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故障かな?と思ったら

症状

対処

接続できない(無線接続時)

着脱式ケーブルがヘッドホンに接続されていると、無線接続はできません。着脱式ケーブルを抜いてください。

再度ペアリングしてください。

  1. トランスミッターを相手機器に接続してください。

  2. トランスミッターをリセットしてください。先の細いものでリセットスイッチを約5秒間押してください。

  3. Tx_connect_1_GG-01W + Tx_connect_1_GG-01W

    インジケーター

    リセットスイッチ

    インジケーターが1秒点灯、1秒消灯を交互にゆっくり繰り返します。

  4. ヘッドホンの電源を入れてください。

  5. ヘッドホンとトランスミッターが自動的に接続され、ヘッドホンとトランスミッターのインジケーターがゆっくり点滅します。

音量が最小になっていると、接続できていても音が出ません。本機の音量と相手機器の音量、音声出力設定を確認してください。

トランスミッターを抜き差ししてください。

音が出ない

本機または相手機器どちらかの音量を上げてください。

相手機器の音声出力設定を確認してください。

無線接続後、すぐに動作しない

ヘッドホンとトランスミッターを接続してインジケーターがゆっくり点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。

音量が小さい

本機または相手機器どちらかの音量を上げてください。

音がひずむ

相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。

音が途切れる、 ノイズ(雑音)が出る

相手機器の位置を最も通信が安定する位置、向きでご使用ください。体に密着させると、音が途切れやすくなります。

起動するアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

トランスミッターとヘッドホンの周辺にある、2.4 GHzの周波数を使用する機器(BLUETOOTH機器、電子レンジ、無線LAN、コードレス電話など)を本機から離してください。

イヤーパッドがはずれた

イヤーパッドを1箇所ずつヘッドホン本体のツメにまっすぐ押し付けて、パチっと音がするまで装着してください。(合計5箇所)

Pad_GG-01W

正しく動作しない

相手機器やヘッドホン本体の電源が入っているか確認してください。

トランスミッターを抜き差ししてください。

ヘッドホン本体をリセットしてください。先の細いものでリセットスイッチを押してください。

Pad_reset_GG-01W + Pad_reset_GG-01W

リセットスイッチ

トランスミッターをリセットしてください。

音量が最小になっていると、接続できていても音が出ません。本機の音量と相手機器の音量、音声出力設定を確認してください。

電源が入らない

本機を充電してください。充電する

充電できない

充電用ケーブルを奥までしっかり挿入してください。

充電温度範囲内で充電してください。

マイクの音が相手に伝わらない/相手に聞こえるマイクの音質に違和感がある

マイクが正しく接続されているか確認してください。

マイクが消音になっていないか確認してください。マイクを消音する(自分の声を相手に伝えないようにする)

マイクの先端の向きを変えてみてください。

お使いのアプリのマイク設定を確認してください。