参阅
电池是否安装正确？	装入电池时请注意电池的极性（）。	LINK
电池是否用尽？	更换新的电池。	LINK
遥控器和遥控传感器之间是否有障碍物？	挪开任何障碍物。	LINK
遥控器是否离本机太远？	使用过程中，靠近传感器使用遥控器。	LINK
是否正在使用IR（红外线）3D快门眼镜和3D信号同步发生器？	因为有可能产生信号干扰，当同时使用IR（红外线）3D快门眼镜和3D信号同步发生器时，请尝试调整3D信号同步发生器的方向。	LINK

镜头盖无法关闭

检查	操作	请参阅
“自动”是否设为“打开”？	将设置菜单中“镜头控制”下的“自动”设为“自动”。	LINK

可以听见噪音

检查	操作	请参阅
排气口是否挡住？是否在暖气或空调附近使用本机？	检查投影仪的安装情况。当投影仪的周边温度较高时，风扇转速增加用以保护投影仪机器，因此运行声音较大。	LINK
您在观看3D视频影像吗？	“灯泡功率”被自动设置为“高”以便轻松观看3D视频影像，因此风扇的运行声音较大。如果您受到此声音的干扰，请将其设置为“低”。	LINK
“图像模式”或“色彩配置”被更改了吗？	运行声音由影院过滤器所产生。这不是故障。
您为“MPC 电平”更改“4K e-shift”设置了吗？	发出了切换的声音。这不是故障。