Hibaelhárítás

Ellenőrizze, hogy a WiFi kapcsolat sikeresen létrejött-e.

Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi csatlakoztatva van-e a következőhöz: „DIRECT_**JVCCAM”.

Ellenőrizze, hogy az okostelefon (vagy számítógép) csatlakozik-e a kamerához.

Próbálja újra a kamera és a terminál (okostelefon vagy számítógép) ki-, majd bekapcsolása után.

A kamera közvetlen figyelés során egyfajta hozzáférési pontként működik.
A legtöbb számítógép (vagy okostelefon) nem csatlakoztatható egyszerre több hozzáférési ponthoz.
Ennek megfelelően az internetböngészés ideiglenesen elérhetetlenné válik, ha a számítógép (vagy okostelefon) vezeték nélküli LAN-on át csatlakoztatva van az internethez.

Csatlakoztassa újra a számítógépet ahhoz a vezeték nélküli LAN routerhez, amelyet az internetkapcsolathoz használni szokott. Ha a számítógép akaratlanul kapcsolódik a kamerához, távolítsa el a kamera kapcsolatát a számítógépből. (A regisztrált név a „DIRECT_**JVCCAM”.)

Csatlakoztassa újra a számítógépet ahhoz a vezeték nélküli LAN routerhez, amelyet az internetkapcsolathoz használni szokott. Ha a számítógép akaratlanul kapcsolódik a kamerához, távolítsa el a kamera kapcsolatát a számítógépből.

Állítsa le a közvetlen figyelést a kamerán.

Ha a hálózati sebesség alacsony, akkor a videó vagy az audió megszakadhat, vagy jelentősen késhet.

(webes böngésző esetén) A számítógép teljesítménye is jelentős késedelmet okozhat.
Ha az adatfolyam-formátum beállítása: „Full HD”, akkor azt módosítsa a következőre: „SD” vagy „Motion-JPEG”, és próbálja újra.

(webes böngésző esetén) Ha késedelem túl nagy, akkor rendszeresen frissítse a képernyőt.

(okostelefon esetén) Próbálja a helyet és az időt módosítani, hogy azonosítsa a megfelelő jelerősségű környezetet.

Az áramellátás kikapcsolásának elfelejtését megelőzendő a készülék automatikusan kikapcsol 10 napnyi folyamatos használat után.

Ha nem figyeli a képet okostelefonról (vagy számítógépről), a kamera fókusza rögzítve van.

A kamera fókusza még okostelefonról (vagy számítógépről) való figyeléskor is rögzítve lesz, ha több, mint 3 órán át nem működteti a készüléket. (A fókuszálás a kamera működtetésekor újra bekapcsol.)

Hozza létre újra a kapcsolatot egy jó jelerősségű helyen. Az átviteli sebesség csökken vagy a kapcsolat megszakad, ha az eszközöket túl messze helyezi egymástól, ill. ott, ahol a kettő között tárgyak találhatók, vagy a közelben mikrohullámú sütőt vagy más vezetékmentes eszközt használnak.

Ha a kapcsolat nem jön újra létre, akkor indítsa újra a terminált (okostelefont vagy számítógépet).

Ha a kamera túl messze van az okostelefontól (vagy számítógéptől), akkor a közvetlen megfigyeléshez szükséges kapcsolat létrehozása a környezet függvényében nehéz lehet. Ilyen esetben csatlakozzon a hozzáférési ponttal (vezetékmentes LAN routerrel).

Ellenőrizze, hogy a hozzáférési pont (vezeték nélküli LAN router) nincs-e túl messze és nincsenek-e akadályt képező tárgyak közben.

Ha a használt hozzáférési pont (vezeték nélküli LAN router) rejtett SSID módba vált, végezze el a kézi regisztrációt vagy regisztrálás előtt ideiglenesen kapcsolja ki a rejtett módot.

Ha az adott környezetben több hozzáférési pont is található, akkor lehet, hogy nem találja meg a megfelelő hozzáférési pontot a kereséssel. Ilyen esetben a hozzáférési pontot manuálisan kell hozzáadni.

