片側から音が出ない

one_side_sound_none

片側から音が出ないときは、以下の処置をすることで改善する場合があります。
手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

イヤホンの電源が入っている場合は、一度電源を切る

イヤホンを耳に装着した状態で、LとRのボタンを約10秒間押し続けてください。「電源を切ります」と音声ガイダンスが聞こえたあと、電源が切れます。

Power_OFF_Ear_L_NP80T + SPNV_Power_ON_Ear_L_NP80T

ボタン

イラストはイヤホンのL側で説明しています。

イヤホンをいったん充電ケースに入れて、充電状態になったことを確認してから、取り出してください。

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

初期化して再接続することで、症状が改善する可能性があります。

以下の手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

初期化する

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。

相手機器によっては、以下のように本機の登録情報が複数表示されることがあります。

Device_List_Multiple_Device_Names + Device_List_Multiple_Device_Names_Victor

Victor HA-NP80T

HA-NP80T-APP

このような場合は、本機の登録情報をすべて削除してください。

あらかじめ充電ケースを充電しておいてください。

以下の手順にしたがって、必ずLとR両方のイヤホンを初期化してください。

  1. Lのイヤホンを充電ケースから取り出して、耳に装着する

  2. Case_button_L_NP80T

    イヤホンの電源が入ったことを確認してください。

  3. Lのボタンを5秒間押し続ける

  4. 1秒後に「ピピ」、5秒後に「ピピピ」と鳴ったら、ボタンから指を離してください。

    「ペアリングモードです」と音声ガイダンスでお知らせします。

    Power_OFF_Ear_L_NP80T + Power_OFF_Ear_L_NP80T

    ボタン

  5. Lのボタンを3回押す(3回目は「ピピピ」と鳴るまで押し続けてください)

  6. 3回目に「ピピピ」と鳴ったら、ボタンから指を離してください。

    Power_OFF_Ear_L_NP80T + Power_OFF_Ear_L_NP80T

    ボタン

  7. Rのイヤホンを充電ケースから取り出して、耳に装着する

  8. Case_button_R_NP80T

    イヤホンの電源が入ったことを確認してください。

  9. Rのボタンを5秒間押し続ける

  10. 1秒後に「ピピ」、5秒後に「ピピピ」と鳴ったら、ボタンから指を離してください。

    「ペアリングモードです」と音声ガイダンスでお知らせします。

    Power_OFF_Ear_R_NP80T + Power_OFF_Ear_R_NP80T

    ボタン

  11. Rのボタンを3回押す(3回目は「ピピピ」と鳴るまで押し続けてください)

  12. 3回目に「ピピピ」と鳴ったら、ボタンから指を離してください。

    Power_OFF_Ear_R_NP80T + Power_OFF_Ear_R_NP80T

    ボタン

    初期化されると、数秒後にLとRのイヤホンの電源が切れます。

    電源が切れない場合は、イヤホンを充電ケースに入れて、手順1からやり直してください。

相手機器と接続する

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. イヤホン用インジケーターが点灯します。

    Set_in_case_NP80T + SPNV_Set_in_case_NP80T

    イヤホン用インジケーター

  3. LとR両方のイヤホンを取り出す

  4. Power_ON_NP80T
    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor HA-NP80T」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor HA-NP80T

    相手機器の画面で接続が成功したことを確認してください。

    接続が完了した後、音楽を聴ける状態になります。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

  2. app_01
    app_02
  3. 音量を調整する

  4. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

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