Oplossen van problemen

Controleer of de Wi-Fi-verbinding op geslaagde wijze tot stand is gebracht.

Controleer of Wi-Fi is aangesloten op ”DIRECT-**EVERIO”.

Controleer of de smartphone is aangesloten op de camera.

Probeer opnieuw na het uitschakelen en terug inschakelen van de camera en de terminal (smartphone).

Als de smartphone Wi-Fi Direct ondersteunt, probeer dan de QR-code te registreren en stel ”OPGELEGDE GROEPSEIG.” in op ”OFF”.
Dit is de ”verbinding door Wi-Fi Protected Setup (WPS)” methode.

Als de netwerksnelheid traag is, kunnen de video’s en het geluid onderbroken zijn of kan er een aanzienlijke vertraging optreden.

Probeer de plaats en tijd te veranderen om een omgeving te vinden met een goede signaalsterkte.

Na 10 dagen ononderbroken gebruik wordt dit apparaat automatisch uitgeschakeld, om te voorkomen dat vergeten wordt dat dit apparaat aan staat.

Als er niet gecontroleerd wordt via een smartphone, staat de scherpstelling van de camera vast.

Zelfs als via een smartphone gecontroleerd wordt, is de scherpstelling van de camera vastgezet indien deze langer dan 3 uur niet bediend wordt. (De scherpstelling werkt weer als de camera bediend wordt.)

Breng opnieuw een verbinding tot stand op een plaats met een goede signaalsterkte. De transmissiesnelheid kan dalen of de verbinding kan niet werken als de toestellen te ver van elkaar worden geplaatst, als er zich voorwerpen tussen bevinden of wanneer er microgolfovens of andere draadloze toestellen in gebruik zijn.

Start de terminal (smartphone) opnieuw op als de verbinding niet opnieuw tot stand kan worden gebracht.

U kunt moeilijkheden ondervinden om een verbinding tot stand te brengen via directe bewaking in een omgeving waar de camera zo is geplaatst dat hij is weggericht van de smartphone. Maak in dat geval een verbinding met behulp van het toegangspunt (draadloze LAN-router).

Controleer of het wachtwoord juist is.

Als het toegangspunt is geregistreerd met gebruik van de QR-code, controleer dan of de SSID of authenticatiemethode correct is.

Als de instellingen van het toegangspunt (draadloze LAN-router) nooit gewijzigd zijn van de fabriekswaarden, dan moet u het volgende controleren.
- Controleer of er een kleeflabel met de oorspronkelijke instellingen is bevestigd op de behuizing van het toegangspunt (draadloze LAN-router).
- Zoek de standaardinstellingen in de handleiding van het toegangspunt (draadloze LAN-router).

Andere eenvoudige verbindingsmethodes dan WPS zijn niet ondersteund. Een toegangspunt registreren met gebruik van een QR-code alvorens een verbinding te maken.

Schakel de camera uit en probeer opnieuw.

Controleer of de Wi-Fi-verbinding op geslaagde wijze tot stand is gebracht.

Controleer of de camera en de terminal (smartphone) zijn aangesloten op hetzelfde toegangspunt.

Probeer opnieuw na het uitschakelen en terug inschakelen van de camera en de terminal (smartphone).

Als de netwerksnelheid traag is, kunnen de video’s en het geluid onderbroken zijn of kan er een aanzienlijke vertraging optreden.

Probeer de plaats en tijd te veranderen om een omgeving te vinden met een goede signaalsterkte.

Na 10 dagen ononderbroken gebruik wordt dit apparaat automatisch uitgeschakeld, om te voorkomen dat vergeten wordt dat dit apparaat aan staat.

Als er niet gecontroleerd wordt via een smartphone, staat de scherpstelling van de camera vast.

Zelfs als via een smartphone gecontroleerd wordt, is de scherpstelling van de camera vastgezet indien deze langer dan 3 uur niet bediend wordt. (De scherpstelling werkt weer als de camera bediend wordt.)

Breng opnieuw een verbinding tot stand op een plaats met een goede signaalsterkte. De transmissiesnelheid kan dalen of de verbinding kan niet werken als de toestellen te ver van elkaar worden geplaatst, als er zich voorwerpen tussen bevinden of wanneer er microgolfovens of andere draadloze toestellen in gebruik zijn.

Start de terminal (smartphone) opnieuw op als de verbinding niet opnieuw tot stand kan worden gebracht.

