Riešenie problémov
ProblémNedá sa pripojiť
Pozrite si stránku o pripojení. Pripojenie
ProblémŽiaden zvuk
Zvýšte hlasitosť na tomto zariadení alebo na pripojenom zariadení.
Skontrolujte nastavenia zvukového výstupu zariadenia.
Odpojte konektor tejto jednotky od koncovky zariadenia a znovu ho pripojte.
Toto sa dá napraviť povolením funkcie hostiteľa USB v smartfóne.
Spôsob riešenia tohto problému sa líši v závislosti od modelu. Vyskúšajte nižšie uvedené kroky.
Na obrazovke zobrazujúcej zoznam aplikácií postupne poklepte na nasledujúce položky: [Nastavenia] 
[Užitočné nástroje] [Detekcia USB zariadenia].
Na domovskej obrazovke postupne poklepte na: [Ikonu ponuky] [Nastavenia] [Pripojenie zariadenia] [Pripojenie USB] [Zistiť USB zariadenie].
Na obrazovke zobrazujúcej zoznam aplikácií postupne poklepte na [Nastavenia] [Ďalšie nastavenia] a aktivujte [Pripojenie OTG].
* Položky zobrazené na obrazovke sú príklady. V závislosti od použitého zariadenia sa môžu zobrazené položky líšiť.
ProblémHlasitosť je nízka alebo je zvuk nepríjemný
Zvýšte hlasitosť na tejto jednotke alebo na pripojenom zariadení. Ak sa dá hlasitosť ovládať v aplikácii, zvýšte hlasitosť aj v aplikácii.
Vložte obe jednotky bezpečne do uší.
Na čistenie úseku výstupu zvuku používajte zubnú kefku. Spôsob čistenia
ProblémDiaľkové ovládanie nefunguje
Niektoré funkcie diaľkového ovládania nemusia fungovať s niektorými zariadeniami, operačnými systémami a aplikáciami. Nejde o poruchu.
ProblémNie je možné preskočiť späť na predchádzajúcu skladbu
Počas prehrávania trikrát rýchlo stlačte Multifunkčné tlačidlo. Prehrá sa predchádzajúca skladba alebo začiatok aktuálnej skladby.
Táto funkcia sa môže v niektorých zariadeniach, operačných systémoch alebo aplikáciách správať inak alebo nemusí fungovať správne. Ak k tomu dôjde, ovládajte namiesto toho slúchadlá na pripojenom zariadení.
ProblémNie je možné preskočiť na ďalšiu skladbu
Počas prehrávania dvakrát rýchlo stlačte Multifunkčné tlačidlo. Prehrá sa nasledujúca skladba.
Táto funkcia sa môže v niektorých zariadeniach, operačných systémoch alebo aplikáciách správať inak alebo nemusí fungovať správne. Ak k tomu dôjde, ovládajte namiesto toho slúchadlá na pripojenom zariadení.
ProblémSlúchadlá ľahko vypadnú z uší
Noste slúchadlá do uší správne. Nasadenie slúchadiel
ProblémZvuk je skreslený
Ak je možné hlasitosť ovládať v aplikácii, nastavte ju na takú úroveň, aby nebol zvuk skreslený a potom upravte hlasitosť na tejto jednotke alebo na zariadení.
ProblémDruhá strana nepočuje váš hlas
Skontrolujte, či je spínač mikrofónu nastavený v polohe ON (ľavá strana) a uistite sa, že mikrofón v používanej aplikácii pre hovory/konferencie nie je vypnutý.