Fehlersuche

Kein Pairing möglich

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder leuchtet, und nehmen Sie beide Kopfhörer gleichzeitig wieder heraus.

Achten Sie bei der Kopplung darauf, dass sich das BLUETOOTH-Gerät innerhalb eines Abstands von 1 m zum System befindet.

Rufen Sie die Funktion am zu koppelnden BLUETOOTH-Gerät auf.

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein und aktivieren Sie das Pairing.

Löschen Sie die Pairinginformationen aus der BLUETOOTH-Geräteliste und führen Sie das Pairing erneut durch.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie die Bluetooth-Funktion des angeschlossenen Geräts auf AUS und dann wieder auf EIN gestellt haben.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie das angeschlossene Gerät aus und wieder eingeschaltet haben.

Befolgen Sie das Verfahren zur Verbindungsherstellung. Anschließen (Einschalten)

Überprüfen Sie, ob das System mit einem anderen Gerät verbunden ist. Deaktivieren Sie die BLUETOOTH-Einstellungen des anderen Geräts und aktivieren Sie die Kopplung mit dem gewünschten Gerät.

Die Ohrhörer blinken und die Verbindung kann nicht hergestellt werden

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein, aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion und wählen Sie das System aus der Liste der BLUETOOTH-Geräte aus.

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder leuchtet, und nehmen Sie beide Kopfhörer gleichzeitig wieder heraus, um die Verbindung herzustellen. Nachdem Sie die Kopfhörer herausgenommen haben, halten Sie den linken und rechten Kopfhörer nahe beieinander.

Es ist nur aus dem linken oder rechen Ohrhörer etwas zu hören

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder leuchtet, und nehmen Sie beide Kopfhörer gleichzeitig wieder heraus, um die Verbindung herzustellen. Nachdem Sie die Kopfhörer herausgenommen haben, halten Sie den linken und rechten Kopfhörer nahe beieinander.

Initialisieren Sie die Einstellungen und stellen Sie die Verbindung wieder her. Zurücksetzen der Einstellungen auf den Ausgangszustand

Überprüfen Sie, ob einer der Kopfhörer mit einem anderen BLUETOOTH-Gerät verbunden ist. Deaktivieren Sie die BLUETOOTH-Einstellungen des anderen Geräts und aktivieren Sie die Kopplung mit dem gewünschten Gerät.

Der Ton ist abgehackt und Geräusche sind zu hören

Verwenden Sie das angeschlossene Gerät an einer Stelle oder einem Ort, der die stabilste Verbindung ermöglicht. Der Ton neigt dazu, unterbrochen zu werden, wenn die Kopfhörer mit den Händen abgedeckt werden.

Verringern Sie die Anzahl der Anwendungen, die auf dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät geöffnet sind.

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Der Ton kann unterbrochen werden, wenn der Modus für kurze Latenzzeiten aktiviert ist. Schalten Sie in diesem Fall den Modus für kurze Latenzzeiten aus. Fernbedienungsbetrieb (bei Verwendung des linken und rechten Ohrhörers)

Nach dem Anschließen an das System funktioniert das verbundene BLUETOOTH-Gerät nicht sofort

Je nach dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät funktioniert das BLUETOOTH-Gerät aufgrund der Verzögerung in der Verbindung eventuell nicht sofort, auch wenn die Anzeige nach dem Anschließen an das System aufleuchtet. Warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie die Bedienung erneut.

Keine Antwort vom Berührungssensor

Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Berühren Sie ihn direkt mit dem Handballen. Berühren Sie ihn nicht mit einem Stift oder Ihrem Fingernagel.

Der Berührungssensor funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Sensor oder Ihr Finger nass ist. Wischen Sie Ihren Finger mit einem Tuch trocken.

Der Berührungssensor funktioniert nicht mit Handschuhen. Ziehen Sie Ihren Handschuh aus und betätigen Sie ihn erneut.

Der Berührungssensor funktioniert nicht, wenn sich Haare auf dem Sensor befinden. Berühren Sie den Berührungssensorbereich direkt.

