Ongelmanratkaisu

Tarkista, onnistuiko Wi-Fi-yhteyden muodostaminen.

Tarkista onko langaton yhteys muodostettu ”DIRECT_**JVCCAM” -sovellukseen.

Tarkista, onko älypuhelin (tai tietokone) yhdistetty kameraan.

Yritä uudelleen sammutettuasi ja käynnistettyäsi kameran ja päätteen (älypuhelin tai tietokone) uudelleen.

Kamera toimii liitäntäpisteenä suoran valvonnan aikana.
Useimpia tietokoneita (tai älypuhelimia) ei voi yhdistää samaan aikaan useisiin liitäntäpisteisiin.
Internetin selaaminen ei ole väliaikaisesti käytettävissä, jos tietokone (tai älypuhelin) on yhdistetty Internetiin langattoman lähiverkkoyhteyden kautta.

Yhdistä tietokone uudelleen langattomaan LAN-reitittimeen, jota yleensä käytetään Internet-yhteydessä. Jos tietokone on yhdistetty vahingossa kameraan, katkaise kameran yhteys tietokoneeseen. (Rekisteröity nimi on ”DIRECT_**JVCCAM”.)

Yhdistä tietokone uudelleen langattomaan LAN-reitittimeen, jota yleensä käytetään Internet-yhteydessä. Jos tietokone on yhdistetty vahingossa kameraan, katkaise kameran yhteys tietokoneeseen.

Pysäytä kameran suora valvonta.

Jos verkkoyhteys on hidas, videokuva tai ääni voi keskeytyä tai toistua huomattavalla viiveellä.

(Verkkoselain) Viive voi voimistua tietokoneen suorituskyvyn takia.
Jos videotoistomuodoksi on asetettu ”Full HD”, vaihda asetukseksi ”SD” tai ”Motion-JPEG” ja yritä uudelleen.

(Verkkoselain) Jos viive on huomattava, lataa näyttö uudelleen säännöllisesti.

(Älypuhelin) Yritä vaihtaa paikkaa ja aikaa löytääksesi alueen, missä signaalin vahvuus on hyvä.

Jotta voit estää tilanteen, jossa laite unohtuu päälle, laite sammuu automaattisesti 10 vuorokauden jatkuvan käytön jälkeen.

Kun valvonta ei tapahdu älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin, kameran tarkennus on kiinteä.

Myös älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin valvottaessa kameran tarkennus on kiinteä, jos sitä ei käytetä yli 3 tuntiin. (Tarkennus toimii uudelleen, kun kameraa käytetään.)

Yritä muodostaa yhteys uudelleen paikassa, missä on hyvä signaalin vahvuus. Siirtonopeus voi laskea tai yhteys voi katketa, jos laitteet on sijoitettu liian etäälle toisistaan, laitteiden välillä on esineitä tai jos mikroaaltouuneja tai muita langattomia laitteita käytetään samanaikaisesti.

Jos yhteyden uudelleenmuodostaminen epäonnistuu, käynnistä pääte uudelleen (älypuhelin tai tietokone).

Jos kamera on liian etäällä älypuhelimesta (tai tietokoneesta), yhteyttä suoraan valvontaan voi olla vaikeaa muodostaa ympäristöstä riippuen. Tässä tapauksessa voit yhdistää liitäntäpisteen avulla (langaton LAN-reititin).

Tarkasta, onko etäisyys liitäntäpisteeseen (langaton LAN-reititin) liian pitkä tai onko laitteiden välissä suojaavia materiaaleja.

Jos käytössä oleva liitäntäpiste (langaton LAN-reititin) siirtyy SSID-piilotilaan, suorita manuaalinen rekisteröinti tai poista piilotila väliaikaisesti käytöstä ennen rekisteröintiä.

Jos alueella on useita liitäntäpisteitä, et välttämättä löydä haluamaasi liitäntäpistettä haun avulla. Lisää tässä tapauksessa liitäntäpiste manuaalisesti.

