ノイズキャンセリング効果が感じられない
ノイズキャンセリングの効果が得られない場合の解決方法をご案内します。
以下の手順に沿って、解決できるか確認してください。
ノイズキャンセリング機能が設定されていない可能性があります。
ノイズキャンセリング機能を設定する
Rのイヤホンのタッチセンサー部をすばやく1回タップする
ノイズキャンセリング機能に切り替える
1x
タッチセンサー部
すばやく1回タップするたびに、機能が切り替わります。
ノイズキャンセリング機能に切り替わると「ノイズキャンセリング」という音声ガイダンスが聞こえます。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
イヤホンの位置を調整することで、症状が改善する場合があります。
イヤホンの位置を調整する
タッチセンサー部に触れないようにイヤホンを回転させて、最もフィットする角度に調整してください。
タッチセンサー部
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
イヤーピースを交換することで、症状が改善する可能性があります。
お買い上げ時は、イヤーピースMサイズが装着されています。
良い音質で楽しんでいただくために、最適なサイズのイヤーピースを選び、耳穴にフィットさせてお使いください。
イヤーピースのサイズや取り付け位置が合っていないと、低音が不足したり、ノイズキャンセリングの効果が低下する原因になります。
Victor Headphonesアプリのイヤーピース装着テスト機能を使用すると、イヤーピースのサイズがおおよそ合っているかどうかを確認できます。アプリについて、詳しくはこちらをご覧ください。Victor Headphonesアプリについて ＞＞
図に示すようにイヤーピースが確実に取り付けられているか、ご確認ください。
正しい取り付け方
正しくない取り付け方
イヤーピースが確実に取り付けられていない場合は、使用中にはずれて耳に残ることがあります。イヤーピースが耳に残った場合、耳に押し込まないよう十分注意してください。
イヤーピースの位置を調整することで、症状が改善する可能性があります。
イヤーピースの位置を調整する
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下図のようにイヤーピースをめくり、イヤホンとイヤーピースの▽マークを合わせてください。
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下図のようにイヤーピースを戻してください。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
周辺環境の影響により、効果が感じられない可能性があります。
ノイズキャンセリング機能は外部の環境のノイズと逆位相の音を出すことでノイズが低減する機能です。
乗り物の騒音や室内の空調など、低い周波数の騒音では効果が得られますが、静かな場所やノイズの種類によっては効果が感じられない場合があります。
使用環境を変えて効果の確認を行ってください。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
