Sorun Giderme

Wi-Fi bağlantısının başarılıyla kurulduğunu kontrol edin.

Wi-Fi’nin “DIRECT_**JVCCAM„ öğesine bağlandığını kontrol edin.

Akıllı telefonun (ya da bilgisayarın) kameraya bağlandığını kontrol edin.

Kameranın ve terminalin (akıllı telefon ya da bilgisayar) gücünü kapatıp açın ve yeniden deneyin.

Bu kamera, doğrudan izleme sırasında bir erişim noktası olarak çalışır.
Çoğu bilgisayar (ya da akıllı telefon) aynı anda birden fazla erişim noktasına bağlanamaz.
Benzer şekilde, bilgisayar (ya da akıllı telefon) kablosuz LAN aracılığıyla İnternete bağlandığında İnternet taraması geçici olarak kullanılamaz.

Bilgisayarı, genellikle İnternet bağlantısı için kullanılan kablosuz LAN yönlendiriciye bağlayın. Bilgisayar kameraya istenmeden bağlanırsa kamera bağlantısını bilgisayardan çıkarın. (Kayıtlı ad “DIRECT_**JVCCAM„’dir.)

Bilgisayarı, genellikle İnternet bağlantısı için kullanılan kablosuz LAN yönlendiriciye bağlayın. Bilgisayar kameraya istenmeden bağlanırsa kamera bağlantısını bilgisayardan çıkarın.

Kamerada doğrudan izlemeyi durdurun.

Ağ hızı yavaşsa video ve odyo sesi kesilebilir ya da kayda değer gecikme olabilir.

(Web tarayıcı için) Bilgisayarın performansından dolayı kayda değer gecikme ortaya çıkabilir.
Akış formatı “Full HD„ olarak ayarlanırsa “SD„ ya da “Motion-JPEG„ olarak değiştirip yeniden deneyin.

(Web tarayıcı için) Gecikme şiddetliyse ekranı düzenli olarak yeniden yükleyin.

(Akıllı telefon için) İyi sinyal gücüne sahip bir ortamı bulmak için yer ve saati değiştirmeyi deneyin.

Gücün kapatılmasının unutulmasını önlemek için 10 gün aralıksız kullanımın ardından birim otomatik olarak kapanır.

Akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlemiyorken kameranın odağı sabittir.

Bir akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlerken bile 3 saatten uzun süre çalışırsa kameranın odağı sabitlenmez. (Kamera çalıştırıldığında odak yeniden çalışır.)

İyi sinyal gücüne sahip bir yerde yeniden bağlantı kurun. Aygıtlar arasında nesne olduğunda ya da kullanılan bir mikrodalga fırın ya da başka kablosuz aygıtlar olduğunda aygıtlar birbirinden çok uzak yerleştirilirse iletim hızı düşebilir.

Bağlantı yeniden kurulamazsa terminali yeniden başlatın (akıllı telefon ya da bilgisayar).

Kamera akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) çok uzaksa doğrudan izleme bağlantının kurulması ortama bağlı olarak zor olabilir. Bu durumda bir erişim noktası (kablosuz LAN yönlendirici) aracılığıyla bağlanın.

Erişim noktasına (kablosuz LAN yönlendirici) uzaklığın çok fazla olup olmadığını ya da arada kalkan görevini gören malzeme olup olmadığını kontrol edin.

Kullanımdaki erişim noktası (kablosuz LAN yönlendirici) SSID hayalet moduna girerse manuel kayıt yapın ya da kaydolmadan önce hayalet modunu geçici olarak devre dışı bırakın.

Çok sayıda erişim noktası olan bir ortamda arama yaparak istediğiniz erişim noktasını bulamayabilirsiniz. Bu durumda erişim noktasını manuel olarak ekleyin.

Parolanın doğruluğunu kontrol edin.

Manuel bağlantı için SSID’in ya da kimlik doğrulama yönteminin doğru olduğunu kontrol edin.

Erişim noktasının (kablosuz LAN yönlendirici) ayarları varsayılan değerlerinden asla değiştirilmediyse aşağıdakileri kontrol edin.
- Erişim noktası gövdesine (kablosuz LAN yönlendirici) başlangıç ayarlarını gösteren yapışkan bir etiketin iliştirilip iliştirilmediği kontrol edin.
- Erişim noktası (kablosuz LAN yönlendirici) kullanım kılavuzundaki varsayılan ayarları kontrol edin.

WPS dışındaki basit bağlantı yöntemleri desteklenmez. Bağlamak için erişim noktası araması gerçekleştirin.

Kameranın gücünü kapatıp yeniden deneyin.

Wi-Fi bağlantısının başarılıyla kurulduğunu kontrol edin.

Kamera ile terminalin (akıllı telefon ya da bilgisayar) aynı erişim noktasına bağlandığını kontrol edin.

Kameranın ve terminalin (akıllı telefon ya da bilgisayar) gücünü kapatıp açın ve yeniden deneyin.

