Устранение проблем

Не удается подключиться к смартфону

Нажмите и удерживайте кнопку [SOUND MODE/PAIRING] до тех пор, пока белый огонек индикатора [BT CONNECTION] на процессоре не начнет мигать.

Переместите смартфон на расстояние менее 1 метра от процессора и попробуйте выполнить сопряжение снова.

Включите настройку Bluetooth на смартфоне.

Удалите информацию о сопряжении со смартфона и попробуйте выполнить сопряжение снова.

См. страницу с информацией о подключении. Подключение

Включите питание смартфона, установите настройку Bluetooth на „ВКЛ.“ и выберите этот процессор для подключения.

Смартфон не реагирует мгновенно после подключения к процессору

В зависимости от используемого смартфона, он может не реагировать мгновенно, даже если белый огонек индикатора на процессоре мигает. Это вызвано запаздыванием соединения во времени. В таком случае подождите несколько секунд, прежде чем приступить к работе со смартфоном.

Низкий уровень громкости звука

Увеличьте громкость наушников или подключенного устройства.

Звук искажен

Перед измерением обновите прошивку процессора до последней версии. Версия

Если звук подключенного устройства с аналоговым входом искажается, установите переключатель [ATT(ANALOG)] в положение „-8dB“. Если искажения сохраняются, отрегулируйте громкость подключенного устройства до уровня, при котором не возникает искажений.

Зарядите наушники. Зарядка наушников

Звук нестабилен, посторонний шум

Перед измерением обновите прошивку процессора до последней версии. Версия

Отрегулируйте положение и ориентацию процессора перед использованием таким образом, чтобы связь была наиболее стабильной.

Зарядите наушники. Зарядка наушников

Питание наушников не включается

Зарядите наушники. Зарядка наушников

Не удается зарядить наушники

Убедитесь, что USB-кабель вставлен до конца.

Выполняйте зарядку при допустимом диапазоне температур.

Невозможно запустить приложение

Перед запуском приложения подключите смартфон к процессору.

Невозможно произвести корректные измерения с помощью приложения

Проверьте подключение установочного кабеля.

Проверьте, правильно ли расположены наушники на ушах. EXOFIELD Измерение (EXOFIELD matching)

Выполните измерение в тихом месте.

Эффект не ощущается

Эффект EXOFIELD может отличаться в зависимости от того, как наушники подогнаны к ушам пользователя. Если по вашим ощущениям наблюдается несоответствие в данных EXOFIELD matching, рекомендуется выполнить измерение повторно.

Если для контента применялись другие способы обработки звукового поля, то ожидаемый эффект EXOFIELD может быть не достигнут.

Форматы Dolby Atmos и DTS:X не воспроизводятся; отсутствует индикация форматов Dolby Atmos и DTS:X на индикаторе процессора и дисплей формата входного сигнала приложения

Возможно, потребуется изменить настройки в зависимости от устройства воспроизведения. Для получения дополнительной информации см. руководство по эксплуатации устройства воспроизведения.

Пример:

Включите битовый поток в настройках звука устройства воспроизведения.

Отключите вторичный звук в настройках звука устройства воспроизведения.

Проверьте форматы, поддерживаемые на устройстве воспроизведения и носителе.

Поддерживаемые форматы аудио различаются в зависимости от способа подключения. Более подробные сведения приведены на странице с информацией о подключении. Подключение

Для воспроизведения многоканального звука необходимо зарегистрировать данные измерения EXOFIELD в процессоре. Проверьте регистрационную информацию о данных измерений EXOFIELD в пользовательских данных. Дополнительную информацию о пользовательских данных см. в разделе Управление пользовательскими данными. Для получения дополнительной информации об измерении EXOFIELD обратитесь к EXOFIELD Измерение (EXOFIELD matching).

Убедитесь, что кнопка EXOFIELD установлена в положение ВКЛ.

Видеоизображения с устройства воспроизведения не отображаются на экране телевизора

Убедитесь, что устройство воспроизведения подключено надлежащим образом. Подключение

См. руководство по эксплуатации для устройства воспроизведения.

Наушники не включаются автоматически после включения питания процессора

Несмотря на то, что наушники спроектированы таким образом, что они автоматически выключаются при выключении питания процессора, они не включаются автоматически при включении питания процессора. Необходимо отдельно включить питание процессора и наушников. Но при включении питания наушников питание процессора включается автоматически. (В автоматическом режиме ожидания)

При подключении разъема eARC/ARC звук с наушников не выводится

Проверьте, установлен ли переключатель [HDMI CEC] на нижней поверхности процессора в положение „ON“.

Если есть вход с разъемов HDMI (eARC/ARC) и OPT IN, приоритет будет отдан входу с разъема OPT IN, и, таким образом, аудио может не выводиться с выходного разъема HDMI (eARC/ARC) в данном случае. В таком случае отсоедините кабель от разъема OPT IN или измените настройку „Приоритет DIGITAL“ в меню Установка системы.

Для воспроизведения звука телевизора через наушники включите питание наушников и процессора, а затем установите процессор на [DIGITAL] с помощью кнопки [INPUT].

Процессор автоматически включается/выключается при включении и выключении питания телевизора или плеера

Это особенность функции HDMI CEC. Если в процессе использования изделия это не требуется, установите переключатель [HDMI CEC] на нижней поверхности процессорного блока в положение „OFF“.

Телевизор или плеер включается/выключается автоматически при включении/выключении питания процессора

Это особенность функции HDMI CEC. Если в процессе использования изделия это не требуется, установите переключатель [HDMI CEC] на нижней поверхности процессорного блока в положение „OFF“.

Питание процессора незаметно выключилось (автоматический режим ожидания)

Если входного сигнала нет в течение 30 минут без перерыва, процессор автоматически переходит в автоматический режим ожидания. (Автоматическое выключение питания)Выключение