Controleer of de camera en het toegangspunt goed zijn aangesloten.
Er kunnen geen beelden gedetecteerd worden op de terminal (smartphone) als de camera halverwege wordt losgekoppeld van het toegangspunt.

De URL (WAN) verschijnt niet indien dynamische DNS (DDNS) niet is ingesteld op de camera.
Voer de volgende stappen uit om dynamische DNS (DDNS) in te stellen.
1. Zorg dat u een account krijgt via uw computer bij JVC dynamic DNS (DDNS)-service.
2. Meld u aan bij JVC DNS en haal de dynamische DNS (DDNS)-service op.
3. Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord in van de dynamische DNS (DDNS) die zijn verkregen op de camera.
* Alleen de dynamische DNS (DDNS)-service van JVC kan op deze camera worden ingesteld.

De URL (WAN) verschijnt niet indien dynamische DNS (DDNS) niet is ingesteld op de camera.
Voer de volgende stappen uit om dynamische DNS (DDNS) in te stellen.

Als er twee of meer routers (of twee of meer routeringsfuncties) langs de route tussen de camera en de WAN (globaal IP-adres) zijn, kan verbinding via internet niet worden gebruikt.

Controleer of de dynamische DNS-gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn.

Het toegangspunt (draadloze LAN-router) dat in gebruik is, is niet compatibel met UPnP of UPnP is uitgeschakeld. Kijk in de handleiding van het gebruikte toegangspunt (draadloze LAN-router) en schakel UPnP in.

De ”UPnP” van de camera staat op ”UIT”. (De standaardinstelling is ”AAN”.)
Genereer een QR-code en stel ”UPnP” in op ”AAN”.

Controleer of er een terminal is ingesteld in het netwerk die gebruik maakt van poort 80 (bijvoorbeeld webservers), dan wel of er een specifieke terminal is ingesteld om poort 80 te gebruiken op het toegangspunt (draadloze LAN-router). Wijzig in dat geval de ”HTTP-poort” in een andere dan 80 en genereer een QR-code.

Probeer opnieuw na het uitschakelen en terug inschakelen van de camera en de terminal (smartphone).

Als de netwerksnelheid traag is, kunnen de video’s en het geluid onderbroken zijn of kan er een aanzienlijke vertraging optreden.

Probeer de plaats en tijd te veranderen om een omgeving te vinden met een goede signaalsterkte.

Na 10 dagen ononderbroken gebruik wordt dit apparaat automatisch uitgeschakeld, om te voorkomen dat vergeten wordt dat dit apparaat aan staat.

Als er niet gecontroleerd wordt via een smartphone, staat de scherpstelling van de camera vast.

Zelfs als via een smartphone gecontroleerd wordt, is de scherpstelling van de camera vastgezet indien deze langer dan 3 uur niet bediend wordt. (De scherpstelling werkt weer als de camera bediend wordt.)

Breng opnieuw een verbinding tot stand op een plaats met een goede signaalsterkte. De transmissiesnelheid kan dalen of de verbinding kan niet werken als de toestellen te ver van elkaar worden geplaatst, als er zich voorwerpen tussen bevinden of wanneer er microgolfovens of andere draadloze toestellen in gebruik zijn.

Start de terminal (smartphone) opnieuw op als de verbinding niet opnieuw tot stand kan worden gebracht.

Controleer of de camera en het toegangspunt goed zijn aangesloten.
Er kunnen geen beelden gedetecteerd worden op de terminal (smartphone) als de camera halverwege wordt losgekoppeld van het toegangspunt.

Controleer of de draadloze LAN-router die wordt gebruikt compatibel is met UPnP.
(Zie de handleiding van de draadloze LAN-router of neem contact op met de fabrikant van de router.)

Schakel als de draadloze LAN-router die wordt gebruikt compatibel is met UPnP de UPnP-functie in.

Als het pictogram na het inschakelen van de UPnP-functie nog steeds niet verdwijnt, schakel dan zowel de draadloze LAN-router die wordt gebruikt als de camera uit en terug in, en probeer opnieuw.

Als ”UPnP” is ingesteld op ”UIT”, verschijnt ” UPnP” niet. Stel in dergelijke gevallen ”UPnP” in op ”AAN”.

Als poort 80 werd gebruikt door andere toestellen via UPnP, kan er geen verbinding tot stand worden gebracht. Sluit de camera opnieuw aan.

Controleer de resterende vrije ruimte op het bestemmingsmedium (smartphone).