> เมื่อเกิดปัญหา > การแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหา
ตัวหูฟังหลัก
อาการ |
การดำเนินการ |
---|---|
ไม่สามารถจับคู่ได้ |
วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน เมื่อจับคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BLUETOOTH อยู่ภายในรัศมี 1 เมตรของระบบ ใช้งานอุปกรณ์ BLUETOOTH เพื่อเชื่อมต่อ เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่ ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ (เปิดเครื่อง) ตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ |
หูฟังกะพริบและไม่สามารถเชื่อมต่อให้สำเร็จได้ |
เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกระบบจากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน |
ได้ยินเสียงจากหูฟังด้านซ้ายหรือด้านขวาเท่านั้น |
วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน หูฟัง L หรือ R จะเป็นตัวหลักที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH และหูฟังอื่น ๆ ใส่จุกหูฟังให้แน่นยิ่งขึ้น รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง คืนการตั้งค่าไปยังสถานะเริ่มต้น ตรวจสอบว่าหูฟังข้างหนึ่งเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ |
หลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่จะไม่ทำงานทันที |
แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ก็อาจไม่ทำงานในทันทีเนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ รอสักครู่และลองใช้งานอีกครั้ง |
ไม่มีการตอบสนองจากเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส |
ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง สัมผัสโดยตรงด้วยปลายนิ้วของคุณ อย่าสัมผัสด้วยปากกาหรือเล็บมือของคุณ เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงาน หากเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณเปียก เช็ดนิ้วของคุณให้แห้งด้วยผ้า เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อสัมผัสด้วยถุงมือ ถอดถุงมือออกแล้วใช้งานอีกครั้ง เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อมีขนหรือผมบนเซ็นเซอร์ แตะบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัสโดยตรง แตะที่ศูนย์กลางของบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส |
เสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ |
เพิ่มเสียงของระบบให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ ใส่จุกหูฟังให้แน่นยิ่งขึ้น เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การทำงานของออดิโอ ใช้แปรงสีฟันในการทำความสะอาดช่องลำโพง วิธีทำความสะอาด |
ไม่สามารถข้ามกลับไปยังแทร็กก่อนหน้าได้ |
ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 3 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กก่อนหน้าหรือเริ่มต้นแทร็กปัจจุบันใหม่ |
ไม่สามารถข้ามไปยังแทร็กถัดไปได้ |
ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 2 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กถัดไป |
หูฟังหลุดออกจากหูได้อย่างง่ายดาย |
เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การทำงานของออดิโอ |
เสียงแตก |
ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงในระบบ ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ |
เสียงเรียกเข้าเบาและไม่ได้ยิน |
อาจไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากหูฟัง หากเปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH ปิดโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH หรือปรับระดับเสียงเรียกเข้า |
เสียงแตกและมีเสียงแทรก |
ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง ลองลดจำนวนแอปที่กำลังใช้งานบนอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ |
ระบบทำงานไม่ถูกต้อง |
ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง |
ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ |
ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จด้วยกล่องชาร์จ ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ |
ไม่สามารถชาร์จและปิดเครื่องได้ |
เอาหูฟังออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จอย่างสมบูรณ์แล้ว ใช้ผ้าฝ้ายเช็ดสิ่งสกปรกออกจากหน้าสัมผัสของหูฟังและกล่องชาร์จ ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จด้วยกล่องชาร์จ |
ไม่สามารถชาร์จได้ |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB แล้ว กรุณาชาร์จภายในช่วงอุณหภูมิสำหรับการชาร์จ (5 °C (41 °F) ถึง 35 °C (95 °F)) |
หูฟังเปิดอยู่ระหว่างการชาร์จ |
เมื่อแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จหมด หูฟังจะเปิดทำงาน ในกรณีนี้ ให้ปิดหูฟังด้วยตนเอง การปิดหูฟังด้วยการใช้หูฟัง ชาร์จกล่องชาร์จ การชาร์จด้วยกล่องชาร์จ |
ไม่แน่ใจว่าสัญญาณไฟที่กะพริบและสว่างนั้นบ่งบอกสถานะอะไร |
อ้างอิงที่ รายการสถานะตัวบ่งชี้ |
ไม่ได้ยินเสียงเพลงหรือการโทรด้วยเสียง |
ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH ทำการจับคู่หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือหลังจากการรีบูต) |
หากไม่ได้ยินเสียงจากหูฟังหรือหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH ของคุณหลังจากได้ดำเนินการตามคำแนะนำในส่วนการแก้ไขปัญหาไปแล้ว การกู้คืนการตั้งค่าของหูฟังไปเป็นสถานะเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คืนการตั้งค่าไปยังสถานะเริ่มต้น