Fehlersuche

Kein Pairing möglich

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus.

Achten Sie beim Pairing darauf, dass sich das BLUETOOTH-Gerät innerhalb eines Abstands von 1 m zu diesem Gerät befindet.

Rufen Sie die Funktion am zu koppelnden BLUETOOTH-Gerät auf.

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein und aktivieren Sie das Pairing.

Löschen Sie die Pairinginformationen aus der BLUETOOTH-Geräteliste und führen Sie das Pairing erneut durch.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie die Bluetooth-Funktion des angeschlossenen Geräts auf AUS und dann wieder auf EIN gestellt haben.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie das angeschlossene Gerät aus und wieder eingeschaltet haben.

Befolgen Sie das Verfahren zur Verbindungsherstellung. Kopplung (Registrierung eines Geräts)

In Abhängigkeit vom BLUETOOTH-Gerät wird eine Meldung angezeigt, die eine fehlgeschlagene Verbindung angibt, nachdem die Kopplung abgeschlossen ist. Wenn in diesem Fall der Einstellungsbildschirm des BLUETOOTH-Geräts anzeigt, dass nur ein Kopfhörer verbunden ist, wurde die Verbindung erfolgreich hergestellt. Sie können den Ton beider Kopfhörer hören.

Bei einem BLUETOOTH-Gerät, das Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus unterstützt, wird angezeigt, dass beide Kopfhörer verbunden sind. Wenn ein Kopfhörer nicht eingesetzt ist, setzen Sie die Kopfhörer wieder in das Ladegehäuse ein, warten Sie, bis seine Stromversorgung ausgeschaltet ist, und wiederholen Sie die Schritte.

Überprüfen Sie, ob das System mit einem anderen Gerät verbunden ist. Deaktivieren Sie die BLUETOOTH-Einstellungen des anderen Geräts und aktivieren Sie die Kopplung mit dem gewünschten Gerät.

Der Einstellungsbildschirm des BLUETOOTH-Geräts zeigt an, dass nur ein Kopfhörer verbunden ist. Sie können jedoch den Ton über beide Kopfhörer hören. Bei einem BLUETOOTH-Gerät, das Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus unterstützt, wird angezeigt, dass beide Kopfhörer verbunden sind. Anschließen des Systems

Die Kopfhörer blinken rot und die Verbindung kann nicht hergestellt werden

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein, aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion und wählen Sie dieses Gerät aus der BLUETOOTH-Geräteliste.

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus, um eine Verbindung herzustellen. Nachdem Sie die Kopfhörer herausgenommen haben, halten Sie den linken und rechten Kopfhörer nahe beieinander.

Wenn die verbleibende Akkuladung des Kopfhörers fast Null beträgt, blinkt die Anzeige langsam rot. Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Es ist nur aus dem linken oder rechen Ohrhörer etwas zu hören

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus, um eine Verbindung herzustellen. Nachdem Sie die Kopfhörer herausgenommen haben, halten Sie den linken und rechten Kopfhörer nahe beieinander.

Setzen Sie die Ohrstücke besser ein.

Setzen Sie die Einstellung auf den Werkszustand zurück und stellen Sie die Verbindung erneut her. Zurücksetzen der Einstellungen auf den Ausgangszustand

Überprüfen Sie, ob einer der Kopfhörer mit einem anderen BLUETOOTH-Gerät verbunden ist. Deaktivieren Sie die BLUETOOTH-Einstellungen des anderen Geräts und aktivieren Sie die Kopplung mit dem gewünschten Gerät.

Nach dem Anschließen an dieses Gerät funktioniert das verbundene BLUETOOTH-Gerät nicht sofort

Je nach dem angeschlossenen Gerät funktionieren die Kopfhörer wegen einer Zeitverzögerung in der Verbindung nicht sofort, auch wenn die Anzeigen nach der Verbindungsherstellung weiß leuchten. Warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie die Bedienung erneut.

Keine Antwort vom Berührungssensor

Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Berühren Sie ihn direkt mit dem Handballen. Berühren Sie ihn nicht mit einem Stift oder Ihrem Fingernagel.