Ellenőrizze, hogy a jelszó helyes-e.

A kézi kapcsolódáshoz ellenőrizze, hogy az SSID és a hitelesítési mód helyes-e.

Ha a hozzáférési pont (vezeték nélküli LAN router) beállításait nem módosították az alapértelmezett értékekről, ellenőrizze a következőket.
- Ellenőrizze, hogy a hozzáférési pont házán (a vezetékmentes LAN routeren) van-e olyan címke, amely megadja a kezdő beállításokat.
- Ellenőrizze az alapértelmezett beállításokat a hozzáférési pont (vezeték nélküli LAN router) használati útmutatójában.

A WPS-től eltérő más egyszerű csatlakozási módszerek nem támogatottak. Keressen rá arra a hozzáférési pontra, amelyhez csatlakozni szeretne.

Kapcsolja ki a kamerát, majd próbálja újra.

Ellenőrizze, hogy a WiFi kapcsolat sikeresen létrejött-e.

Ellenőrizze, hogy a kamera és a terminál (okostelefon vagy számítógép) ugyanahhoz a hozzáférési ponthoz csatlakoznak-e.

Próbálja újra a kamera és a terminál (okostelefon vagy számítógép) ki-, majd bekapcsolása után.

A(z) BELTÉRI MONITOROZÁS elindítása után érintse meg a kamera képernyőjén látható „KAM.HÁLÓZAT INFO” elemet.
A hozzáféréshez írja be a(z) „URL(WAN):” alatt látható címet a webböngészőbe.

Ha harmadik féltől származó videólejátszókat telepített, előfordulhat, hogy a képek és a hangok nem lesznek megfelelően visszajátszva.

Ha az adatfolyam formátuma webböngészőbe való továbbításhoz „Motion-JPEG” értékre van állítva, hang nem hallható a webböngészőben.

Ha a videó rögzítése folyamatban van, hang nem hallható a webböngészőben.

Ellenőrizze, hogy a kamera megfelelően kapcsolódott-e a hozzáférési ponthoz (vezeték nélküli LAN routerhez). (a(z) jelenik meg a kamera képernyőjén.)

Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően kapcsolódott-e a hozzáférési ponthoz (vezeték nélküli LAN routerhez). A kapcsolódás lehetséges, ha a készülék csatlakozik az internethez.

Ellenőrizze, hogy az URL helyes-e.

Adja meg a felhasználónevet és a jelszót.
A felhasználónév „jvccam” (rögzített) és az alapértelmezett jelszó „0000” (módosítható).

Ha a hálózati sebesség alacsony, akkor a videó vagy az audió megszakadhat, vagy jelentősen késhet.

(webes böngésző esetén) A számítógép teljesítménye is jelentős késedelmet okozhat.
Ha az adatfolyam-formátum beállítása: „Full HD”, akkor azt módosítsa a következőre: „SD” vagy „Motion-JPEG”, és próbálja újra.

(webes böngésző esetén) Ha késedelem túl nagy, akkor rendszeresen frissítse a képernyőt.

(okostelefon esetén) Próbálja a helyet és az időt módosítani, hogy azonosítsa a megfelelő jelerősségű környezetet.

Az áramellátás kikapcsolásának elfelejtését megelőzendő a készülék automatikusan kikapcsol 10 napnyi folyamatos használat után.

Ha nem figyeli a képet okostelefonról (vagy számítógépről), a kamera fókusza rögzítve van.

A kamera fókusza még okostelefonról (vagy számítógépről) való figyeléskor is rögzítve lesz, ha több, mint 3 órán át nem működteti a készüléket. (A fókuszálás a kamera működtetésekor újra bekapcsol.)

Hozza létre újra a kapcsolatot egy jó jelerősségű helyen. Az átviteli sebesség csökken vagy a kapcsolat megszakad, ha az eszközöket túl messze helyezi egymástól, ill. ott, ahol a kettő között tárgyak találhatók, vagy a közelben mikrohullámú sütőt vagy más vezetékmentes eszközt használnak.