Tarkista, että salasana on oikein.

Tarkasta manuaaliselle yhteydelle, että SSID tai todennusmenetelmä on oikea.

Jos liitäntäpisteen (langaton LAN-reititin) asetuksia ei ole koskaan muutettu oletusarvoistaan, tarkasta seuraavat.
- Tarkista, onko liitäntäpisteen (WLAN-reititin) rungossa oletusasetukset sisältävä tarra.
- Tarkasta oletusasetukset liitäntäpisteen (langaton LAN-reititin) ohjekirjasta.

Muiden yksinkertaisten yhteysmenetelmien kuin WPS:n käyttö ei ole tuettu. Suorita haku löytääksesi liitäntäpisteen.

Sammuta kamera ja yritä uudelleen.

Tarkista, onnistuiko Wi-Fi-yhteyden muodostaminen.

Varmista, että kamera ja pääte (älypuhelin tai tietokone) on yhdistetty samaan liitäntäpisteeseen.

Yritä uudelleen sammutettuasi ja käynnistettyäsi kameran ja päätteen (älypuhelin tai tietokone) uudelleen.

Kun INDOOR MONITORING on aloitettu, kosketa kameran näytössä näkyvää ”CAMERA NETWORK INFO.” -kohtaa.
Syötä ”URL(WAN):”-kohdassa näkyvä osoite verkkoselaimeen, jotta voit muodostaa siihen yhteyden.

Jos olet asentanut ulkopuolisen valmistajan videosoittimia, kuvat ja äänet eivät välttämättä toistu kunnolla.

Jos videotoistomuodoksi on määritetty ”Motion-JPEG” siirrettäessä verkkoselaimeen, selain ei toista mitään ääntä.

Jos videon tallennus on käynnissä, selain ei toista mitään ääntä.

Tarkasta, että kamera on yhdistetty oikein liitäntäpisteeseen (langaton LAN-reititin). ( tulee kameran näyttöön.)

Tarkasta, että tietokone on yhdistetty oikein liitäntäpisteeseen (langaton LAN-reititin). Yhteyden muodostamisen tulisi olla mahdollista, jos se on yhdistetty Internetiin.

Tarkista, että URL on oikein.

Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
Käyttäjätunnus on ”jvccam” (kiinteä), ja oletussalasana on ”0000” (voidaan vaihtaa).

Jos verkkoyhteys on hidas, videokuva tai ääni voi keskeytyä tai toistua huomattavalla viiveellä.

(Verkkoselain) Viive voi voimistua tietokoneen suorituskyvyn takia.
Jos videotoistomuodoksi on asetettu ”Full HD”, vaihda asetukseksi ”SD” tai ”Motion-JPEG” ja yritä uudelleen.

(Verkkoselain) Jos viive on huomattava, lataa näyttö uudelleen säännöllisesti.

(Älypuhelin) Yritä vaihtaa paikkaa ja aikaa löytääksesi alueen, missä signaalin vahvuus on hyvä.

Jotta voit estää tilanteen, jossa laite unohtuu päälle, laite sammuu automaattisesti 10 vuorokauden jatkuvan käytön jälkeen.

Kun valvonta ei tapahdu älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin, kameran tarkennus on kiinteä.

Myös älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin valvottaessa kameran tarkennus on kiinteä, jos sitä ei käytetä yli 3 tuntiin. (Tarkennus toimii uudelleen, kun kameraa käytetään.)

Yritä muodostaa yhteys uudelleen paikassa, missä on hyvä signaalin vahvuus. Siirtonopeus voi laskea tai yhteys voi katketa, jos laitteet on sijoitettu liian etäälle toisistaan, laitteiden välillä on esineitä tai jos mikroaaltouuneja tai muita langattomia laitteita käytetään samanaikaisesti.

Jos yhteyden uudelleenmuodostaminen epäonnistuu, käynnistä pääte uudelleen (älypuhelin tai tietokone).