Berühren Sie die Mitte des Berührungssensors (Mitte des Kopfhörers).

Die Lautstärke ist zu gering oder der Ton ist unangenehm

Erhöhen Sie die Lautstärke am System oder dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät.

Setzen Sie beide Einheiten sicher in Ihre Ohren ein.

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke. Audio-Betrieb

Zurückspringen zum vorigen Titel nicht möglich

Tippen Sie während der Wiedergabe dreimal schnell auf Berührungssensorbereich am rechten Kopfhörer. Der vorige Titel oder der Anfang des aktuellen Titels wird wiedergegeben.

Springen zum nächsten Titel nicht möglich

Tippen Sie während der Wiedergabe zweimal schnell auf Berührungssensorbereich am rechten Kopfhörer. Der nächste Titel wird wiedergegeben.

Die Kopfhörer fallen leicht aus den Ohren

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke. Audio-Betrieb

Der Klang ist verzerrt

Stellen Sie die Lautstärke auf dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät so ein, dass keine Verzerrung vorhanden ist, und passen Sie dann die Lautstärke am System an.

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Die Wirkung der Umgebungsgeräuschfunktion ist schwach

Überprüfen Sie, ob die Umgebungsgeräuschfunktion eingeschaltet ist. Fernbedienungsbetrieb (bei Verwendung des linken und rechten Ohrhörers)

Wenn die Wiedergabelautstärke der Musik laut ist, kann es schwierig sein, die Wirkung zu empfinden. Verringern Sie die Wiedergabelautstärke.

Die Geräuschunterdrückungsfunktion ist nicht sehr wirksam

Überprüfen Sie, ob die Geräuschunterdrückungsfunktion eingeschaltet ist. Fernbedienungsbetrieb (bei Verwendung des linken und rechten Ohrhörers)

Die Geräuschunterdrückungsfunktion ist je nach Art der Geräusche unterschiedlich wirksam.

Der Klingelton ist zu leise und kann nicht gehört werden

Der Klingelton ist möglicherweise nicht aus dem Kopfhörer zu hören, wenn der Lautlos-Modus des BLUETOOTH-Geräts aktiviert ist. Schalten Sie den Lautlos-Modus des BLUETOOTH-Geräts aus oder passen Sie die Lautstärke des Klingeltons an.

Das System funktioniert nicht richtig

Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Die Stromversorgung kann nicht eingeschaltet werden

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf. Aufladen des Ladegehäuses

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Aufladen und Ausschalten nicht möglich
(Ohrhörer)

Nehmen Sie beide Kopfhörer aus dem Ladegehäuse und legen Sie sie wieder zurück.

Vergewissern Sie sich, dass die Kopfhörer vollständig im Ladegehäuse eingelegt sind.

Verwenden Sie ein Wattestäbchen, um den Schmutz von den Kontakten der Kopfhörer und des Ladegehäuses zu entfernen.

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf. Aufladen des Ladegehäuses

Kann nicht geladen werden
(Ladegehäuse)

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist.

Führen Sie den Ladevorgang in dem für die Nutzung zulässigen Temperaturbereich durch (5 °C (41 °F) bis 35 °C (95 °F)).

Die Ohrhörer wurden während des Ladevorgangs eingeschaltet

Die Ohrhörer wurden eingeschaltet, als der Akkustand im Ladegehäuse zur Neige gegangen ist. Schalten Sie in diesem Fall die Ohrhörer von Hand aus. Ausschalten mit den Kopfhörern

Laden Sie das Ladegehäuse. Aufladen des Ladegehäuses

Es ist nicht klar, was das Blinken und Aufleuchten der Anzeigen anzeigt

Siehe Anzeigestatusliste.

Musik oder Sprachanrufe sind nicht zu hören

Löschen Sie die Kopplungsinformationen in der BLUETOOTH-Geräteliste. Führen Sie die Kopplung aus, nachdem Sie das angeschlossene Gerät aus- und wieder eingeschaltet (oder neu gestartet) haben.