Ha a kapcsolat nem jön újra létre, akkor indítsa újra a terminált (okostelefont vagy számítógépet).

Ellenőrizze, hogy a kamera és a hozzáférési pont megfelelően csatlakozik-e egymáshoz.
A képek nem detektálhatók a terminálon (okostelefonon vagy számítógépen), ha a kamera részben le van választva a hozzáférési pontról.

A(z) KÜLTÉRI MONITOROZÁS elindítása után érintse meg a kamera képernyőjén látható „KAM.HÁLÓZAT INFO” elemet.
A hozzáféréshez írja be az „URL(WAN):” alatt látható címet a webböngészőbe.

Az URL (WAN) nem jelenik meg, ha a dinamikus DNS nincs beállítva a kamerán.
A dinamikus DNS beállításához hajtsa végre a következő lépéseket.
1. Hozzon létre egy felhasználói fiókot a számítógép segítségével a JVC dinamikus DNS szolgáltatásához.
2. Jelentkezzen be a JVC DNS-be, és kérje le a dinamikus DNS szolgáltatást.
3. Állítsa be a kapott dinamikus DNS felhasználónevet és jelszót a kamerán.
*A kamerán csak a JVC dinamikus DNS szolgáltatása állítható be.

Az URL (WAN) nem jelenik meg, ha a dinamikus DNS nincs beállítva a kamerán.
A dinamikus DNS beállításához hajtsa végre a következő lépéseket.

Ez a funkció nem használható két vagy több routerrel rendelkező környezetben.

Ellenőrizze, hogy a dinamikus DNS felhasználónév és jelszó helyes-e.

A használt router nem kompatibilis az UPnP-vel vagy az UPnP ki van kapcsolva. Ellenőrizze a router használati útmutatóját, és kapcsolja be az UPnP-t.

A kamera „UPnP” beállítása „KI”. (Az alapértelmezett beállítás: „BE”.)
Állítsa be a(z) „UPnP” opciót a(z) „BE” beállításra.

A szolgáltató szolgáltatási feltételeitől függően előfordulhat, hogy nem szerezhető be globális IP-cím.

Ellenőrizze, hogy a hálózaton beállítottak-e egy 80-as portot használó terminált (mint például a webes kiszolgáló) vagy hogy beállítottak-e egy specifikus terminált a 80-as port routeren történő használatához. Ilyen esetben módosítsa a kamera „HTTP portját”.

Próbálja újra a kamera és a terminál (okostelefon vagy számítógép) ki-, majd bekapcsolása után.

Ha a hálózati sebesség alacsony, akkor a videó vagy az audió megszakadhat, vagy jelentősen késhet.

(webes böngésző esetén) A számítógép teljesítménye is jelentős késedelmet okozhat.
Ha az adatfolyam-formátum beállítása: „Full HD”, akkor azt módosítsa a következőre: „SD” vagy „Motion-JPEG”, és próbálja újra.

(webes böngésző esetén) Ha késedelem túl nagy, akkor rendszeresen frissítse a képernyőt.

(okostelefon esetén) Próbálja a helyet és az időt módosítani, hogy azonosítsa a megfelelő jelerősségű környezetet.

Az áramellátás kikapcsolásának elfelejtését megelőzendő a készülék automatikusan kikapcsol 10 napnyi folyamatos használat után.

Ha nem figyeli a képet okostelefonról (vagy számítógépről), a kamera fókusza rögzítve van.

A kamera fókusza még okostelefonról (vagy számítógépről) való figyeléskor is rögzítve lesz, ha több, mint 3 órán át nem működteti a készüléket. (A fókuszálás a kamera működtetésekor újra bekapcsol.)

Hozza létre újra a kapcsolatot egy jó jelerősségű helyen. Az átviteli sebesség csökken vagy a kapcsolat megszakad, ha az eszközöket túl messze helyezi egymástól, ill. ott, ahol a kettő között tárgyak találhatók, vagy a közelben mikrohullámú sütőt vagy más vezetékmentes eszközt használnak.

