การแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถจับคู่ได้

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

เมื่อจับคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BLUETOOTH อยู่ภายในรัศมี 1 เมตรของระบบ

ใช้งานอุปกรณ์ BLUETOOTH เพื่อเชื่อมต่อ

เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ (เปิดเครื่อง)

ตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

สำหรับผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟน Android โปรดตั้งค่า “Phone (โทรศัพท์)” และ “Media sound (เสียงมีเดีย)” เป็น ON (เปิด) ในการตั้งค่า “Connections (การเชื่อมต่อ)”

หูฟังกะพริบและไม่สามารถเชื่อมต่อให้สำเร็จได้

เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกระบบจากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

ได้ยินเสียงจากหูฟังด้านซ้ายหรือด้านขวาเท่านั้น

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง คืนการตั้งค่าไปยังสถานะเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าหูฟังข้างหนึ่งเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

เสียงแตกและมีเสียงแทรก

ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง

ลองลดจำนวนแอปที่กำลังใช้งานบนอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

หลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่จะไม่ทำงานทันที

แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ก็อาจไม่ทำงานในทันทีเนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ รอสักครู่และลองใช้งานอีกครั้ง

ไม่มีการตอบสนองจากเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

สัมผัสโดยตรงด้วยปลายนิ้วของคุณ อย่าสัมผัสด้วยปากกาหรือเล็บมือของคุณ

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงาน หากเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณเปียก เช็ดนิ้วของคุณให้แห้งด้วยผ้า

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อสัมผัสด้วยถุงมือ ถอดถุงมือออกแล้วใช้งานอีกครั้ง

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อมีขนหรือผมบนเซ็นเซอร์ แตะบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัสโดยตรง

แตะที่ศูนย์กลางของบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

เสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ

เพิ่มเสียงของระบบให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ใส่จุกหูฟังให้แน่นยิ่งขึ้น

เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การสวมใส่

ใช้แปรงสีฟันในการทำความสะอาดช่องลำโพง วิธีทำความสะอาด

ไม่สามารถข้ามกลับไปยังแทร็กก่อนหน้าได้

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 3 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กก่อนหน้าหรือเริ่มต้นแทร็กปัจจุบันใหม่

ไม่สามารถข้ามไปยังแทร็กถัดไปได้

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 2 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กถัดไป

หูฟังหลุดออกจากหูได้อย่างง่ายดาย

เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การสวมใส่

เสียงแตก

ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงในระบบ

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

เสียงเรียกเข้าเบาและไม่ได้ยิน

คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากหูฟัง หากเปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH (iPhone/สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต) ปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH หรือหากต้องการใช้งานในโหมดเงียบ ให้เปิดใช้งานอุปกรณ์เพื่อตรวจจับสายเรียกเข้า (ผ่านคุณลักษณะการสั่นบนอุปกรณ์ ฯลฯ) และใช้หูฟังเพื่อรับสาย เมื่อมีสายเรียกเข้า การโทรอาจเริ่มที่อุปกรณ์ BLUETOOTH แทน หากคุณรับสายโดยใช้อุปกรณ์

ระบบทำงานไม่ถูกต้อง

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

ไม่สามารถชาร์จและปิดเครื่องได้
(หูฟัง)

เอาหูฟังออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จอย่างสมบูรณ์แล้ว

ใช้ผ้าฝ้ายเช็ดสิ่งสกปรกออกจากหน้าสัมผัสของหูฟังและกล่องชาร์จ

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

ไม่สามารถชาร์จได้
(กล่องชาร์จ)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB แล้ว

กรุณาชาร์จภายในช่วงอุณหภูมิสำหรับการชาร์จ (5 °C (41 °F) ถึง 35 °C (95 °F))

หูฟังเปิดอยู่ระหว่างการชาร์จ

ชาร์จกล่องชาร์จ การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

ไม่แน่ใจว่าสัญญาณไฟที่กะพริบและสว่างนั้นบ่งบอกสถานะอะไร

อ้างอิงที่ รายการสถานะตัวบ่งชี้

ไม่ได้ยินเสียงเพลงหรือการโทรด้วยเสียง

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH ทำการจับคู่หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือหลังจากการรีบูต)

ไม่สามารถปิดเสียง/เปิดเสียงไมโครโฟนได้ในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันการโทร/การประชุมผ่านการเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายและอีกฝ่ายก็จะไม่ได้ยินเสียงคุณเช่นกัน

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headset (JVC HA-A7T2 Hands-Free)" หรือ "JVC HA-A7T2 Hands-Free" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม

คุณภาพของภาพและเสียงไม่ดี และไม่สามารถเปลี่ยนฟังก์ชันโหมดเสียงได้เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headphone (JVC HA-A7T2 Stereo)" หรือ "JVC HA-A7T2 Stereo" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