Der Berührungssensor funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Sensor oder Ihr Finger nass ist. Wischen Sie Ihren Finger mit einem Tuch trocken.

Der Berührungssensor funktioniert nicht mit Handschuhen. Ziehen Sie Ihren Handschuh aus und betätigen Sie ihn erneut.

Der Berührungssensor funktioniert nicht, wenn sich Haare auf dem Sensor befinden. Berühren Sie den Berührungssensorbereich direkt.

Berühren Sie die Mitte des Berührungssensors (Mitte des Kopfhörers).

Die Lautstärke ist zu gering oder der Ton ist unangenehm

Erhöhen Sie die Lautstärke an diesem Gerät oder dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät.

Setzen Sie die Ohrstücke besser ein.

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke. Musik hören

Überprüfen Sie, ob Sie die Berühren-&-Sprechen-Funktion verwenden. Tippen Sie einmal schnell auf den Berührungssensorbereich des rechten Kopfhörers, um die Berühren-&-Sprechen-Funktion zu aktivieren.

Zurückspringen zum vorigen Titel nicht möglich

Halten Sie während der Wiedergabe den Berührungssensorbereich des linken Kopfhörers etwa 1 Sekunde lang gedrückt und lassen Sie los, wenn Sie einen Piepton hören. Der vorige Titel oder der Anfang des aktuellen Titels wird wiedergegeben.

Ihr BLUETOOTH-Gerät oder Ihre Musik-App unterstützt möglicherweise die Verwendung der Fernbedienung nicht. Verwenden Sie das BLUETOOTH-Gerät, um zum vorigen Titel zurückzukehren.

Springen zum nächsten Titel nicht möglich

Halten Sie während der Wiedergabe den Berührungssensorbereich des rechten Kopfhörers etwa 1 Sekunde lang gedrückt und lassen Sie los, wenn Sie einen Piepton hören. Der nächste Titel wird wiedergegeben.

Ihr BLUETOOTH-Gerät oder Ihre Musik-App unterstützt möglicherweise die Verwendung der Fernbedienung nicht. Verwenden Sie das BLUETOOTH-Gerät, um den nächsten Titel wiederzugeben.

Die Kopfhörer fallen leicht aus den Ohren

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke und Ohrflossen. Musik hören

Der Klang ist verzerrt

Stellen Sie die Lautstärke auf dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät ein, so dass keine Verzerrung vorhanden ist, und passen dann Sie die Lautstärke an diesem Gerät an.

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Der Ton ist abgehackt und Geräusche sind zu hören

Verwenden Sie das angeschlossene Gerät an einer Stelle oder einem Ort, der die stabilste Verbindung ermöglicht. Der Ton neigt dazu, unterbrochen zu werden, wenn die Kopfhörer mit den Händen abgedeckt werden. Die eine Seite der Kopfhörer ist das Hauptgerät und wird dazu verwendet, die Verbindung zu einem Gerät sowie zur anderen Seite herzustellen. Anschließen des Systems

Verringern Sie die Anzahl der Anwendungen, die auf dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät geöffnet sind.

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Das System funktioniert nicht richtig

Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Die Stromversorgung kann nicht eingeschaltet werden

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf. Aufladen des Ladegehäuses

Laden Sie das Hauptgerät auf. Lädt auf

Aufladen und Ausschalten nicht möglich
(Ohrhörer)

Nehmen Sie beide Kopfhörer aus dem Ladegehäuse und legen Sie sie wieder zurück.

Vergewissern Sie sich, dass die Kopfhörer vollständig im Ladegehäuse eingelegt sind.

Verwenden Sie ein Wattestäbchen, um den Schmutz von den Kontakten der Kopfhörer und des Ladegehäuses zu entfernen.

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf. Aufladen des Ladegehäuses

Kann nicht geladen werden
(Ladegehäuse)

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist.

Führen Sie den Ladevorgang in dem für die Nutzung zulässigen Temperaturbereich durch (5 °C (41 °F) bis 35 °C (95 °F)).

Es ist nicht klar, was das Blinken und Aufleuchten der Anzeigen anzeigt

Siehe Anzeigestatusliste.