Ha a kapcsolat nem jön újra létre, akkor indítsa újra a terminált (okostelefont vagy számítógépet).

Ellenőrizze, hogy a kamera és a hozzáférési pont megfelelően csatlakozik-e egymáshoz.
A képek nem detektálhatók a terminálon (okostelefonon vagy számítógépen), ha a kamera részben le van választva a hozzáférési pontról.

Ellenőrizze, hogy a használt vezetékmentes LAN router UPnP kompatibilis-e.
(Lásd a használt vezetékmentes LAN router használati útmutatóját, vagy vegye fel a kapcsolatot a router gyártójával.)

Ha a használt vezetékmentes LAN router UPnP kompatibilis, akkor kapcsolja be az UPnP funkciót.

Ha az ikon akkor sem tűnik el, ha az UPnP funkció engedélyezve van, akkor kapcsolja ki a használt vezetékmentes LAN routert és a kamerát is, majd próbálja újra.

Ha a(z) „UPnP” beállítása: „KI”, akkor a(z) „ UPnP” nem jelenik meg. Ilyen esetben állítsa a(z) „UPnP” opciót a(z) „BE” beállításra.

Ha a 80-as portot más eszközök használják az UPnP-n keresztül, akkor a kapcsolatot nem lehet létrehozni. Csatlakoztassa újra a kamerát.

Ha a kamera „HTTP portját” (alapértelmezett beállítása: „80”) másik eszköz használja, a kapcsolat nem jöhet létre. Módosítsa a kamera „HTTP portját”.

Ellenőrizze, hogy az e-mail szerver beállításai megfelelőek-e.

Ellenőrizze, hogy a küldő e-mail címe helyes-e.

Ellenőrizze, hogy a felhasználónév és jelszó helyes-e.

Ha nem az internetszolgáltatója e-mail szolgáltatását használja, szükség lehet az SMTP beállítások módosítására.

Egyes webböngészőkből vagy levelező szoftverekből (SMTP) elérhető ingyenes e-mail szolgáltatás olyan alapértelmezett SMTP beállításokkal rendelkezhet, ami nem teszi lehetővé az e-mailek küldését.
Használat előtt módosítsa az SMTP beállításokat, hogy lehető tegye az e-mailek küldését.

Ellenőrizze, hogy a hibákat jelző értesítések el lettek-e küldve a címzett e-mail címére. (Ehhez használjon egy számítógépet vagy más készüléket, mert a kameráról ez nem ellenőrizhető.)
- Ha nem kapta meg az értesítéseket: Lásd az „Nem lehet e-mailt küldeni.” c. részt, és ennek megfelelően adja meg a beállításokat.
- Ha megkapta az értesítéseket: Ellenőrizze az értesítés tartalmát.
*Megjegyzés: Ne folytassa az e-mailek küldését ugyanazzal a beállítással, ha hibaértesítéseket kap. A szolgáltatótól függően előfordulhat, hogy Ön levélszemét (kéretlen levél) küldőjeként lehet megjelölve.

A szolgáltatótól függően előfordulhat, hogy néhány csatolt fájl törlődik. Használjon másik ingyenes e-mail szolgáltatást.

Az áramellátás kikapcsolásának elfelejtését megelőzendő a készülék automatikusan kikapcsol 10 napnyi folyamatos használat után.

Ha a készülék az értesítő e-mailek beállítása előtt készenlét módban van, rögzítve van a fókusz. Először állítsa be a kamerát, majd engedélyezze az értesítő e-maileket.
Előfordulhat, hogy a fókusz nem lesz megfelelően beállítva, ha az értesítő e-mailek küldése a kamera beállításainak végrehajtása előtt indul el. Ebben az esetben ideiglenesen kapcsolja ki, majd engedélyezze újra az értesítő e-maileket.

Ellenőrizze az elérhető tárhelyet a céleszközön (okostelefon vagy számítógép).