Поиск и устранение неисправностей

Проверьте, удачно ли установлено соединение с Wi-Fi.

Убедитесь, что Wi-Fi подключен к „DIRECT_**JVCCAM“.

Проверьте, подключен ли смартфон (или компьютер) к камере.

Повторите попытку после выключения и включения питания камеры и терминала (смартфон или компьютер).

Во время прямого слежения камера выступает в качестве точки доступа.
Большинство компьютеров (или смартфонов) не могут одновременно подключаться к нескольким точкам доступа.
Поэтому просмотр Интернет-страниц становится временно недоступным, если компьютер (или смартфон) подключены к Интернету через беспроводную LAN.

Повторно подключите компьютер к маршрутизатору беспроводной LAN, обычно используемому для подключения к Интернету. При случайном подключении компьютера к камере разорвите соединение камеры с компьютером. (Зарегистрированное имя „DIRECT_**JVCCAM“.)

Повторно подключите компьютер к маршрутизатору беспроводной LAN, обычно используемому для подключения к Интернету. При случайном подключении компьютера к камере разорвите соединение камеры с компьютером.

Остановите прямое слежение на камере.

В случае низкой скорости подключения к сети, видео- или аудиоизображение может прерываться, задержки могут быть значительными.

(Для веб-браузера) Замедление может стать значительным из-за производительности компьютера.
Если формат потока установлен в значение „Full HD“, установите равным „SD“ или „Motion-JPEG“ и повторите попытку.

(Для веб-браузера) В случае серьезного запаздывания регулярно перезагружайте экран.

(Для смартфона) Попытайтесь изменить место и время, чтобы найти среду с высокой мощностью сигнала.

Для предотвращения ситуаций, когда вы можете забыть отключить питание, аппарат автоматически выключается после 10 последовательных дней использования.

При слежении не со смартфона (или компьютера) фокус камеры зафиксирован.

Даже при слежении со смартфона (или компьютера) фокус камеры будет зафиксирован, если управление не осуществляется более 3 часов. (Когда будет осуществляться управление камерой, фокус снова будет работать.)

Установите соединение заново в месте с высокой мощностью сигнала. Скорость передачи может упасть или соединение может быть прервано, если устройства расположены слишком далеко друг от друга, если между ними находятся объекты, или используются микроволновые печи или другие беспроводные устройства.

Если соединение повторно установить не удается, перзапустите терминал (смартфон или компьютер).

Если камера находится слишком далеко от смартфона (или компьютера), установление соединения для прямого мониторинга может быть затруднено в зависимости от среды. В этом случае выполните подключение через точку подключения (беспроводный маршрутизатор LAN).

Проверьте, не слишком ли далеко находится точка доступа (маршрутизатор беспроводной LAN), или не находятся ли на пути блокирующие материалы.

Если используемая точка доступа (маршрутизатор беспроводной LAN) переходит в скрытый режим SSID, выполните регистрацию вручную или временно отключите скрытый режим перед регистрацией.

В среде с несколькими точками подключения поиск нужной точки подключения может быть невозможным. В таком случае добавьте точку доступа вручную.

Убедитесь, что пароль верен.

В случае соединения вручную убедитесь, что SSID или способ аутентификации верны.

Если настройки точки доступа (маршрутизатора беспроводной LAN) ни разу не были изменены со значений по умолчанию, проверьте следующее.
- Проверьте, нанесена ли на корпус точки доступа наклейка с первоначальными настройками (беспроводной маршрутизатор LAN).
- Проверьте настройки по умолчанию в руководстве по эксплуатации точки доступа (маршрутизатора беспроводной LAN).

Простые методы подключения, отличные от WPS не поддерживаются. Выполните поиск точки доступа для подключения к ней.

Выключите питание камеры, затем повторите попытку.

Проверьте, удачно ли установлено соединение с Wi-Fi.

Убедитесь, что камера и терминал (смарфон или компьютер) подключены к одной точке доступа.

Повторите попытку после выключения и включения питания камеры и терминала (смартфон или компьютер).

После запуска СЛЕЖЕНИЕ В ПОМЕЩЕНИИ выберите надпись „СЕТЕВАЯ ИНФ. КАМЕРЫ“, отображаемую на экране камеры.
Введите адрес, отображаемый в „URL(WAN):“, в веб-браузер для получения доступа.

