両側から音が出ない

both_sides_sound_none

イヤホンの状態を確認します。
充電ケースからイヤホンを取り出し、インジケーターの点滅パターンを確認してください。

相手機器とは正しく接続されています。
アプリの設定や音量を調整し、音量が下がっていないか確認してください。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

    2. app_01
    app_02

  2. 音量を調整する

    3. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

初期化して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。

イヤホンが充電ケースに入っている場合は、いったん取り出してください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

はじめにLのイヤホンを初期化します。

  1. Lのイヤホンを充電ケースに入れる

    2. charging_1_L_FX550T

    数秒経つと、Lのイヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

    charging_2_L_FX550T

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら ＞＞

  2. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約10秒間触れ続ける

    3. Initializing_L_FX550T + Initializing_L_FX550T

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが速い点滅になったら、指を離します。

    点滅しない場合は、手順1からやり直してください。

  3. 点滅中に、タッチセンサー部を2回タップし、初期化する

    4. 点滅は5秒間で止まるので、点滅中に2回タップしてください。

    初期化されると、Lのインジケーターが2回点滅します。

    初期化されない場合は、手順1からやり直してください。

次にRのイヤホンを初期化します。

  1. Rのイヤホンを充電ケースに入れる

    2. charging_1_R_FX550T

    数秒経つと、イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

  2. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約10秒間触れ続ける

    3. Initializing_R_FX550T + Initializing_R_FX550T

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが速い点滅になったら、指を離します。

    点滅しない場合は、手順4からやり直してください。

  3. 点滅中に、タッチセンサー部を2回タップし、初期化する

    4. 点滅は5秒間で止まるので、点滅中に2回タップしてください。

    初期化されると、Rのインジケーターが2回点滅します。

    初期化されない場合は、手順1からやり直してください。

最後にLとRを接続します。

  1. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

    2. 取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_FX550T + SPNV_Case_button_FX550T

    タッチセンサー部

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、片側のインジケーターが速い点滅、もう片側のインジケーターが2回点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-FX550T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-FX550T

    Android端末では、ポップアップ表示をタップすることで、ペアリングできます。
    ※一部の端末では、仕様により、対応していない場合があります。

    blue_flash_FX550T

    両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば本機と相手機器は接続されています。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

    2. app_01
    app_02

  2. 音量を調整する

    3. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL
消灯しているイヤホンは電源が入っていません。

電源が入るか確認してください。

イヤホンの電源を入れる

消灯しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けてください。
PLAY_button_L_FX550T + SPNV_Button L_FX550T

タッチセンサー部

画像はLのイヤホンの電源を入れる例です。

両側のイヤホンがなんらかの点滅をすれば、電源は入っています。

確認後の状態を選んでください

ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

充電ケースとイヤホンの電池残量がありません。

充電してから接続し、正常に音が聴こえるか確認してください。

充電ケースとイヤホンを充電する

  1. 充電ケースを開ける

    2. Case_open_FX550T

  2. 充電ケースにイヤホンを入れる

    3. charging_1_FX550T
    charging_2_FX550T

    充電ケースに入れるとイヤホンの電源は自動的に切れます。

  3. 充電ケースとイヤホンを充電する

    4. charging_2_No-PC_charge_FX550T + Charge_2_FX550T

    5V タイプ

    充電ケースのインジケーターが点滅し、充電が始まります。

    充電ケースの充電中は、充電ケースのインジケーターが点滅します。充電が完了すると、すべてのインジケーターが消灯します。

    イヤホンの充電中は、イヤホンのインジケーターが点灯します。充電が終了すると、消灯します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら ＞＞

    充電が完了すると、イヤホンのインジケーターが消灯します。

相手機器と接続する

  1. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

    2. 取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_FX550T + SPNV_Case_button_FX550T

    タッチセンサー部

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、片側のインジケーターが速い点滅、もう片側のインジケーターが2回点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

  2. 相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-FX550T」を選択する

    3. connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-FX550T

    Android端末では、ポップアップ表示をタップすることで、ペアリングできます。
    ※一部の端末では、仕様により、対応していない場合があります。

    blue_flash_FX550T

    両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば本機と相手機器は接続されています。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

    2. app_01
    app_02

  2. 音量を調整する

    3. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

点滅しても音が出ない場合は、ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

正常に充電できていない可能性があります。
以下の項目を確認してください。

充電できない ＞＞

初期化して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。

イヤホンが充電ケースに入っている場合は、いったん取り出してください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

はじめにLのイヤホンを初期化します。

  1. Lのイヤホンを充電ケースに入れる

    2. charging_1_L_FX550T

    数秒経つと、Lのイヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

    charging_2_L_FX550T

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら ＞＞

  2. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約10秒間触れ続ける

    3. Initializing_L_FX550T + Initializing_L_FX550T

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが速い点滅になったら、指を離します。

    点滅しない場合は、手順1からやり直してください。

  3. 点滅中に、タッチセンサー部を2回タップし、初期化する

    4. 点滅は5秒間で止まるので、点滅中に2回タップしてください。

    初期化されると、Lのインジケーターが2回点滅します。

    初期化されない場合は、手順1からやり直してください。

次にRのイヤホンを初期化します。

  1. Rのイヤホンを充電ケースに入れる

    2. charging_1_R_FX550T

    数秒経つと、イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

  2. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約10秒間触れ続ける

    3. Initializing_R_FX550T + Initializing_R_FX550T

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが速い点滅になったら、指を離します。

    点滅しない場合は、手順4からやり直してください。

  3. 点滅中に、タッチセンサー部を2回タップし、初期化する

    4. 点滅は5秒間で止まるので、点滅中に2回タップしてください。

    初期化されると、Rのインジケーターが2回点滅します。

    初期化されない場合は、手順1からやり直してください。

最後にLとRを接続します。

  1. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

    2. 取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_FX550T + SPNV_Case_button_FX550T

    タッチセンサー部

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、片側のインジケーターが速い点滅、もう片側のインジケーターが2回点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-FX550T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-FX550T

    Android端末では、ポップアップ表示をタップすることで、ペアリングできます。
    ※一部の端末では、仕様により、対応していない場合があります。

    blue_flash_FX550T

    両側のイヤホンのインジケーターが5秒おきに点滅していれば本機と相手機器は接続されています。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

    2. app_01
    app_02

  2. 音量を調整する

    3. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

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