故障排除

直接监控

故障

措施

无法与摄像机连接。

检查是否成功建立Wi-Fi连接。

检查Wi-Fi是否连接至“DIRECT-**EVERIO”。

检查智能电话是否连接至摄像机。

关闭摄像机和终端(智能电话)的电源,并再次打开,然后再试。

如果智能电话支持Wi-Fi 直连,请尝试生成QR码并将“强制群组拥有人”设置为“OFF”。
这是“经由Wi-Fi保护设置(WPS)连接”的方法。

视频或音频中断或延迟

如果网络速度慢,视频和音频可能会中断,或可能显著延迟。

尝试更改地点和时间,找到一个信号好的环境。

本机自动关闭。

为防止忘记关掉电源,本机连续使用10天后将自动关闭。

无法设置焦点。

不通过智能电话监控时,摄像机的焦点是固定的。

即使通过智能电话监控,如果超过3个小时没有操作,摄像机的焦点也会固定。(操作摄像机时,焦点又会工作。)

连线中断,或显示“无法连接”字样

在信号好的地方再次建立连接。如果设备彼此之间相距太远,中间有物体阻隔,或在使用微波炉或其他无线设备,则可能会掉线或无法连接。

如果无法再次建立连接,则重新启动终端(智能电话)。

在摄像机不与智能电话放在一起的环境里,您经由直接监控建立连接可能会有困难。此时,用存取点(无线LAN路由器)连接。

接入点(无线LAN路由器)

故障

措施

无法连接接入点(无线LAN路由器)。

检查密码是否正确。

如果已使用QR码注册接入点,请检查SSID或验证方法是否正确。

不知道使用哪个接入点(无线LAN路由器)。

如果存取点(无线LAN路由器)的设置从未更改过默认值,则检查以下各项。
- 检查存取点(无线LAN路由器)上是否附着一张列明初始设置的粘胶标签。
- 检查存取点(无线LAN路由器)说明手册中的默认设置。

不知道接入点(无线LAN路由器)的密码。

查阅所用接入点(无线LAN路由器)的说明手册。

无法经由Wi-Fi保护设置(WPS)连接。

不支持WPS以外的简单连接方式。在进行连接前,使用QR码注册一个接入点。

关闭摄像机电源,并再次尝试。

室内监测(家中的连接)

故障

措施

无法与摄像机连接。

检查是否成功建立Wi-Fi连接。

检查确保摄像机与终端(智能电话)与同一个接入点连接。

关闭摄像机和终端(智能电话)的电源,并再次打开,然后再试。

视频或音频中断或延迟

如果网络速度慢,视频和音频可能会中断,或可能显著延迟。

尝试更改地点和时间,找到一个信号好的环境。

本机自动关闭。

为防止忘记关掉电源,本机连续使用10天后将自动关闭。

无法设置焦点。

不通过智能电话监控时,摄像机的焦点是固定的。

即使通过智能电话监控,如果超过3个小时没有操作,摄像机的焦点也会固定。(操作摄像机时,焦点又会工作。)

连线中断,或显示“无法连接”字样

在信号好的地方再次建立连接。如果设备彼此之间相距太远,中间有物体阻隔,或在使用微波炉或其他无线设备,则可能会掉线或无法连接。

如果无法再次建立连接,则重新启动终端(智能电话)。

屏幕没有刷新或仍旧是黑的

检查摄像机和存取点是否妥善连接。
如果摄像机中途与接入点断开,就不能在终端(智能电话)上检测到图像。

室外监测(通过互联网连接)

故障

措施

网络信息中没有出现URL(WAN)。

如果摄像机上没有设置动态DNS(DDNS),就不会出现URL(WAN)。
要设置动态DNS(DDNS),则执行以下步骤。
1. 通过电脑,获取JVC动态DNS(DDNS)服务的帐号。
2. 登录到JVC DNS,并获取动态DNS(DDNS)服务。
3. 为摄像机所获取的动态DNS(DDNS)设置用户名和密码。
*在此摄像机上只能设置JVC动态DNS(DDNS)服务。

如果摄像机上没有设置动态DNS(DDNS),就不会出现URL(WAN)。
要设置动态DNS(DDNS),则执行以下步骤。

1. 通过电脑,获取JVC动态DNS(DDNS)服务的帐号。

2. 登录到JVC DNS,并获取动态DNS(DDNS)服务。
3. 为摄像机所获取的动态DNS(DDNS)设置用户名和密码。
*在此摄像机上只能设置JVC动态DNS(DDNS)服务。

无法访问所输入的URL。(找不到)

如果在摄像机和WAN(全球IP地址)之间的路由中有两个或两个以上的路由器(或者两个或两个以上的路由功能),则无法使用互联网进行连接。

检查动态DNS用户名和密码是否正确。

所使用的接入点(无线LAN路由器)与UPnP不兼容,或者UPnP已关闭。检查所使用的接入点(无线LAN路由器)的说明手册,然后打开UPnP。

把摄像机的“UPnP”设为“关”。(默认设置是“开”。)
生成QR码并将“UPnP”设为“开”。

检查网络中是否已经设置了使用端口80(比如网络服务器)的终端,或者是否已将某个终端设置成使用接入点(无线LAN路由器)上的端口80。如果是这样,则将“HTTP端口”更改为80以外的端口,并生成QR码。

关闭摄像机和终端(智能电话)的电源,并再次打开,然后再试。

视频或音频中断或延迟

如果网络速度慢,视频和音频可能会中断,或可能显著延迟。

尝试更改地点和时间,找到一个信号好的环境。

本机自动关闭。

为防止忘记关掉电源,本机连续使用10天后将自动关闭。

无法设置焦点。

不通过智能电话监控时,摄像机的焦点是固定的。

即使通过智能电话监控,如果超过3个小时没有操作,摄像机的焦点也会固定。(操作摄像机时,焦点又会工作。)

连线中断,或显示“无法连接”字样

在信号好的地方再次建立连接。如果设备彼此之间相距太远,中间有物体阻隔,或在使用微波炉或其他无线设备,则可能会掉线或无法连接。

如果无法再次建立连接,则重新启动终端(智能电话)。

屏幕没有刷新或仍旧是黑的

检查摄像机和存取点是否妥善连接。
如果摄像机中途与接入点断开,就不能在终端(智能电话)上检测到图像。

显示“ batsu UPnP”。

UPnP不能使用时显示。

检查所用无线LAN路由器是否兼容UPnP。
(查阅所用无线LAN路由器的说明书,或咨询路由器的制造商。)

所用无线LAN路由器与UPnP兼容时,打开UPnP功能。

如果即使启用了UPnP功能,该图标也没有消失,则关闭所用无线LAN路由器和摄像机的电源,然后再次打开,并再试。

虽然显示“ batsu UPnP”,却无法连接。

当“UPnP”设为“关”时,不会显示“ batsu UPnP”。在此情况下,把“UPnP”设为“开”。

当其他设备经由UPnP使用80端口时,就不能建立连接。重新连接摄像机。

视频/静像传输

故障

措施

无法向智能电话传输视频和静像。

检查目的媒体(智能电话)的剩余空间。