Если у вас установлены видеопроигрыватели других производителей, изображение и звук могут не воспроизводиться должным образом.

Если формат потока установлен на „Motion-JPEG“ при передаче на веб-браузер, то звука не будет.

Если идет запись видео, в веб-браузере не будет звука.

Убедитесь, что камера должным образом подключена к точке доступа (маршрутизатору беспроводной LAN).
(На экране камеры отображается ).

Убедитесь, что компьютер должным образом подключен к точке доступа (маршрутизатору беспроводной LAN). Соединение должно быть возможно, если он подключен к Интернету.

Убедитесь, что адрес URL верен.

Введите ваше имя пользователя и пароль.
Имя пользователя – „jvccam“ (неизменное), а пароль по умолчанию – „0000“ (может быть изменен).

В случае низкой скорости подключения к сети, видео- или аудиоизображение может прерываться, задержки могут быть значительными.

(Для веб-браузера) Замедление может стать значительным из-за производительности компьютера.
Если формат потока установлен в значение „Full HD“, установите равным „SD“ или „Motion-JPEG“ и повторите попытку.

(Для веб-браузера) В случае серьезного запаздывания регулярно перезагружайте экран.

(Для смартфона) Попытайтесь изменить место и время, чтобы найти среду с высокой мощностью сигнала.

Для предотвращения ситуаций, когда вы можете забыть отключить питание, аппарат автоматически выключается после 10 последовательных дней использования.

При слежении не со смартфона (или компьютера) фокус камеры зафиксирован.

Даже при слежении со смартфона (или компьютера) фокус камеры будет зафиксирован, если управление не осуществляется более 3 часов. (Когда будет осуществляться управление камерой, фокус снова будет работать.)

Установите соединение заново в месте с высокой мощностью сигнала. Скорость передачи может упасть или соединение может быть прервано, если устройства расположены слишком далеко друг от друга, если между ними находятся объекты, или используются микроволновые печи или другие беспроводные устройства.

Если соединение повторно установить не удается, перзапустите терминал (смартфон или компьютер).

Проверьте, правильно ли подключены камера и точка доступа.
Обнаружение изображения на терминале (смарфон или компьютер) невозможно, если камера отсоединена от точки доступа.

После запуска СЛЕЖЕНИЕ НА УЛИЦЕ выберите надпись „СЕТЕВАЯ ИНФ. КАМЕРЫ“, отображаемую на экране камеры.
Введите адрес, отображаемый в „URL(WAN):“, в веб-браузер для получения доступа.

Адрес URL (WAN) не будет отображаться, если на камере не установлена динамическая DNS.
Чтобы установить динамическую DNS, проделайте следующие действия.
1. Используя компьютер, получите учетную запись динамической DNS JVC.
2. Войдите в систему JVC DNS и получите динамическую DNS.
3. Установите имя пользователя и пароль для полученной динамической DNS на камере.
*На данной камере может быть установлена только динамическая DNS JVC.

Адрес URL (WAN) не будет отображаться, если на камере не установлена динамическая DNS.
Чтобы установить динамическую DNS, проделайте следующие действия.

Эта функция не может использоваться в среде с двумя или более маршрутизаторами.

Убедитесь, что имя пользователя и пароль динамической DNS верны.

Используемый маршрутизатор несовместим с UPnP, или UPnP выключено. Обратитесь к руководству по эксплуатации используемого маршрутизатора и включите UPnP.

„UPnP“ камеры установлено на „ВЫКЛ“. (По умолчанию установлено на „ВКЛ“.)
Установите „UPnP“ на „ВКЛ“.

В зависимости от условий обслуживания вашего провайдера получение глобального IP-адреса может быть невозможным.

Проверьте, находится ли в сети терминал, которым используется 80 порт (как и веб-серверами), или конкретный терминал настроен на использование порта 80 на маршрутизаторе. В таком случае измените значение „HTTP Port“ (порт HTTP) камеры.

Повторите попытку после выключения и включения питания камеры и терминала (смартфон или компьютер).