Tarkista, onko kamera ja liitäntäpiste yhdistetty oikein.
Kuvia ei voida havaita päätteellä (älypuhelin tai tietokone), jos kameran yhteys liitäntäpisteeseen on katkaistu.

Kun OUTDOOR MONITORING on aloitettu, kosketa kameran näytössä näkyvää ”CAMERA NETWORK INFO.” -kohtaa.
Syötä ”URL(WAN):”-kohdassa näkyvä osoite verkkoselaimeen, jotta voit muodostaa siihen yhteyden.

URL (WAN) ei näy, jos dynaamista DNS:ää ei ole määritetty kameraan.
Määritä dynaaminen DNS toimimalla seuraavasti.
1. Hanki tili JVC:n dynaamisesta DNS-palvelusta tietokonettasi käyttämällä.
2. Kirjaudu JVC DNS -palveluun ja hanki dynaaminen DNS-palvelu.
3. Määritä haettu dynaaminen DNS-käyttäjätunnus ja -salasana kameralle.
*Tälle kameralle voidaan määrittää vain JVC:n dynaaminen DNS-palvelu.

URL (WAN) ei näy, jos dynaamista DNS:ää ei ole määritetty kameraan.
Määritä dynaaminen DNS toimimalla seuraavasti.

Tätä toimintoa ei voi käyttää ympäristössä, jossa on vähintään kaksi reititintä.

Tarkasta, että dynaaminen DNS-käyttäjätunnus ja -salasana ovat oikein.

Käytössä oleva reititin ei ole yhteensopiva UPnP-ominaisuuden käytössä tai UPnP on poistettu käytöstä. Perehdy käytössä olevan reitittimen ohjekirjaan ja kytke UPnP käyttöön.

Kameran ”UPnP”-ominaisuus on määritetty ”OFF”-tilaan. (Asetuksena on oletusarvoisesti ”ON”.)
Aseta ”UPnP” asetukseen ”ON”.

Palveluntarjoajasi kanssa sopimasi palveluehdot saattavat estää globaalin IP-osoitteen hakemisen.

Tarkista, onko porttia 80 käyttävä liitäntä (kuten verkkopalvelimet) määritetty verkossa tai onko jokin liitäntä määritetty käyttämään reitittimen porttia 80. Muuta tässä tapauksessa kameran ”HTTP-porttia”.

Yritä uudelleen sammutettuasi ja käynnistettyäsi kameran ja päätteen (älypuhelin tai tietokone) uudelleen.

Jos verkkoyhteys on hidas, videokuva tai ääni voi keskeytyä tai toistua huomattavalla viiveellä.

(Verkkoselain) Viive voi voimistua tietokoneen suorituskyvyn takia.
Jos videotoistomuodoksi on asetettu ”Full HD”, vaihda asetukseksi ”SD” tai ”Motion-JPEG” ja yritä uudelleen.

(Verkkoselain) Jos viive on huomattava, lataa näyttö uudelleen säännöllisesti.

(Älypuhelin) Yritä vaihtaa paikkaa ja aikaa löytääksesi alueen, missä signaalin vahvuus on hyvä.

Jotta voit estää tilanteen, jossa laite unohtuu päälle, laite sammuu automaattisesti 10 vuorokauden jatkuvan käytön jälkeen.

Kun valvonta ei tapahdu älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin, kameran tarkennus on kiinteä.

Myös älypuhelimelta (tai tietokoneelta) käsin valvottaessa kameran tarkennus on kiinteä, jos sitä ei käytetä yli 3 tuntiin. (Tarkennus toimii uudelleen, kun kameraa käytetään.)

Yritä muodostaa yhteys uudelleen paikassa, missä on hyvä signaalin vahvuus. Siirtonopeus voi laskea tai yhteys voi katketa, jos laitteet on sijoitettu liian etäälle toisistaan, laitteiden välillä on esineitä tai jos mikroaaltouuneja tai muita langattomia laitteita käytetään samanaikaisesti.