İÇ MEKANDA İZLEME başlatıldıktan sonra kameranın ekranında gösterilen “KAMERA AĞI BİLGİSİ„ üzerine dokunun.
Erişmek için web tarayıcıya “URL(WAN):„ alanında gösterilen adresi girin.

Üçüncü taraf video oynatıcılar yüklediyseniz görüntü ve sesler düzgün oynatılamayabilir.

Web tarayıcıya aktarırken akış biçimi “Motion-JPEG„ olarak ayarlanırsa tarayıcıdan ses duyulmaz.

Video kaydı devam ediyorsa tarayıcıdan ses duyulmaz.

Kameranın bir erişim noktasına (kablosuz LAN yönlendirici) düzgün bağlandığını kontrol edin. (Kamera ekranında görünür.)

Bilgisayarın bir erişim noktasına (kablosuz LAN yönlendirici) düzgün bağlandığını kontrol edin. İnternete bağlıysa bağlantı kurulabilmelidir.

URL’nin doğruluğunu kontrol edin.

Kullanıcı adınızı ve parolanızı girin.
Kullanıcı adı “jvccam„ (sabit) ve varsayılan parola “0000„’dır (değiştirilebilir).

Ağ hızı yavaşsa video ve odyo sesi kesilebilir ya da kayda değer gecikme olabilir.

(Web tarayıcı için) Bilgisayarın performansından dolayı kayda değer gecikme ortaya çıkabilir.
Akış formatı “Full HD„ olarak ayarlanırsa “SD„ ya da “Motion-JPEG„ olarak değiştirip yeniden deneyin.

(Web tarayıcı için) Gecikme şiddetliyse ekranı düzenli olarak yeniden yükleyin.

(Akıllı telefon için) İyi sinyal gücüne sahip bir ortamı bulmak için yer ve saati değiştirmeyi deneyin.

Gücün kapatılmasının unutulmasını önlemek için 10 gün aralıksız kullanımın ardından birim otomatik olarak kapanır.

Akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlemiyorken kameranın odağı sabittir.

Bir akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlerken bile 3 saatten uzun süre çalışırsa kameranın odağı sabitlenmez. (Kamera çalıştırıldığında odak yeniden çalışır.)

İyi sinyal gücüne sahip bir yerde yeniden bağlantı kurun. Aygıtlar arasında nesne olduğunda ya da kullanılan bir mikrodalga fırın ya da başka kablosuz aygıtlar olduğunda aygıtlar birbirinden çok uzak yerleştirilirse iletim hızı düşebilir.

Bağlantı yeniden kurulamazsa terminali yeniden başlatın (akıllı telefon ya da bilgisayar).

Kameranın ve erişim noktasının düzgün bağlandığını kontrol edin.
Kameranın bağlantısı erişim noktasından yarı yolda kesilirse görüntü terminalde (akıllı telefon ya da bilgisayar) algılanamaz.

DIŞ MEKANDA İZLEME başlatıldıktan sonra kameranın ekranında gösterilen “KAMERA AĞI BİLGİSİ„ üzerine dokunun.
Erişmek için web tarayıcıya “URL(WAN):„ da gösterilen adresi girin.

Dinamik DNS kamerada ayarlanmışsa URL (WAN) görünmez.
Dinamik DNS’i ayarlamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
1. Bilgisayarınızı kullanarak JVC dinamik DNS hizmeti ile bir hesap temin edin.
2. JVC DNS’te oturum açın ve dinamik DNS hizmeti elde edin.
3. Elde edilen dinamik DNS kullanıcı adını ve parolayı kamerada ayarlayın.
*Bu kamerada yalnız JVC dinamik DNS hizmeti ayarlanabilir.

Dinamik DNS kamerada ayarlanmışsa URL (WAN) görünmez.
Dinamik DNS’i ayarlamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.

Bu işlev, iki ya da daha fazla yönlendirici olan bir ortamda kullanılamaz.

Dinamik DNS kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğunu kontrol edin.

Yönlendirici UPnP ile uyumlu değil ya da UPnP kapalı. Kullanımdaki yönlendiricinin talimat kılavuzunu kontrol edin ve UPnP’yi açın.

Kameranın “UPnP„’si “KAPAT„ olarak ayarlanmıştır. (Varsayılan olarak, “AÇIK„ olarak ayarlanmıştır.)
“UPnP„’yi “AÇIK„ konumuna ayarlayın.

Sağlayıcının kullanım şartlarına bağlı olarak küresel bir IP adresi elde edilemeyebilir.

Bağlantı noktası 80’i kullanan bir terminalin ağda ayarlanıp ayarlanmadığını ya da yönlendiricide bağlantı noktası 80’i kullanmak için belirli bir terminal ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Bu gibi bir durumda, kameranın “HTTP Bağlantı Noktasını„ değiştirin.

Kameranın ve terminalin (akıllı telefon ya da bilgisayar) gücünü kapatıp açın ve yeniden deneyin.

