Risoluzione dei problemi

Controllare che la connessione Wi-Fi sia stata stabilita correttamente.

Controllare che il Wi-Fi sia collegato a “DIRECT-**EVERIO”.

Controllare se lo smartphone è collegato alla videocamera.

Provare di nuovo dopo aver spento e riacceso la videocamera e il terminale (smartphone).

Se lo smartphone supporta Wi-Fi Direct, provare a generare il codice QR e impostare “PROP. GRUPPO IMPOSTO” su “OFF”.
Questo è il metodo di “Connessione tramite Wi-Fi Protected Setup (WPS)”.

Se la velocità di rete è bassa, i video o i suoni audio potrebbero interrompersi oppure si potrebbero verificare ritardi significativi.

Tentare di modificare la posizione e l’ora per individuare un ambiente con buona intensità del segnale.

Per evitare di dimenticarsi di spegnere l’alimentazione, l’unità si spegnerà automaticamente dopo 10 giorni di uso continuato.

Quando non si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera è fissa.

Anche quando si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera sarà fissa se non viene utilizzata per più di 3 ore. (La messa a fuoco funzionerà di nuovo quando si utilizza la videocamera).

Ristabilire la connessione in un luogo con una buona intensità di segnale. La velocità di trasmissione potrebbe diminuire oppure la connessione potrebbe non riuscire se i dispositivi sono lontani gli uni dagli altri, quando vi sono oggetti tra di essi o durante l’uso di forni a microonde o altri dispositivi wireless.

Se non è possibile ristabilire la connessione, riavviare il terminale (smartphone).

Si potrebbero riscontrare difficoltà nello stabilire una connessione tramite monitoraggio diretto in un ambiente in cui la videocamera è posizionata lontano dallo smartphone. In tal caso, connettersi utilizzando un punto d’accesso (router LAN wireless).

Controllare che la password sia corretta.

Se il punto di accesso è stato registrato utilizzando il codice QR, controllare che l’SSID o il metodo di autenticazione sia corretto.

Se le impostazioni del punto d’accesso (router LAN wireless) non sono mai state cambiate rispetto ai valori predefiniti, controllare quanto segue.
- Controllare la presenza di un’etichetta che indica le impostazioni iniziali attaccata al corpo del punto di accesso (router LAN wireless).
- Controllare le impostazioni predefinite nel manuale d’istruzioni del punto d’accesso (router LAN wireless).

Non sono supportati altri metodi di connessione semplici diversi da WPS. Registrare un punto di accesso utilizzando il codice QR prima di effettuare una connessione.

Spegnere la videocamera e riprovare.

Controllare che la connessione Wi-Fi sia stata stabilita correttamente.

Verificare che la videocamera e il terminale (smartphone) siano collegati allo stesso punto di accesso.

Provare di nuovo dopo aver spento e riacceso la videocamera e il terminale (smartphone).

Se la velocità di rete è bassa, i video o i suoni audio potrebbero interrompersi oppure si potrebbero verificare ritardi significativi.

Tentare di modificare la posizione e l’ora per individuare un ambiente con buona intensità del segnale.

Per evitare di dimenticarsi di spegnere l’alimentazione, l’unità si spegnerà automaticamente dopo 10 giorni di uso continuato.

Quando non si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera è fissa.

Anche quando si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera sarà fissa se non viene utilizzata per più di 3 ore. (La messa a fuoco funzionerà di nuovo quando si utilizza la videocamera).

Ristabilire la connessione in un luogo con una buona intensità di segnale. La velocità di trasmissione potrebbe diminuire oppure la connessione potrebbe non riuscire se i dispositivi sono lontani gli uni dagli altri, quando vi sono oggetti tra di essi o durante l’uso di forni a microonde o altri dispositivi wireless.

Se non è possibile ristabilire la connessione, riavviare il terminale (smartphone).

Controllare che la videocamera e il punto d’accesso siano connessi correttamente.
Le immagini non possono essere rilevate sul terminale (smartphone) se la videocamera è scollegata dal punto di accesso a metà percorso.

