故障排除

无法配对

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机。

配对时，确保蓝牙设备在距该系统1 米的范围内。

操作蓝牙设备进行连接。

开启蓝牙设备，然后启用配对。

删除蓝牙设备列表中的配对信息，然后重新进行配对。

将所连接设备的蓝牙功能设置为关闭，然后再次设置为开启后，执行操作。

关闭连接的设备并再次开启后，执行操作。

请参阅步骤建立连接。连接（开机）

根据具体蓝牙设备，在配对完成后会显示表示连接失败的信息。此时，如果蓝牙设备的设置画面显示仅连接一个耳机，则其已成功连接。您可听到来自两个耳机的声音。

支持Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的蓝牙设备将显示已连接两个耳机。如果一个耳机未连接，请将两个耳机放回充电盒中，等待其电源关闭，然后再次重复这些步骤。

检查系统是否连接至另一设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。

蓝牙设备的设置画面将显示仅连接一个耳机。然而，您可听到来自两个耳机的声音。支持Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的蓝牙设备将显示已连接两个耳机。连接系统

耳机缓慢闪烁两次，或者其在每次亮起和熄灭1秒之间切换，然后无法建立连接

开启蓝牙设备，启用其蓝牙功能，并从蓝牙设备列表中选择该系统。

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。

仅从左或右耳机听到声音

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。

更稳固地插入耳机。

将设置重置为出厂默认值，然后再次连接。将设置恢复至初始状态

检查其中一个耳机是否连接至另一蓝牙设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。

连接至该系统后，所连接的蓝牙设备不会马上运行

具体取决于所连接的蓝牙设备，即使在连接至系统后L指示灯亮起，但基于连接操作中出现的时间滞后，蓝牙设备可能不会马上运作。请等待几秒钟再尝试操作。

音量低或声音不清晰

提高该系统或所连接蓝牙设备的音量。

更稳固地插入耳机。

更改耳塞的尺寸。音频操作

检查是否在使用“按住说话”功能。快速按该R按钮一次，切换至“按住说话”功能。

使用牙刷清洁音频输出部分。清洁方法

无法跳回上一首曲目

在播放过程中，按下并按住L 按钮约1秒，在听到哔声时松开手指。将播放上一曲目或当前曲目的开头。

您的蓝牙设备或音乐应用程序可能不支持遥控操作。操作蓝牙设备以返回至上一曲目。

无法跳至下一首曲目

在播放过程中，按下并按住R 按钮约1秒，在听到哔声时松开手指。将播放下一曲目。

您的蓝牙设备或音乐应用程序可能不支持遥控操作。操作蓝牙设备以播放下一曲目。

耳机容易从耳中脱落

更改耳塞的尺寸。音频操作

声音失真

调节所连接的蓝牙设备的音量，使声音不失真，然后调节该系统音量。

为主机充电。充电

“按住说话”功能的效果较弱

请检查“按住说话”功能是否开启。聆听/退出聆听周围声音（“按住说话”功能）

音乐播放音量较高时，可能难以感觉到效果。降低播放音量。

铃声很轻而听不到

如果蓝牙设备的静音模式开启，可能不会从耳机中听到铃声。关闭蓝牙设备的静音模式或调整铃声的音量。

声音起伏且有噪音

将所连接的设备放置在可进行最稳定通信的位置或方向。当耳机被双手覆盖时，声音往往会中断。耳机的一侧为主单元，用于连接设备和另一侧耳机。连接系统

尝试减少所连蓝牙设备上运行的应用程序数量。

为主机充电。充电

系统无法正常工作

为系统充电，然后开启电源。

无法打开电源

先为充电盒充电。为充电盒充电

为主机充电。充电

无法充电和关闭电源
（耳机）

将两个耳机从充电盒中取出，然后重新放回。

确保耳机已完全插入充电盒。

使用棉签清除耳机和充电盒触点上的污垢。

先为充电盒充电。为充电盒充电

无法充电
（充电盒）

确保USB电缆已插入到底。

请在充电温度范围内充电（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。

不确定指示灯的闪烁和点亮指示什么

请参阅指示灯状态列表。

听不到音乐或语音呼叫

删除蓝牙设备列表中的配对信息。关闭连接的设备并再次开启后（或重启后）执行配对。