電源が入らない
電源が入らないときの解決方法をご案内いたします。
以下の手順に沿って、解決できるかお試しください。
電池切れの可能性があります。
充電してから正常に電源が入るか確認してください。
充電ケースとイヤホンを充電する
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充電ケースを充電する
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充電ケースにイヤホンを入れる
5V タイプ
イヤホン用インジケーター
充電ケース用インジケーター
充電ケースのふたを必ず閉めてください。
充電ケースの充電中は、充電ケース用インジケーターが点灯・点滅します。充電が完了すると、すべてのインジケーターが消灯します。
イヤホンの充電中は、イヤホン用インジケーターが点灯します。充電が終了すると、消灯します。
長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。
電源が入るか確認する
両側のイヤホンを同時に取り出してください。
取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。
タッチセンサー部
イヤホン用インジケーター
イヤホンを取り出すと、充電ケースのイヤホン用インジケーターが消灯します。
電源が入り、両側のイヤホンから音声ガイダンスが聞こえます。
イヤホンの状態を選んでください。
サポートナビのご利用ありがとうございました。
接触不良により充電できていない可能性があります。
接点部分を掃除して、正常に充電できるか確認してください。
接点部分を掃除する
イヤホンと充電ケースの接点部分の汚れを綿棒などで取り除く
充電端子
汚れやほこりなどが接点部分に付着すると接触不良を起こし、正常に充電されない可能性があります。
掃除してから充電し、イヤホンを取り出したときの状態を選んでください。
サポートナビのご利用ありがとうございました。
製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