В случае низкой скорости подключения к сети, видео- или аудиоизображение может прерываться, задержки могут быть значительными.

(Для веб-браузера) Замедление может стать значительным из-за производительности компьютера.
Если формат потока установлен в значение „Full HD“, установите равным „SD“ или „Motion-JPEG“ и повторите попытку.

(Для веб-браузера) В случае серьезного запаздывания регулярно перезагружайте экран.

(Для смартфона) Попытайтесь изменить место и время, чтобы найти среду с высокой мощностью сигнала.

Для предотвращения ситуаций, когда вы можете забыть отключить питание, аппарат автоматически выключается после 10 последовательных дней использования.

При слежении не со смартфона (или компьютера) фокус камеры зафиксирован.

Даже при слежении со смартфона (или компьютера) фокус камеры будет зафиксирован, если управление не осуществляется более 3 часов. (Когда будет осуществляться управление камерой, фокус снова будет работать.)

Установите соединение заново в месте с высокой мощностью сигнала. Скорость передачи может упасть или соединение может быть прервано, если устройства расположены слишком далеко друг от друга, если между ними находятся объекты, или используются микроволновые печи или другие беспроводные устройства.

Если соединение повторно установить не удается, перзапустите терминал (смартфон или компьютер).

Проверьте, правильно ли подключены камера и точка доступа.
Обнаружение изображения на терминале (смарфон или компьютер) невозможно, если камера отсоединена от точки доступа.

Проверьте, совместим ли беспроводный маршрутизатор LAN с технологией UPnP.
(Обратитесь к руководству по эксплуатации используемого маршрутизатора беспроводной LAN или его производителю.)

Если беспроводный маршрутизатор LAN совместим с UPnP, включите функцию UPnP.

Если после включения функции UPnP пикторамма не исчезла, выключите и включите питание беспроводного маршрутизатора LAN и камеры, и повторите попытку.

Если параметр „UPnP“ установлен равным „ВЫКЛ“, „ UPnP“ не отображается. В этом случае установите „UPnP“ на „ВКЛ“.

Если порт 80 используется другими устройствами через UPnP, соединение установить не удастся. Заново подключите камеру.

Если значение „HTTP Port“ (порт HTTP) камеры (установлен равным „80“ по умолчанию) используется другим устройством, установить соединение невозможно. Измените значение „HTTP Port“ (порт HTTP) камеры.

Убедитесь, что настройки сервера электронной почты верны.

Убедитесь, что настройки адреса электронной почты отправителя верны.

Убедитесь, что имя пользователя и пароль верны.

Если вы используете службу электронной почты не от своего провайдера, может понадобиться изменить настройки SMTP.

Некоторые бесплатные службы электронной почты от веб-браузеров или программного обеспечения электронной почты могут иметь настройки SMTP по умолчанию, не позволяющие отправку сообщений.
Перед использованием измените настройки SMTP, чтобы позволить отправку электронных сообщений.

Проверьте, были ли отправлены уведомления об ошибках на адрес электронной почты отправителя. (Используйте компьютер или подобное устройство, т.к. это невозможно проверить с камеры.)
- Если уведомлений не получено: см. „Не удается отправлять электронные сообщения“ и отрегулируйте настройки соответствующим образом.
- Если уведомления получены: проверьте содержимое уведомления.
*Примечание: Не продолжайте отправку электронных сообщений с теми же настройками, если получите уведомления об ошибках. В зависимости от провайдера услуг электронной вы можете быть помечены как отправитель спама (нежелательной почты).

В зависимости от провайдера некоторые вложенные файлы могут удаляться. Используйте другую бесплатную электронную почту.

Для предотвращения ситуаций, когда вы можете забыть отключить питание, аппарат автоматически выключается после 10 последовательных дней использования.

В режиме ожидания для уведомляющих сообщений фокус зафиксирован. Сначала осуществите настройки камеры, а затем активируйте уведомительные сообщения.
Фокус может быть не настроен должным образом, если уведомительные сообщения начнутся до того, как будут осуществлены настройки камеры. В этом случае временно деактивируйте уведомительные сообщения, а затем снова активируйте их.

Проверьте наличие свободного пространства на целевом носителе (смартфон или компьютер).