Résolution des problèmes

Impossible d’apparier

Mettez cet appareil en marche.

Pour établir la liaison, vérifiez que le périphérique BLUETOOTH est dans un rayon de 1 m de cet appareil.

Allumer l’appareil Bluetooth et activer l’appairage.

Supprimer les informations d’appairage sur la liste des périphériques Bluetooth et recommencer l’appairage.

Se reporter à la page pour plus de détails sur la connexion. Connexion

Éloignez-vous des zones encombrées ou des équipements Wi-Fi (points).

Une fois connecté au oreillette, l’appareil Bluetooth connecté ne fonctionne pas immédiatement

Selon l’appareil Bluetooth connecté, même lorsque le témoin s’allume en bleu après avoir été connecté au oreillette, l’appareil Bluetooth peut ne pas fonctionner immédiatement en raison du délai dans l’opération de connexion. Attendre quelques secondes et essayer à nouveau.

Le volume est bas ou le son est désagréable

Augmentez le volume de l’appareil connecté.

Insérez cet appareil plus fermement dans votre oreille.

Le son est déformé

Régler le volume sur l’appareil Bluetooth connecté de manière à ce qu’il n’y ait pas de déformation, puis régler le volume sur le oreillette.

Rechargez l’unité. Chargement

Le son est saccadé et il y a du bruit

Changer la position de l’appareil Bluetooth connecté à une position et l’orientation où la communication est stable.

Essayer de réduire le nombre d’applications en cours sur l’appareil Bluetooth connecté.

Charger le oreillette. Chargement

L’appareil ne fonctionne pas correctement

Rechargez l’appareil et allumez-le.

Impossible de procéder à la mise sous tension

Charger le oreillette. Chargement

Impossible de charger

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée.

Laisser le câble de charge USB connecté après le chargement peut décharger la batterie. Lorsque la charge est terminée, débranchez le câble de charge USB.