Resolução de problemas

Não é possível emparelhar

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou ligada, depois remova novamente ambos os auriculares ao mesmo tempo.

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m do sistema.

Opere o dispositivo BLUETOOTH a conectar.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH e efetue o emparelhamento novamente.

Execute operações após definir a função BLUETOOTH do dispositivo ligado para OFF (desligado) e, em seguida, novamente para ON (ligado).

Execute operações após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado.

Consulte os passos descritos para estabelecer uma conexão. Conectar (Alimentação Ligada)

Verifique se o Sistema está conectado a outro dispositivo. Desative as configurações BLUETOOTH de outros dispositivos e ative o emparelhamento com o dispositivo pretendido.

Para utilizadores de smartphones Android, configure “Telefone” e “Som multimédia” para LIGADO nas definições de “Ligações”.

Os auriculares piscam e a conexão não pode ser estabelecida

Ligue o dispositivo BLUETOOTH, ative a sua função Bluetooth e selecione este sistema da lista de dispositivos BLUETOOTH.

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou ligada, depois remova novamente ambos os auriculares ao mesmo tempo para conectar. Depois de retirar os auriculares, aproxime os auriculares L e R um do outro.

O som é ouvido apenas do auricular esquerdo ou direito

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou ligada, depois remova novamente ambos os auriculares ao mesmo tempo para conectar. Depois de retirar os auriculares, aproxime os auriculares L e R um do outro.

Redefina a configuração para o padrão de fábrica e conecte novamente. Restaurar as configurações para o estado inicial

Verifique se um dos auriculares está conectado a outro dispositivo BLUETOOTH. Desative as configurações BLUETOOTH de outros dispositivos e ative o emparelhamento com o dispositivo pretendido.

O som é irregular e há ruído

Use o dispositivo conectado numa posição ou orientação que permita a comunicação mais estável. O som tende a ser interrompido quando os auscultadores forem tapados com as mãos.

Tente reduzir o número de aplicações em execução no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Carregue a unidade principal. A carregar

Depois de se ligar ao sistema, o dispositivo BLUETOOTH ligado não funciona imediatamente

Dependendo do dispositivo BLUETOOTH ligado, mesmo quando o indicador se liga depois de se ligar ao Sistema, o dispositivo BLUETOOTH pode não funcionar imediatamente devido ao intervalo de tempo na operação de ligação. Aguarde alguns segundos e tente operar novamente.

Nenhuma resposta do sensor de toque

Recarregue o sistema e ligue a alimentação.

Toque diretamente com a ponta do seu dedo. Não toque com a unha ou uma caneta.

O sensor de toque não funciona se o sensor ou o dedo estiverem molhados. Limpe o dedo com um pano.

O sensor de toque não funciona com luvas. Retire a luva e opere novamente.

O sensor de toque não funciona quando há pelos no sensor. Toque diretamente na área do sensor de toque.

Toque no centro da área do sensor de toque.

O volume é baixo ou o som é desagradável

Aumente o volume no sistema ou no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Insira os auriculares com mais firmeza.

Altere o tamanho dos auriculares. Colocação

Utilize uma escova de dentes para limpar a secção de saída de áudio. Método de limpeza

Não é possível voltar para a faixa anterior

Durante a reprodução, toque 3 vezes rapidamente em área do sensor de toque no auricular R. A faixa anterior ou o início da faixa atual será reproduzido.

Não é possível saltar para a faixa seguinte

Durante a reprodução, toque 2 vezes rapidamente em área do sensor de toque no auricular R. A próxima faixa será reproduzida.

Os auriculares caem facilmente das orelhas

Altere o tamanho dos auriculares. Colocação

O som está distorcido

Ajuste o volume no dispositivo BLUETOOTH conectado para que não haja distorção e, em seguida, ajuste o volume no sistema.

Carregue a unidade principal. A carregar

O tom de toque é suave e não pode ser ouvido

O tom de toque pode não ser ouvido a partir do auscultador se o modo silencioso do dispositivo BLUETOOTH (iPhone/smartphone/tablet) estiver ligado. Desligue o modo silencioso no dispositivo BLUETOOTH. Em alternativa, para o utilizar no modo silencioso, ative o dispositivo para detetar chamadas recebidas (através da funcionalidade de vibração no dispositivo, etc.) e utilize os auriculares para atender a chamada. Quando receber uma chamada, a chamada pode começar no dispositivo BLUETOOTH se atender a chamada usando o dispositivo.

O Sistema não funciona corretamente

Recarregue o sistema e ligue a alimentação.

Não é possível ligar a alimentação

Carregue primeiro o estojo de carregamento. Carregar o estojo de carregamento e os auriculares

Carregue a unidade principal. A carregar

Não é possível carregar e desligar a alimentação
(auriculares)

Remova os dois auriculares do estojo de carregamento e volte a colocá-los novamente.

Certifique-se de que os auriculares estão completamente inseridos no estojo de carregamento.

Utilize um cotonete para remover qualquer sujidade dos contactos dos auriculares e do estojo de carregamento.

Carregue primeiro o estojo de carregamento. Carregar o estojo de carregamento e os auriculares

Não é possível carregar
(estojo de carregamento)

Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido.

Carregue dentro do intervalo de temperatura de carregamento (5 °C a 35 °C).

Os auriculares estão ligados durante o carregamento

Carregue o estojo de carregamento. Carregar o estojo de carregamento e os auriculares

Não sei o que o piscar e acender dos indicadores indicam

Consulte Lista de estado do indicador.

Não é possível ouvir música ou chamadas de voz

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH. Execute o emparelhamento após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado (ou após reiniciar).

Não é possível ligar/desligar o som microfone durante a utilização da aplicação de chamada/conferência ligando a um computador; não consegue ouvir a voz do outro interlocutor e vice-versa

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de chamada/conferência. Abra o menu Definições e selecione “Headset (JVC HA-A7T2 Hands-Free)” ou “JVC HA-A7T2 Hands-Free”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de chamada/conferência.

A qualidade da imagem e a qualidade do som são fracas e a função do modo de som não pode ser alterada quando ligado a um computador

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de reprodução de música e vídeo. Abra o menu Definições e selecione “Headphone (JVC HA-A7T2 Stereo)” ou “JVC HA-A7T2 Stereo”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de reprodução de música e vídeo.