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Resolución de problemas
Unidad principal
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Síntoma |
Acción |
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Incapaz de emparejar |
Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares. Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m de esta unidad. Utilice el dispositivo BLUETOOTH para conectarse. Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento. Elimine la información de emparejamiento en la lista de dispositivos BLUETOOTH y vuelva a realizar el emparejamiento. Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo. Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender. Consulte los pasos para establecer una conexión. Emparejamiento (Registro de un dispositivo) |
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El auricular L parpadea en rojo y no se puede establecer la conexión |
Encienda el dispositivo BLUETOOTH, active su función Bluetooth y seleccione esta unidad de la lista de dispositivos BLUETOOTH. |
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El sonido solo se escucha desde el auricular izquierdo o derecho |
Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares para establecer una conexión. Tras sacar los auriculares, mueva los auriculares L y R uno cerca del otro. El auricular L es la unidad maestra y se usa para conectar a un dispositivo así como con el auricular R. Inserte las almohadillas con mayor seguridad. Restablezca la configuración a los valores predeterminados de fábrica y vuelva a conectarse. Restauración de los ajustes al estado inicial |
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El auricular R parpadea en rojo y no se emite sonido de audio |
Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares para establecer una conexión. Tras sacar los auriculares, mueva los auriculares L y R uno cerca del otro. |
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Después de conectar a esta unidad, el dispositivo BLUETOOTH conectado no funciona de forma inmediata |
Dependiendo del dispositivo conectado, incluso cuando el indicador L se haya iluminado en blanco después de establecer la conexión, es posible que los auriculares no comiencen a funcionar inmediatamente debido a un retraso en la conexión. Si esto ocurre, espere unos segundos y repita la operación. |
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El volumen es bajo o el sonido es desagradable |
Aumente el volumen de esta unidad o del dispositivo BLUETOOTH conectado. Inserte las almohadillas con mayor seguridad. Cambio del tamaño de las almohadillas. Funcionamiento del audio |
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No se puede saltar a la pista anterior |
Durante la reproducción, mantenga presionado el botón en el auricular L durante aproximadamente 1 segundo y suelte el dedo cuando escuche un pitido. La pista anterior o el comienzo de la pista actual se reproducirán una vez que haya finalizado la reproducción de la pista actual. |
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No se puede saltar a la pista siguiente |
Durante la reproducción, mantenga presionado el botón en el auricular R durante aproximadamente 1 segundo y suelte el dedo cuando escuche un pitido. La pista siguiente se reproducirá una vez que haya finalizado la reproducción de la pista actual. |
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Los auriculares se caen fácilmente de las orejas |
Cambio del tamaño de las almohadillas. Funcionamiento del audio |
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El sonido está distorsionado |
Ajuste el volumen en el dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no hay distorsión y, a continuación, ajuste el volumen de esta unidad. Carga de la unidad principal. Cargando |
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El sonido es entrecortado y hay ruido |
Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos. El auricular L es la unidad maestra y se usa para conectar a un dispositivo así como con el auricular R. Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el dispositivo BLUETOOTH conectado. Carga de la unidad principal. Cargando |
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El Sistema no funciona correctamente |
Vuelva a cargar el sistema y encienda la alimentación. |
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No se puede activar la alimentación |
Cargue primero el estuche de carga. Carga del estuche de carga Carga de la unidad principal. Cargando |
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No se puede cargar y apagar la alimentación |
Retire ambos auriculares del estuche de carga y vuelva a colocarlos en él de nuevo. Asegúrese de que los auriculares estén completamente introducidos en el estuche de carga. Use un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de suciedad de los contactos de los auriculares y del estuche de carga. Cargue primero el estuche de carga. Carga del estuche de carga |
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No se puede cargar |
Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado. Por favor, cargue dentro del rango de la temperatura de carga (5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)). |
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Los auriculares se encienden durante la carga |
Si el estuche de carga se queda sin batería, los auriculares se encienden. En este caso, apague los auriculares manualmente. Desconexión Uso de los auriculares Cargue el estuche de carga. Carga del estuche de carga |
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No estoy seguro de lo que indican el parpadeo y la iluminación de los indicadores |
Consulte Lista de estado del indicador. |
Si no se escucha ningún sonido del auricular o los auriculares no pueden ser conectados a su dispositivo BLUETOOTH después de haber llevado a cabo las operaciones sugeridas en la sección de resolución de problemas, restaurar los ajustes de los auriculares al estado inicial podría solucionar el problema. Restauración de los ajustes al estado inicial