Jos yhteyden uudelleenmuodostaminen epäonnistuu, käynnistä pääte uudelleen (älypuhelin tai tietokone).

Tarkista, onko kamera ja liitäntäpiste yhdistetty oikein.
Kuvia ei voida havaita päätteellä (älypuhelin tai tietokone), jos kameran yhteys liitäntäpisteeseen on katkaistu.

Tarkista, onko käytössä oleva WLAN-reititin UPnP-yhteensopiva.
(Tutustu langattoman LAN-reitittimen ohjekirjaan tai ota yhteys reitittimen valmistajaan.)

Jos käytössä oleva WLAN-reititin on UPnP-yhteensopiva, kytke UPnP-toiminto päälle.

Jos kuvake ei häviä UPnP-toiminnon käyttöönoton jälkeen, sammuta ja käynnistä WLAN-reititin sekä kamera ja yritä uudelleen.

Jos ”UPnP” on asetettu ”OFF”-tilaan, ” UPnP” ei tule näkyviin. Aseta tällöin ”UPnP”-asetukseksi ”ON”.

Jos muut laitteet käyttävät porttia 80 UPnP-toiminnon avulla, yhteyttä ei voida muodostaa. Yhdistä kamera uudelleen.

Kun toinen laite käyttää kameran ”HTTP-porttia” (oletusmäärityksenä ”80”), yhteyttä ei voi muodostaa. Mutta tässä tapauksessa kameran ”HTTP-porttia”.

Tarkasta, että sähköpostipalvelimen asetukset ovat oikein.

Tarkasta, että lähettäjän sähköpostiosoiteasetukset ovat oikein.

Tarkasta, että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein.

Jos käytät sähköpostipalvelua, joka ei ole palveluntarjoajasi tarjoama, SMTP-asetuksia voi olla tarpeen muuttaa.

Joissain ilmaisissa sähköpostipalveluissa, joita käytetään verkkoselaimella, tai sähköpostiohjelmistoissa (SMTP) on SMTP-oletusasetukset, jotka eivät salli sähköpostien lähettämistä.
Muuta ennen käyttöä SMTP-asetuksia niin, että ne sallivat sähköpostien lähettämisen.

Tarkasta, onko lähettäjän sähköpostiosoitteeseen lähetetty ilmoituksia virheistä. (Käytä tietokonetta tai vastaavaa laitetta, sillä tarkastusta ei voi tehdä kameralta käsin.)
- Jos mitään tällaisia ilmoituksia ei ole vastaanotettu, katso ”Sähköpostien lähettäminen ei onnistu” -kohta ja säädä asetukset vastaavasti.
- Jos ilmoituksia on vastaanotettu, tarkasta ilmoitusten sisältö.
*Huomautus: Älä jatka sähköpostien lähettämistä samoilla asetuksilla, jos sait virheilmoituksia. Palveluntarjoajasi saattaa merkitä sinut roskapostien lähettäjäksi.

Palveluntarjoaja saattaa mahdollisesti poistaa tietynlaiset liitetiedostot. Käytä jotain muuta ilmaista sähköpostipalvelua.

Jotta voit estää tilanteen, jossa laite unohtuu päälle, laite sammuu automaattisesti 10 vuorokauden jatkuvan käytön jälkeen.

Tarkennus on lukittu oltaessa valmiustilassa ilmoitussähköposteja varten. Määritä ensin kameran asetukset ja ota sitten ilmoitussähköpostit käyttöön.
Tarkennusta ei välttämättä voida määrittää oikein, jos ilmoitussähköpostien lähetys alkaa ennen kameran asetusten määrittämistä. Poista tässä tapauksessa ilmoitussähköpostit väliaikaisesti käytöstä ja ota ne sitten uudelleen käyttöön.

Tarkista kohdelaitteen (älypuhelin tai tietokone) jäljellä olevan vapaan tilan määrä.