Résolution des problèmes

Impossible d’apparier

Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge, attendez que le voyant s’éteigne ou s’allume, puis retirez de nouveau les deux écouteurs en même temps.

Lors de l’appairage, vérifiez que le périphérique BLUETOOTH est dans un rayon de 1 m du système.

Utilisez le périphérique BLUETOOTH pour vous connecter.

Allumer l’appareil Bluetooth et activer l’appairage.

Supprimer les informations d’appairage sur la liste des périphériques Bluetooth et recommencer l’appairage.

Effectuez les opérations après avoir réglé la fonction BLUETOOTH de l’appareil connecté sur OFF puis sur ON de nouveau.

Effectuez les opérations après avoir éteint puis rallumé de nouveau l’appareil connecté.

Se reporter à la procédure pour établir une connexion. Connexion (mise sous tension)

En fonction du périphérique BLUETOOTH, un message indiquant que la connexion a échoué s’affiche une fois l’appairage terminé. Lorsque cela se produit, si l’écran de réglage du périphérique BLUETOOTH indique qu’un seul écouteur est connecté, la connexion a réussi. Vous pouvez entendre les sons des deux écouteurs.

Un périphérique BLUETOOTH prenant en charge Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus montre que les deux écouteurs sont connectés. Si un écouteur n’est pas connecté, replacez les écouteurs à l’intérieur du boîtier, attendez jusqu’à ce qu’ils s’éteignent et recommencez la procédure depuis le début.

Vérifiez si le système est connecté à un autre appareil. Désactivez les paramètres BLUETOOTH des autres périphériques et activez l’appairage avec le périphérique souhaité.

L’écran de réglage du périphérique BLUETOOTH indique qu’un seul écouteur est connecté. Vous pouvez toutefois entendre le son des deux écouteurs. Un périphérique BLUETOOTH prenant en charge Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus montre que les deux écouteurs sont connectés. Connexion du système

Les écouteurs clignotent lentement deux fois ou ils s’allument et s’éteignent en alternance pendant 1 seconde chacun et la connexion ne peut pas être établie

Allumez le périphérique BLUETOOTH, activez sa fonction Bluetooth, puis sélectionnez le système dans la liste du périphérique BLUETOOTH.

Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge, attendez que le voyant s’éteigne ou s’allume, puis retirez de nouveau les deux écouteurs en même temps pour connecter. Après avoir retiré les écouteurs, rapprochez les écouteurs L et R l’un de l’autre.

Le son n’est entendu que par l’écouteur gauche ou droit

Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge, attendez que le voyant s’éteigne ou s’allume, puis retirez de nouveau les deux écouteurs en même temps pour connecter. Après avoir retiré les écouteurs, rapprochez les écouteurs L et R l’un de l’autre.

Insérer les écouteurs de manière plus sécurisée.

Réinitialisez le paramètre aux paramètres d’usine par défaut et rebranchez l’appareil. Restaurer les paramètres à l’état initial

Vérifiez si l’un des écouteurs est connecté à un autre périphérique BLUETOOTH. Désactivez les paramètres BLUETOOTH des autres périphériques et activez l’appairage avec le périphérique souhaité.

Une fois connecté au système, le périphérique BLUETOOTH connecté ne fonctionne pas immédiatement

Selon l’appareil BLUETOOTH connecté, même lorsque le voyant L s’allume après la connexion au système, l’appareil BLUETOOTH peut ne pas fonctionner immédiatement en raison du délai dans l’opération de connexion. Attendre quelques secondes et essayer à nouveau.

Le volume est bas ou le son est désagréable

Augmentez le volume sur le système ou sur le périphérique BLUETOOTH connecté.

Insérer les écouteurs de manière plus sécurisée.

Modifier la taille des oreillettes. Fonctionnement audio

Vérifiez si fonction Touch & Talk est utilisé. Appuyez une fois rapidement sur le bouton R pour passer à fonction Touch & Talk.

Utilisez une brosse à dents pour nettoyer la section de sortie audio. Méthode de nettoyage

Impossible de revenir au morceau précédent

Pendant la lecture, appuyez et maintenez le bouton L pendant environ 1 seconde et relâchez votre doigt lorsqu’un bip retentit. Le morceau précédent ou le début du morceau en cours sera lu.

Votre appareil BLUETOOTH ou l’application musicale peut ne pas prendre en charge l’utilisation de la télécommande. Utilisez le périphérique BLUETOOTH pour revenir à la piste précédente.

Impossible de passer au morceau suivant

Pendant la lecture, appuyez et maintenez le bouton R pendant environ 1 seconde et relâchez votre doigt lorsqu’un bip retentit. La piste suivante sera lue.

Votre appareil BLUETOOTH ou l’application musicale peut ne pas prendre en charge l’utilisation de la télécommande. Utilisez le périphérique BLUETOOTH pour lire la piste suivante.

Les écouteurs tombent facilement des oreilles

Modifier la taille des oreillettes. Fonctionnement audio

Le son est déformé

Réglez le volume sur le périphérique BLUETOOTH connecté de manière à ce qu’il n’y ait pas de distorsion, puis réglez le volume sur le système.

Chargez l’unité principale. Chargement

L’effet de fonction Touch & Talk est faible

Vérifiez que fonction Touch & Talk est activé. Écoutez/arrêtez d’écouter les sons environnants (fonction Touch & Talk)

Lorsque le volume de lecture de la musique est élevé, il peut être difficile de ressentir l’effet. Baissez le volume de lecture.

La sonnerie est faible et ne peut pas être entendue

La sonnerie peut ne pas être entendue depuis l’écouteur si le mode silencieux de l’appareil BLUETOOTH est activé. Désactivez le mode silencieux du périphérique BLUETOOTH ou ajustez le volume de la sonnerie.

Le son est saccadé et il y a du bruit

Utilisez le périphérique connecté dans une position ou une orientation permettant la communication la plus stable possible. Le son a tendance à être interrompu lorsque les écouteurs sont couverts avec les mains. L’un des côtés des écouteurs est l’unité principale et est utilisé pour se connecter à un périphérique ainsi qu’à l’autre côté. Connexion du système

Essayer de réduire le nombre d’applications en cours sur l’appareil Bluetooth connecté.

Chargez l’unité principale. Chargement

Le périphérique ne fonctionne pas correctement

Recharger le système et l’allumer.

Impossible de procéder à la mise sous tension

Chargez le boîtier de charge en premier. Charge du boîtier de charge

Chargez l’unité principale. Chargement

Impossible de charger et d’éteindre l’appareil
(écouteurs)

Retirez les deux écouteurs du boîtier de charge et replacez-les à nouveau.

Assurez-vous que les écouteurs sont insérés à fond dans le boîtier de charge.

Utilisez un coton-tige pour retirer la saleté des contacts des écouteurs et du boîtier de charge.

Chargez le boîtier de charge en premier. Charge du boîtier de charge

Impossible de charger
(boîtier de charge)

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée (5 °C (41 °F) à 35 °C (95 °F)).

Incertain de ce que le clignotement et l’allumage des voyants indiquent

Reportez-vous à Liste des voyants d’état.

Les appels audio ou la musique ne peuvent pas être entendus

Supprimez les informations d’appairage sur la liste du périphérique BLUETOOTH. Effectuez l’appairage après avoir éteint et rallumé l’appareil connecté (ou après le redémarrage).