接続（ペアリング）できない

pairing_none

接続（ペアリング）できないときは、以下の処置をすることで改善する場合があります。
手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

イヤホンをいったん充電ケースに入れて、充電状態になったことを確認してから、取り出してください。

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

イヤホンの状態を確認します。
充電ケースからイヤホンを取り出し、インジケーターの点滅パターンを確認してください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
消灯しているイヤホンは電源が入っていません。

電源が入るか確認してください。

イヤホンの電源を入れる

消灯しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けてください。
PLAY_button_L_A4T + SPNV_Button L_A4T

タッチセンサー部

画像はLのイヤホンの電源を入れる例です。

両側のイヤホンのインジケーターがなんらかの点滅をすれば、電源は入っています。

確認後の状態を選んでください

ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

充電ケースとイヤホンの電池残量がありません。

充電してから正常に接続できるか確認してください。

充電ケースとイヤホンを充電する

  1. 充電ケースを開ける

    2. Case_open_A4T

  2. 充電ケースにイヤホンを入れる

    3. charging_1_A4T
    charging_2_A4T

    充電ケースに入れるとイヤホンの電源は自動的に切れます。

  3. 充電ケースとイヤホンを充電する

    4. charging_2_No-PC_charge_A4T + Charge_2_A4T

    5V タイプ

    インジケーター

    充電ケースのインジケーターが点滅し、充電が始まります。

    充電ケースの充電中は、充電ケースのインジケーターが点滅します。充電が完了すると、インジケーターが点灯します。

    イヤホンの充電中は、イヤホンのインジケーターが点灯します。充電が終了すると、消灯します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら ＞＞

相手機器と接続する

  1. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

    2. 取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_LR_A4T + SPNV_Case_button_A4T

    タッチセンサー部

    両側のイヤホンのインジケーターが点滅し、電源が入ります。

    しばらくすると、Rのインジケーターが5秒おきに2回点滅、Lのインジケーターが速い点滅になり、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

  2. 相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する

    3. connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

正常に充電できていない可能性があります。
以下の項目を確認してください。

充電できない ＞＞

Lの点滅パターンを選んでください。

Lは相手機器と接続されていますが、Rとの接続に不具合が発生しています。

電源を入れ直して、正常に接続できるか確認してください。

電源を入れ直す(ケースがある場合)

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

    2. charging_1_A4T

    イヤホンの電源がオフになり、充電が始まります。

    充電が始まると、イヤホンのインジケーターが点灯し、充電ケースのインジケーターが点灯・点滅します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

  2. イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯したら、両側のイヤホンを同時に取り出す

    3. SPNV_connecting_A4T

    両側のイヤホンのインジケーターが点滅し、電源が入ります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    Rが5秒おきに点滅しない場合は、ページ下部「それ以外」に進んでください。

電源を入れ直す(ケースがない場合)

  1. 点滅しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けて電源を切る

    2. インジケーターが消灯します。

    タッチセンサー部に触れる前から消灯している場合は、電源が切れているため手順「2」に進んでください。

    PLAY_button_LR_A4T + SPNV_Button LR_A4T

    タッチセンサー部

  2. 両側のイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けて電源を入れる

    3. 電源を入れるときは、両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    PLAY_button_LR_A4T + SPNV_Button LR_A4T

    タッチセンサー部

    電源が入ると、両側のイヤホンのインジケーターが点滅します。

    電源が入ったら両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    Rが5秒おきに点滅しない場合は、ページ下部「それ以外」に進んでください。

電源を入れ直すと、自動的に前回接続した機器と接続します。
接続がうまくできない場合は以下をお試しください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
初期化して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。

あらかじめ充電ケースを充電しておいてください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

  1. Lのイヤホンを充電ケースから取り出す

    2. Initializing_1_A4T

    相手機器と接続していない（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  2. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    3. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_L_A4T_New + Initializing_L_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  3. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    4. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  4. Lのイヤホンを充電ケースに入れる

    5. Initializing_2_A4T

  5. Rのイヤホンを充電ケースから取り出す

    6. Initializing_3_A4T

    相手機器と接続していない状態（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  6. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    7. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_R_A4T_New + Initializing_R_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  7. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    8. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  8. Rのイヤホンを充電ケースに入れる

    9. Initializing_4_A4T

  9. 充電ケースからイヤホンを取り出し、LとRのイヤホンが隣り合うように並べる

    10. connecting_LR_1_A4T

    LとRのインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Lのインジケーターは速く点滅を繰り返します。Rのインジケーターは5秒おきに2回点滅を繰り返します。

    connecting_LR_2_A4T

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL
Lと相手機器の接続に不具合が発生しています。

相手機器側から正常に接続できるか確認してください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
初期化して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。

あらかじめ充電ケースを充電しておいてください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

  1. Lのイヤホンを充電ケースから取り出す

    2. Initializing_1_A4T

    相手機器と接続していない（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  2. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    3. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_L_A4T_New + Initializing_L_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  3. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    4. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  4. Lのイヤホンを充電ケースに入れる

    5. Initializing_2_A4T

  5. Rのイヤホンを充電ケースから取り出す

    6. Initializing_3_A4T

    相手機器と接続していない状態（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  6. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    7. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_R_A4T_New + Initializing_R_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  7. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    8. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  8. Rのイヤホンを充電ケースに入れる

    9. Initializing_4_A4T

  9. 充電ケースからイヤホンを取り出し、LとRのイヤホンが隣り合うように並べる

    10. connecting_LR_1_A4T

    LとRのインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Lのインジケーターは速く点滅を繰り返します。Rのインジケーターは5秒おきに2回点滅を繰り返します。

    connecting_LR_2_A4T

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL
Lが初期化されています。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。

あらかじめ充電ケースを充電しておいてください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

  1. Lのイヤホンを充電ケースから取り出す

    2. Initializing_1_A4T

    相手機器と接続していない（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  2. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    3. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_L_A4T_New + Initializing_L_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  3. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    4. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  4. Lのイヤホンを充電ケースに入れる

    5. Initializing_2_A4T

  5. Rのイヤホンを充電ケースから取り出す

    6. Initializing_3_A4T

    相手機器と接続していない状態（インジケーターが5秒おきに2回点滅、または速い点滅を繰り返している）ことを確認してください。

  6. タッチセンサー部を3回タップする（3回目はインジケーターが点灯するまで触れ続ける）

    7. インジケーターが点灯したら指を離してください。

    Initializing_R_A4T_New + Initializing_R_A4T_New

    タッチセンサー部

    インジケーターが点灯したら、指を離す

    触れ続ける

    インジケーターが5秒間点灯します。

  7. インジケーターが点灯している間にタッチセンサー部を2回タップする

    8. インジケーターが点滅してから消灯し、電源が切れます。

    タッチセンサー部の2回タップが間に合わなかった場合は、手順1の状態に戻ります。再び手順2からやり直してください。

  8. Rのイヤホンを充電ケースに入れる

    9. Initializing_4_A4T

  9. 充電ケースからイヤホンを取り出し、LとRのイヤホンが隣り合うように並べる

    10. connecting_LR_1_A4T

    LとRのインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Lのインジケーターは速く点滅を繰り返します。Rのインジケーターは5秒おきに2回点滅を繰り返します。

    connecting_LR_2_A4T

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-A4T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-A4T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_A4T
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お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL

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