故障排除

主機

症狀	操作
無法配對	將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將耳機取出。配對時，確保藍牙裝置在距本機1 公尺的範圍內。操作藍牙裝置進行連接。開啟藍牙裝置並啟動配對。刪除藍牙裝置列表上的配對資訊並再次執行配對。將所連接裝置的藍牙功能設為關閉後再次開啟，然後再執行操作行為。將所連接裝置關閉後再開啟，然後再執行操作行為。參考步驟建立連接。配對（註冊裝置）檢查系統是否連接至其他裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。
耳機閃爍且無法建立連接	開啟藍牙裝置、啟動其藍牙功能並從藍牙裝置列表中選擇本裝置。將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將耳機取出進行連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。
僅從左或右耳機聽到聲音	將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或亮起，然後再次將耳機取出進行連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。 L或R耳機將是連接至藍牙裝置和其他耳機的基本單位。更穩固地插入耳機。將設定重置為出廠默認設定，然後再次連接。將設定恢復至初始狀態檢查一邊耳機是否連接至其他藍牙裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。
連接到本機後，所連接的藍牙裝置不會馬上運行	具體取決於所連接的藍牙裝置，即使在連接至系統後指示燈亮起，但由於連接操作中的時間滯差，藍牙裝置可能不會立即運行。等待幾分鐘後再次嘗試操作。
觸摸感應器無響應	為系統充電並開啟電源。用手指指腹部位直接觸摸。請勿用筆或指甲觸摸。如果感應器或手指是濕的，則觸摸感應器不會運行。用布擦乾手指。帶手套操作觸摸感應器無效。請脫下手套後再次操作。觸摸感應器上有頭髮時不會運行。直接觸摸觸摸感應器區域。觸摸觸摸感應器的中間（耳機中間）。
音量低或聲音不清晰	提高本機或所連接的藍牙裝置的音量。更穩固地插入耳機。更改耳塞的尺寸。音訊操作
無法跳回上一曲目	在播放過程中，觸摸並按住L耳機上的觸摸感應器區域約1秒，在聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放前一曲目或目前曲目開頭
無法跳至下一曲目	在播放過程中，觸摸並按住R耳機上的觸摸感應器區域約1秒，聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放下一曲目。
耳機容易從耳中脫落	更改耳塞的尺寸。音訊操作
聲音失真	調整所連接的藍牙裝置的音量，使聲音不失真，然後調整本機音量。為主機充電。電源充電
環境聲音功能效果弱	檢查環境聲音功能是否開啟。聆聽環境聲音（觸摸和通話功能）／使用降噪功能／關閉功能當音樂播放音量大時，可能難以感受其效果。降低播放音量。
降噪功能不是很有效	檢查降噪功能是否開啟。聆聽環境聲音（觸摸和通話功能）／使用降噪功能／關閉功能取決於噪音類型，降噪功能效果較差。
來電鈴聲太弱且無法聽到	若開啟藍牙裝置的靜音模式，則可能無法從耳機聽到來電鈴聲。請關閉藍牙裝置的靜音模式或調整來電鈴聲音量。
聲音起伏且有噪音	將所連接的裝置放置在可進行最穩定通訊的位置或方向。當耳機被雙手覆蓋時，聲音常會中斷。嘗試減少在所連藍牙裝置上運行的應用程式的數量。為主機充電。電源充電
系統無法正常工作	為系統充電並開啟電源。
無法開啟電源	先為充電盒充電。為充電盒充電為主機充電。電源充電
無法充電和關閉電源（耳機）	將兩個耳機從充電盒中取出並重新放回。確保耳機已完全插入充電盒。使用棉棒清除耳機和充電盒觸點上的污垢。先為充電盒充電。為充電盒充電
無法充電（充電盒）	確保USB電纜已插入到底。請在充電溫度範圍內充電（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。
充電過程中會開啟耳機	當充電盒電池電量耗盡時，會開啟耳機。在此情況下，請手動關閉耳機。使用耳機關閉電源為充電盒充電。為充電盒充電
不確定指示燈的閃爍和亮起表示什麼	請參閱指示燈狀態清單。

在執行故障排除部分所建議的操作行為後，如果耳機中依然沒有聲音或者無法將耳機連接至藍牙裝置，將耳機設定恢復至初始狀態可能可解決問題。將設定恢復至初始狀態