Risoluzione dei problemi

Impossibile eseguire l’accoppiamento

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari contemporaneamente.

Durante l’accoppiamento, verificare che il dispositivo BLUETOOTH sia entro 1 m di distanza dal sistema.

Utilizzare il dispositivo BLUETOOTH per connettere.

Accendere il dispositivo Bluetooth e attivare l’accoppiamento.

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi Bluetooth ed eseguire nuovamente l’accoppiamento.

Eseguire le operazioni dopo aver impostato la funzione BLUETOOTH del dispositivo collegato su OFF e quindi di nuovo su ON.

Eseguire le operazioni dopo aver spento il dispositivo collegato e averlo riacceso.

Fare riferimento ai passaggi per stabilire una connessione. Connessione (alimentazione attivata)

A seconda del dispositivo BLUETOOTH, viene visualizzato un messaggio che indica che la connessione non è riuscita quando l’accoppiamento è completo. In questo caso, se la schermata di impostazione del dispositivo BLUETOOTH mostra che solo un auricolare è collegato, la connessione ha avuto successo. È possibile sentire i suoni da entrambi gli auricolari.

Un dispositivo BLUETOOTH che supporta Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus mostrerà che entrambi gli auricolari sono collegati. Se un auricolare non è collegato, rimettere gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che l’alimentazione si spenga e ripetere nuovamente i passaggi.

Controllare se il Sistema è connesso a un altro dispositivo. Disattivare le impostazioni BLUETOOTH di altri dispositivi e attivare l’accoppiamento con il dispositivo desiderato.

La schermata di impostazione del dispositivo BLUETOOTH mostrerà che solo un auricolare è collegato. Tuttavia, è possibile udire il suono da entrambi gli auricolari. Un dispositivo BLUETOOTH che supporta Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus mostrerà che entrambi gli auricolari sono collegati. Collegamento del Sistema

Gli auricolari lampeggiano lentamente due volte o alternano tra l’accensione e lo spegnimento per 1 secondo ciascuno e la connessione non può essere stabilita

Accendere il dispositivo BLUETOOTH, attivare la funzione Bluetooth e selezionare il sistema nell’elenco dei dispositivi BLUETOOTH.

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari per connettersi. Dopo aver estratto gli auricolari, spostare gli auricolari L e R vicini tra loro.

Il suono viene sentito solo dall’auricolare sinistro o da quello destro

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari per connettersi. Dopo aver estratto gli auricolari, spostare gli auricolari L e R vicini tra loro.

Inserire gli auricolari in modo più sicuro.

Ripristinare le impostazioni a quelle predefinite di fabbrica e connettere nuovamente. Ripristino delle impostazioni allo stato iniziale

Controllare se uno degli auricolari è collegato ad un altro dispositivo BLUETOOTH. Disattivare le impostazioni BLUETOOTH di altri dispositivi e attivare l’accoppiamento con il dispositivo desiderato.

Dopo aver effettuato la connessione al sistema, il dispositivo BLUETOOTH connesso non funziona immediatamente

A seconda del dispositivo BLUETOOTH connesso, anche se la spia L si accende dopo la connessione al Sistema, il dispositivo BLUETOOTH potrebbe non funzionare immediatamente a causa del ritardo di tempo nell’operazione di connessione. Attendere alcuni secondi e tentare di utilizzare nuovamente il dispositivo.

Il volume è basso o il suono è fastidioso

Aumentare il volume del sistema o sul dispositivo BLUETOOTH connesso.

Inserire gli auricolari in modo più sicuro.

Modificare la dimensione dei gommini auricolari. Funzione audio

Controllare se funzione Touch & Talk è utilizzato. Premere rapidamente il pulsante R una volta per passare a funzione Touch & Talk.

Usare uno spazzolino da denti per pulire la sezione di uscita audio. Metodo di pulizia

Impossibile saltare indietro al brano precedente

Durante la riproduzione, premere e tenere premuto L pulsante per circa 1 secondo e rilasciare il dito quando viene emesso un segnale acustico. Sarà riprodotto il brano precedente o l’inizio del brano corrente.

Il dispositivo BLUETOOTH o l’applicazione musicale potrebbero non supportare il funzionamento del telecomando. Azionare il dispositivo BLUETOOTH per tornare al brano precedente.

Impossibile saltare al brano successivo

Durante la riproduzione, premere e tenere premuto R pulsante per circa 1 secondo e rilasciare il dito quando viene emesso un segnale acustico. Il brano successivo sarà riprodotto.

Il dispositivo BLUETOOTH o l’applicazione musicale potrebbero non supportare il funzionamento del telecomando. Azionare il dispositivo BLUETOOTH per riprodurre il brano successivo.

Gli auricolari cadono facilmente dalle orecchie

Modificare la dimensione dei gommini auricolari. Funzione audio

Il suono è distorto

Regolare il volume sul dispositivo BLUETOOTH connesso in modo che non ci sia nessuna distorsione, quindi regolare il volume sul sistema.

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

L’effetto di funzione Touch & Talk è debole

Controllare che funzione Touch & Talk sia attivato. Ascolto/uscita dall’ascolto dei suoni dell’ambiente circostante (funzione Touch & Talk)

Quando il volume di riproduzione della musica è alto, potrebbe essere difficile sentire l’effetto. Abbassare il volume di riproduzione.

Il tono della suoneria è basso e non si sente

Il tono della suoneria potrebbe non essere sentito dall’auricolare se la modalità silenziosa del dispositivo BLUETOOTH è attivata. Disattivare la modalità silenziosa del dispositivo BLUETOOTH o regolare il volume della suoneria.

Il suono è discontinuo e c’è del rumore

Utilizzare il dispositivo connesso in un orientamento o una posizione che consentano la comunicazione più stabile. Il suono tende a essere interrotto quando gli auricolari sono coperti con le mani. Un lato degli auricolari è l’unità master che viene usata per il collegamento a un dispositivo nonché all’altro lato. Collegamento del Sistema

Provare a ridurre il numero di applicazioni in esecuzione sul dispositivo Bluetooth connesso.

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

La cuffia non funziona correttamente

Ricaricare il sistema e riattivare l’alimentazione.

Impossibile attivare l’alimentazione

Caricare prima la custodia di ricarica. Ricarica della custodia di ricarica

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

Impossibile caricare e disattivare l’alimentazione
(auricolari)

Rimuovere entrambi gli auricolari dalla custodia di ricarica e rimetterli nuovamente all’interno.

Assicurarsi che gli auricolari siano completamente inseriti nella custodia di ricarica.

Utilizzare un batuffolo di cotone per rimuovere lo sporco dai contatti degli auricolari e della custodia di ricarica.

Caricare prima la custodia di ricarica. Ricarica della custodia di ricarica

Impossibile ricaricare
(custodia di ricarica)

Assicurarsi che il cavo USB sia inserito fino in fondo.

Effettuare la ricarica entro l’intervallo delle temperature di ricarica (Da 5 °C a 35 °C).

Non sono sicuro del significato del lampeggiamento e dell’accensione delle spie

Fare riferimento a Elenco di stato spie.

Non è possibile ascoltare musica o chiamate vocali

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi BLUETOOTH. Eseguire l’accoppiamento dopo aver spento e riacceso il dispositivo collegato (o dopo il riavvio).