故障排除

無法配對

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將兩個耳機同時取出。

配對時，確保藍牙裝置在距該系統1 公尺的範圍內。

操作藍牙裝置進行連接。

開啟藍牙裝置並啟動配對。

刪除藍牙裝置列表上的配對資訊並再次執行配對。

將所連接裝置的藍牙功能設為關閉後再次開啟，然後再執行操作行為。

將所連接裝置關閉後再開啟，然後再執行操作行為。

參考步驟建立連接。無線連接（開機）

視藍牙裝置而定，在配對完成後會有訊息顯示連接失敗。發生此種情況時，如果藍牙裝置的設定畫面顯示僅連接了一個耳機，則其已連接成功。兩個耳機均可聽到聲音。

支援Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的藍牙裝置顯示連接了兩個耳機。如有一個耳機未連接，請將耳機放回充電盒中，等待其電源關閉並再次重複步驟。

檢查系統是否連接至其他裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。

藍牙裝置的設定畫面顯示僅連接了一個耳機。但可從兩邊耳機聽到聲音。支援Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的藍牙裝置顯示連接了兩個耳機。連接系統

耳機緩慢閃爍兩次，或者其在每次亮起和熄滅1秒之間切換，然後無法建立連接

開啟藍牙裝置、啟動藍牙功能並從藍牙裝置列表中選擇該系統。

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將兩個耳機同時取出以進行連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。

僅從左或右耳機聽到聲音

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將兩個耳機同時取出以進行連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。

更穩固地插入耳機。

將設定重置為出廠默認設定，然後再次連接。將設定恢復至初始狀態

檢查一邊耳機是否連接至其他藍牙裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。

連接到該系統後，所連接的藍牙裝置不會馬上運行

具體取決於所連接的藍牙裝置，即使在連接至系統後L指示燈亮起，但由於連接操作中的時間滯差，藍牙裝置可能不會立即運行。等待几秒鐘後再次嘗試操作。

音量低或聲音不清晰

提高該系統或所連接藍牙裝置的音量。

更穩固地插入耳機。

更改耳塞的尺寸。音訊操作

檢查是否使用了觸摸和通話功能。快速按該R（右）按鈕一次，切換至觸摸和通話功能。

使用牙刷清潔音訊輸出部分。清潔方法

無法跳回上一曲目

在播放過程中，將L 按鈕按住不動約1秒，聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放前一曲目或目前曲目開頭

您的藍牙裝置或音樂應用程式可能不支援遙控操作。操作藍牙裝置返回至前一曲目。

無法跳至下一曲目

在播放過程中，將R（右）按鈕按住不動約1秒，聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放下一曲目。

您的藍牙裝置或音樂應用程式可能不支援遙控操作。操作藍牙裝置播放下一曲目。

耳機容易從耳中脫落

更改耳塞的尺寸。音訊操作

聲音失真

調節所連接的藍牙裝置的音量，使聲音不失真，然後調節該系統音量。

為主機充電。電源充電

觸摸和通話功能效果弱

請檢查觸摸和通話功能是否開啟。聆聽/退出聆聽環繞立體聲（觸摸和通話功能）

當音樂播放音量大時，可能難以感受其效果。降低播放音量。

來電鈴聲太弱且無法聽到

若開啟藍牙裝置的靜音模式，則可能無法從耳機聽到來電鈴聲。請關閉藍牙裝置的靜音模式或調整來電鈴聲音量。

聲音起伏且有噪音

將所連接的裝置放置在可進行最穩定通訊的位置或方向。當耳機被雙手覆蓋時，聲音常會中斷。耳機單側為主單元，其用於連接裝置和另一側。連接系統

嘗試減少在所連藍牙裝置上運行的應用程式的數量。

為主機充電。電源充電

系統無法正常工作

為系統充電並開啟電源。

無法開啟電源

先為充電盒充電。為充電盒充電

為主機充電。電源充電

無法充電和關閉電源
（耳機）

將兩個耳機從充電盒中取出並重新放回。

確保耳機已完全插入充電盒。

使用棉棒清除耳機和充電盒觸點上的污垢。

先為充電盒充電。為充電盒充電

無法充電
（充電盒）

確保USB電纜已插入到底。

請在充電溫度範圍內充電（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。

不確定指示燈的閃爍和亮起表示什麼

請參閱指示燈狀態清單。

無法聽到音樂或語音通話

刪除藍牙裝置列表上的配對資訊。將所連接裝置關閉後再開啟（或重新啟動後），然後再執行配對。