電源が入らない

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電源が入らないときの解決方法をご案内いたします。
以下の手順に沿って、解決できるかお試しください。

電池切れの可能性があります。

充電してから正常に電源が入るか確認してください。

充電ケースとイヤホンを充電する

  1. 充電ケースを開ける

  2. Case_open_NP50T
  3. 充電ケースにイヤホンを入れる

  4. charging_1_NP50T
    charging_2_NP50T

    充電ケースに入れるとイヤホンの電源は自動的に切れます。

  5. 充電ケースを閉める

  6. Case_close_NP50T
  7. 充電ケースとイヤホンを充電する

  8. charging_2_No-PC_charge_NP50T + Charge_2_NP50T

    5V タイプ

    充電ケースのインジケーターが点滅し、充電が始まります。

    充電ケースの充電中は、充電ケースのインジケーターが点滅します。充電が完了すると、すべてのインジケーターが消灯します。

    イヤホンの充電中は、イヤホンのインジケーターが点灯します。充電が終了すると、消灯します。

    長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

    インジケーターが点灯・点滅しない場合はこちら >>

    充電が完了すると、イヤホンのインジケーターが消灯します。

電源が入るか確認する

    両側のイヤホンを同時に取り出してください。
    take_out_NP50T

    取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_NP50T + SPNV_Case_button_NP50T

    タッチセンサー部

    電源が入り、両側のイヤホンのインジケーターが点滅しはじめます。

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

サポートナビのご利用ありがとうございました。

接触不良により充電できていない可能性があります。

接点部分を掃除して、正常に充電できるか確認してください。

接点部分を掃除する

    イヤホンと充電ケースの接点部分の汚れを綿棒などで取り除く
    charging_4_NP50T + Connet_Point_NP50T

    充電端子

    汚れやほこりなどが接点部分に付着すると接触不良を起こし、正常に充電されない可能性があります。

掃除してから充電し、イヤホンを取り出したときの状態を選んでください。

サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

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