接続(ペアリング)できない

pairing_none

イヤホンの状態を確認します。
充電ケースからイヤホンを取り出し、インジケーターの点滅パターンを確認してください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
消灯しているイヤホンは電源が入っていません。

電源が入るか確認してください。

イヤホンの電源を入れる

消灯しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けてください。
PLAY_button_L_NP35T + SPNV_Button L_NP35T

タッチセンサー部

画像はLのイヤホンの電源を入れる例です。

両側のイヤホンがなんらかの点滅をすれば、電源は入っています。

確認後の状態を選んでください

ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

イヤホンの電池残量がありません。

充電してから正常に接続できるか確認してください。

イヤホンを充電する

  1. 充電ケースを充電する

  2. charging_2_No-PC_charge_NP35T + Charge_2_NP35T

    5V タイプ

  3. 充電ケースにイヤホンを入れる

  4. charging_1_NP35T
    charging_2_NP35T

    イヤホンの電源がオフになり、充電が始まります。

    充電中はイヤホンのインジケーターが点灯します。また、充電ケースのインジケーターが数秒間点灯・点滅します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら >>

    充電が完了するとイヤホンのインジケーターが消灯します。

相手機器と接続する

  1. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

  2. 親指をイヤホンに押し当てて、取り出してください。

    take_out_NP35T

    取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_NP35T + SPNV_Case_button_NP35T

    タッチセンサー部

    両側のイヤホンのインジケーターが点滅し、電源が入ります。

    しばらくすると、Rのインジケーターが5秒おきに点滅、Lのインジケーターが速い点滅になり、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

  3. 相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する

  4. connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。

正常に充電できていない可能性があります。
以下の項目を確認してください。

充電できない >>

Lの点滅パターンを選んでください。

Lは相手機器と接続されていますが、Rとの接続に不具合が発生しています。

電源を入れ直して、正常に接続できるか確認してください。

電源を入れ直す(ケースがある場合)

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. charging_1_NP35T

    イヤホンの電源がオフになり、充電が始まります。

    充電が始まると、イヤホンのインジケーターが点灯し、充電ケースのインジケーターが点灯・点滅します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

  3. イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯したら、両側のイヤホンを同時に取り出す

  4. take_out_NP35T

    両側のイヤホンのインジケーターが点滅し、電源が入ります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    Rが5秒おきに点滅しない場合は、ページ下部「それ以外」に進んでください。

電源を入れ直す(ケースがない場合)

  1. 点滅しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けて電源を切る

  2. インジケーターが消灯します。

    タッチセンサー部に触れる前から消灯している場合は、電源が切れているため手順「2」に進んでください。

    PLAY_button_LR_NP35T + SPNV_Button LR_NP35T

    タッチセンサー部

  3. 両側のイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けて電源を入れる

  4. 電源を入れるときは、両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    PLAY_button_LR_NP35T + SPNV_Button LR_NP35T

    タッチセンサー部

    電源が入ると、両側のイヤホンのインジケーターが点滅します。

    電源が入ったら両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

    Rが5秒おきに点滅しない場合は、ページ下部「それ以外」に進んでください。

電源を入れ直すと、自動的に前回接続した機器と接続します。
接続がうまくできない場合は以下をお試しください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
工場出荷状態に戻して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

出荷時の状態へ戻す

    最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. charging_1_NP35T

    数秒経つと、イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

    charging_2_NP35T

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら >>

  3. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  4. Initializing_L_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_L

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順2の最初からやり直してください。

  5. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  6. Initializing_R_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_R

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順3の最初からやり直してください。

  7. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

  8. 親指をイヤホンに押し当てて、取り出してください。

    take_out_NP35T

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Rのインジケーターが5秒おきに点滅、Lのインジケーターが速い点滅になり、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL
Lと相手機器の接続に不具合が発生しています。

相手機器側から正常に接続できるか確認してください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。
工場出荷状態に戻して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

出荷時の状態へ戻す

    最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. charging_1_NP35T

    数秒経つと、イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

    charging_2_NP35T

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら >>

  3. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  4. Initializing_L_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_L

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順2の最初からやり直してください。

  5. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  6. Initializing_R_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_R

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順3の最初からやり直してください。

  7. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

  8. 親指をイヤホンに押し当てて、取り出してください。

    take_out_NP35T

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Rのインジケーターが5秒おきに点滅、Lのインジケーターが速い点滅になり、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

Support_TEL
Lが初期化されています。

以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。

出荷時の状態へ戻す

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. charging_1_NP35T

    数秒経つと、イヤホンと充電ケースのインジケーターが点灯します。

    charging_2_NP35T

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら >>

  3. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  4. Initializing_L_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_L

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順2の最初からやり直してください。

  5. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  6. Initializing_R_NP35T + SPNV_initializing_NP35T_R

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが2回点滅するので、指を離します。

    点滅しない場合は、この手順3の最初からやり直してください。

  7. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

  8. 親指をイヤホンに押し当てて、取り出してください。

    take_out_NP35T

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    しばらくすると、Rのインジケーターが5秒おきに点滅、Lのインジケーターが速い点滅になり、相手機器と接続できるようになります。

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP35T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP35T

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

両側のイヤホンが5秒おきに点滅していれば、
正しく接続されています。

blue_flash_NP35T
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