Ağ hızı yavaşsa video ve odyo sesi kesilebilir ya da kayda değer gecikme olabilir.

(Web tarayıcı için) Bilgisayarın performansından dolayı kayda değer gecikme ortaya çıkabilir.
Akış formatı “Full HD„ olarak ayarlanırsa “SD„ ya da “Motion-JPEG„ olarak değiştirip yeniden deneyin.

(Web tarayıcı için) Gecikme şiddetliyse ekranı düzenli olarak yeniden yükleyin.

(Akıllı telefon için) İyi sinyal gücüne sahip bir ortamı bulmak için yer ve saati değiştirmeyi deneyin.

Gücün kapatılmasının unutulmasını önlemek için 10 gün aralıksız kullanımın ardından birim otomatik olarak kapanır.

Akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlemiyorken kameranın odağı sabittir.

Bir akıllı telefondan (ya da bilgisayardan) izlerken bile 3 saatten uzun süre çalışırsa kameranın odağı sabitlenmez. (Kamera çalıştırıldığında odak yeniden çalışır.)

İyi sinyal gücüne sahip bir yerde yeniden bağlantı kurun. Aygıtlar arasında nesne olduğunda ya da kullanılan bir mikrodalga fırın ya da başka kablosuz aygıtlar olduğunda aygıtlar birbirinden çok uzak yerleştirilirse iletim hızı düşebilir.

Bağlantı yeniden kurulamazsa terminali yeniden başlatın (akıllı telefon ya da bilgisayar).

Kameranın ve erişim noktasının düzgün bağlandığını kontrol edin.
Kameranın bağlantısı erişim noktasından yarı yolda kesilirse görüntü terminalde (akıllı telefon ya da bilgisayar) algılanamaz.

Kullanılan kablosuz LAN’ın UPnP ile uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
(Kullanılan kablosuz LAN yönlendiricinin kullanım kılavuzuna başvurun ya da yönlendirici imalatçısına başvurun.)

Kullanılan kablosuz LAN UPnP ile uyumlu olduğunda UPnP işlevini açın.

UPnP işlevi etkinleştirildiğinde bile simge ekrandan kaybolmuyorsa kameranın ve kullanılan kablosuz LAN yönlendiricinin gücünü kapatıp açın ve yeniden deneyin.

“UPnP„, “KAPAT„ olarak ayarlandığında, “ UPnP„ görünmez. Bu gibi durumlarda, “UPnP„’ü “AÇIK„ konumuna ayarlayın.

Bağlantı noktası 80 UPnP aracılığıyla diğer aygıtlar tarafından kullanıldıysa bağlantı kurulamaz. Kamerayı yeniden bağlayın.

Kameranın “HTTP Bağlantı Noktası„ (varsayılan olarak “80„ değerine ayarlanmıştır) başka bir aygıt tarafından kullanılıyorsa bağlantı kurulamaz. Kameranın “HTTP Bağlantı Noktası„ değiştirin.

E-posta sunucu ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.

Göndericinin e-posta ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.

Kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğunu kontrol edin.

Sağlayıcınıza ait olmayan bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız SMTP ayarlarının değiştirilmesi gerekebilir.

Web tarayıcılardan veya e-posta yazılımlarından (SMTP) sunulan bazı ücretsiz hizmetlerin e-postaların gönderilmesine izin vermeyen varsayılan SMTP ayarları olabilir.
E-postaların gönderilmesine izin vermek için kullanımdan önce SMTP ayarlarını değiştirin.

Gönderenin e-posta adresine hata gösteren bildirim gidip gitmediğini kontrol edin. (Kameradan kontrol etmek mümkün olmadığından dolayı bilgisayar ya da benzeri aygıtlardan yararlanın.)
- Herhangi bir bildirim almazsanız “E-posta gönderilemiyor.„ kısmına başvurun ve ayarları uygun şekilde yapın.
- Bildirim alınıyorsa: Bildirimin içeriğini kontrol edin.
*Not: Hata bildirimi alıyorsanız aynı ayarlarla e-posta göndermeyi durdurun. Sağlayıcıya bağlı olarak istenmeyen posta olarak işaretlenmiş olabilirsiniz.

Sağlayıcıya bağlı olarak eklenen bazı dosyalar siliniyor olabilir. Diğer ücretsiz e-posta hizmetlerinden yararlanın.

Gücün kapatılmasının unutulmasını önlemek için 10 gün aralıksız kullanımın ardından birim otomatik olarak kapanır.

Bildirim postaları için bekleme sırasında odak sabitlenir. İlk önce kamera ayarlarını gerçekleştirin ve ardından bildirim postalarını etkinleştirin.
Bildirim postaları kamera ayarları yapılmadan önce başlarsa odak doğru ayarlanmayabilir. Bu durumda, bildirim postalarını geçici olarak devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin.

Varış ortamındaki kalan boş alan miktarını kontrol edin (akıllı telefon ya da bilgisayar).