> เมื่อเกิดปัญหา > การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา

อาการไม่สามารถจับคู่ได้

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

เมื่อจับคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BLUETOOTH อยู่ภายในรัศมี 1 เมตรของระบบ

ใช้งานอุปกรณ์ BLUETOOTH เพื่อเชื่อมต่อ

เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ (เปิดเครื่อง)

ตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

อาการหูฟังกะพริบและไม่สามารถเชื่อมต่อให้สำเร็จได้

การดำเนินการ

เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกระบบจากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

อาการได้ยินเสียงจากหูฟังด้านซ้ายหรือด้านขวาเท่านั้น

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

เริ่มการตั้งค่าและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง การเริ่มต้นระบบ

ตรวจสอบว่าหูฟังข้างหนึ่งเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

อาการไม่สามารถเปิดเครื่องได้

การดำเนินการ

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

อาการไม่สามารถชาร์จและปิดเครื่องได้ (หูฟัง)

การดำเนินการ

เอาหูฟังออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จอย่างสมบูรณ์แล้ว

ใช้ผ้าฝ้ายเช็ดสิ่งสกปรกออกจากหน้าสัมผัสของหูฟังและกล่องชาร์จ

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

อาการไม่สามารถชาร์จได้ (กล่องชาร์จ)

การดำเนินการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB แล้ว

กรุณาชาร์จภายในช่วงอุณหภูมิสำหรับการชาร์จ (5 °C (41 °F) ถึง 35 °C (95 °F))

อาการหูฟังเปิดอยู่ระหว่างการชาร์จ

การดำเนินการ

เมื่อแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จหมด หูฟังจะเปิดทำงาน ในกรณีนี้ ให้ปิดหูฟังด้วยตนเอง การปิดหูฟังด้วยการใช้หูฟัง

ชาร์จกล่องชาร์จ การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

อาการหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่จะไม่ทำงานทันที

การดำเนินการ

แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ก็อาจไม่ทำงานในทันทีเนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ รอสักครู่และลองใช้งานอีกครั้ง

อาการไม่มีการตอบสนองจากเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

การดำเนินการ

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

สัมผัสโดยตรงด้วยปลายนิ้วของคุณ อย่าสัมผัสด้วยปากกาหรือเล็บมือของคุณ

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงาน หากเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณเปียก เช็ดนิ้วของคุณให้แห้งด้วยผ้า

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อสัมผัสด้วยถุงมือ ถอดถุงมือออกแล้วใช้งานอีกครั้ง

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อมีขนหรือผมบนเซ็นเซอร์ แตะบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัสโดยตรง

แตะที่ศูนย์กลางของบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวเลือก "Disable touch key" บนแอปหูฟังไว้เป็น ”ปิด”

อาการไม่สามารถข้ามกลับไปยังแทร็กก่อนหน้าได้

การดำเนินการ

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 3 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กก่อนหน้าหรือเริ่มต้นแทร็กปัจจุบันใหม่

อาการไม่สามารถข้ามไปยังแทร็กถัดไปได้

การดำเนินการ

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 2 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กถัดไป

อาการหูฟังหลุดออกจากหูได้อย่างง่ายดาย

การดำเนินการ

เปลี่ยนขนาดจุกหูฟัง การสวมใส่

อาการระบบทำงานไม่ถูกต้อง

การดำเนินการ

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

อาการเสียงแตกและมีเสียงแทรก

การดำเนินการ

ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง

ลองลดจำนวนแอปที่กำลังใช้งานบนอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

การเล่นเสียงอาจขาดตอนเมื่อคุณเปิดโหมดเวลาแฝงต่ำ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ให้ปิดโหมดเวลาแฝงต่ำ วิธีใช้เซ็นเซอร์ระบบสัมผัส (เมื่อใช้หูฟังทั้ง L และ R)

อาการเสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ

การดำเนินการ

เพิ่มเสียงของระบบให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ใส่หูฟังทั้งสองข้างเข้าไปในหูของคุณให้กระชับสนิท