L’URL (WAN) non appare se DNS dinamico (DDNS) non è impostato sulla videocamera.
Per impostare il DNS dinamico (DDNS), eseguire i passaggi seguenti.
1. Ottenere un account con il servizio DNS dinamico (DDNS) JVC tramite il computer.
2. Effettuare l’accesso al DNS JVC e ottenere il servizio DNS dinamico (DDNS).
3. Impostare il nome utente e la password per il DNS dinamico (DDNS) ottenuto sulla videocamera.
* Su questa videocamera è possibile impostare solo il servizio di DNS dinamico JVC (DDNS).

L’URL (WAN) non appare se DNS dinamico (DDNS) non è impostato sulla videocamera.
Per impostare il DNS dinamico (DDNS), eseguire i passaggi seguenti.

Se ci sono due o più router (o due o più funzioni di instradamento) lungo il percorso tra la videocamera e il WAN (indirizzo IP globale), il collegamento tramite internet non può essere utilizzato.

Controllare che il nome utente e la password del DNS dinamico siano corretti.

Il punto d’accesso (router LAN wireless) in uso non è compatibile con UPnP, oppure UPnP è disattivato. Consultare il manuale d’istruzioni del punto d’accesso (router LAN wireless) in uso, quindi attivare UPnP.

L’“UPnP” della videocamera è impostato su “OFF”. (L’impostazione predefinita è “ON”.)
Generare un codice QR e impostare “UPnP” su “ON”.

Controllare se è stato impostato nella rete un terminale che usa la porta 80 (per esempio dei server web) o se è stato impostato un terminale specifico che usa la porta 80 sul punto di accesso (router LAN wireless). In tal caso, cambiare la “Porta HTTP” a un’impostazione diversa da 80 e generare un codice QR.

Provare di nuovo dopo aver spento e riacceso la videocamera e il terminale (smartphone).

Se la velocità di rete è bassa, i video o i suoni audio potrebbero interrompersi oppure si potrebbero verificare ritardi significativi.

Tentare di modificare la posizione e l’ora per individuare un ambiente con buona intensità del segnale.

Per evitare di dimenticarsi di spegnere l’alimentazione, l’unità si spegnerà automaticamente dopo 10 giorni di uso continuato.

Quando non si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera è fissa.

Anche quando si effettua il monitoraggio da uno smartphone, la messa a fuoco della videocamera sarà fissa se non viene utilizzata per più di 3 ore. (La messa a fuoco funzionerà di nuovo quando si utilizza la videocamera).

Ristabilire la connessione in un luogo con una buona intensità di segnale. La velocità di trasmissione potrebbe diminuire oppure la connessione potrebbe non riuscire se i dispositivi sono lontani gli uni dagli altri, quando vi sono oggetti tra di essi o durante l’uso di forni a microonde o altri dispositivi wireless.

Se non è possibile ristabilire la connessione, riavviare il terminale (smartphone).

Controllare che la videocamera e il punto d’accesso siano connessi correttamente.
Le immagini non possono essere rilevate sul terminale (smartphone) se la videocamera è scollegata dal punto di accesso a metà percorso.

Controllare che il router LAN wireless in uso sia compatibile con l’UPnP.
(Consultare il manuale d’istruzioni del router LAN wireless in uso oppure chiedere informazioni al produttore del router.)

Quando il router LAN wireless in uso è compatibile con l’UPnP, attivare la funzione UPnP.

Se l’icona non scompare neppure quando la funzione UPnP è attiva, spegnere e riaccendere sia il router LAN wireless in uso che la videocamera, quindi riprovare.

Quando “UPnP” è impostato su “OFF”, non apparirà “ UPnP”. In tal caso, impostare “UPnP” su “ON”.

Quando la porta 80 è stata utilizzata da altri dispositivi tramite UPnP, non è possibile stabilire la connessione. Riconnettere la videocamera.

Controllare la quantità di spazio libero rimanente nel supporto di destinazione (smartphone).