เปลี่ยนขนาดจุกหูฟัง การสวมใส่

ใช้แปรงสีฟันในการทำความสะอาดช่องลำโพง วิธีทำความสะอาด

อาการเสียงแตก

การดำเนินการ

ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงในระบบ

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

อาการผลของฟังก์ชันเสียงรอบข้างไม่ดี

การดำเนินการ

ตรวจสอบว่าฟังก์ชันเสียงรอบข้างเปิดอยู่ วิธีใช้เซ็นเซอร์ระบบสัมผัส (เมื่อใช้หูฟังทั้ง L และ R)

เมื่อเล่นเพลงด้วยระดับเสียงดัง คุณอาจรู้สึกถึงผลของฟังก์ชันนี้ได้ยาก ลดระดับเสียงการเล่นลง

อาการฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนจะไม่มีประสิทธิภาพมากนัก

การดำเนินการ

ตรวจสอบว่าฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนเปิดอยู่ วิธีใช้เซ็นเซอร์ระบบสัมผัส (เมื่อใช้หูฟังทั้ง L และ R)

ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนมีประสิทธิภาพน้อยลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของเสียงรบกวน

อาการประสิทธิภาพของคุณสมบัติ การตัดเสียงลม นั้นไม่ค่อยดี (เมื่อใช้แอป)

การดำเนินการ

ฟังก์ชัน การตัดเสียงลม จะขจัดเสียงลมที่ไมโครโฟนตรวจจับได้ หากไม่มีลมพัดในบริเวณโดยรอบ ฟังก์ชันจะเปลี่ยนกลับสู่การตัดเสียงรบกวนตามปกติ

ฟังก์ชัน การตัดเสียงลม อาจไม่ทำงานเมื่อมีลมพัดเบา ๆ

อาการเสียงเรียกเข้าเบาและไม่ได้ยิน

การดำเนินการ

คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากหูฟัง หากเปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH (iPhone/สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต) ปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH หรือหากต้องการใช้งานในโหมดเงียบ ให้เปิดใช้งานอุปกรณ์เพื่อตรวจจับสายเรียกเข้า (ผ่านคุณลักษณะการสั่นบนอุปกรณ์ ฯลฯ) และใช้หูฟังเพื่อรับสาย เมื่อมีสายเรียกเข้า การโทรอาจเริ่มที่อุปกรณ์ BLUETOOTH แทน หากคุณรับสายโดยใช้อุปกรณ์

อาการไม่ได้ยินเสียงเพลงหรือการโทรด้วยเสียง

การดำเนินการ

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH ทำการจับคู่หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือหลังจากการรีบูต)

อาการไม่แน่ใจว่าสัญญาณไฟที่กะพริบและสว่างนั้นบ่งบอกสถานะอะไร

การดำเนินการ

อาการไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธตัวที่สองได้ เมื่อใช้ฟังก์ชันการใช้งานร่วมหลายอุปกรณ์

การดำเนินการ

เปลี่ยนการตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์บลูทูธเครื่องแรกไปที่ ”ปิด” ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องที่สอง

อาการไม่สามารถปิดเสียง/เปิดเสียงไมโครโฟนได้ในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันการโทร/การประชุมผ่านการเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายและอีกฝ่ายก็จะไม่ได้ยินเสียงคุณเช่นกัน

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headset (JVC HA-A30T2 Hands-Free)" หรือ "JVC HA-A30T2 Hands-Free" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม

อาการคุณภาพเสียงของทั้งวิดีโอและเสียงไม่ดี รวมถึงไม่สามารถเปลี่ยนโหมดเสียงได้เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headphone (JVC HA-A30T2 Stereo)" หรือ "JVC HA-A30T2 Stereo" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ

อาการหลังจากลองทำตามวิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว คุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ BLUETOOTH ของคุณได้

การดำเนินการ

การกำหนดค่าเริ่มต้นของหูฟังอาจแก้ปัญหาได้ การเริ่มต้นระบบ