Felsökning
SymptomKan inte ansluta
Se sidan om anslutning. Anslutning
SymptomInget ljud
Öka volymen på denna enhet eller på den anslutna enheten.
Kontrollera inställningarna för enhetens ljudutgång.
Koppla loss denna produkts kontakt från enhetens uttag, och anslut sedan kontakten igen.
Detta kan åtgärdas genom att aktivera USB-värdfunktionen på din smarttelefon.
Hur man åtgärder detta problem varierar beroende på modellen. Försök med stegen nedan.
På skärmen som visar listan med appar, tryck i följd enligt följande: [Inställningar] 
[Användbara verktyg] [Identifiera en USB-enhet].
På startskärmen, tryck i följd enligt följande: [Menyikon] [Inställningar] [Enhetsanslutning] [USB-anslutningar] [Identifiera USB-enhet].
På skärmen som visar listan med appar trycker du i följd på [Inställningar] [Ytterligare inställningar] och aktiverar [OTG-koppling].
* De poster som visas på skärmen är endast exempel. Posterna kan vara olika beroende på vilken enhet du använder.
SymptomVolymen är låg eller ljudet är obehagligt
Öka volymen på denna enhet eller på den anslutna enheten. Om volymen kan styras via appen, ska du även höja volymen i appen.
Sätt in båda dessa enheter i öronen ordentligt.
Använd en tandborste för att rengöra ljudåtergivningsdelen. Rengöringsmetod
SymptomFjärrkontrollen fungerar inte
En del fjärrkontrollfunktioner kanske inte fungerar med vissa enheter, operativsystem eller appar. Detta tyder inte på något fel.
SymptomDet går inte att hoppa tillbaka till föregående spår
Tryck kort tre gånger på Flerfunktionsknapp-knappen under uppspelning. Föregående spår eller början av aktuellt spår spelas upp.
Denna funktion kan fungera annorlunda eller kanske inte fungera korrekt beroende på enheten, operativsystemet eller appen som används. Om detta är fallet ska du istället manövrera hörlurarna på den anslutna enheten.
SymptomDet går inte att hoppa till nästa spår
Tryck kort två gånger på Flerfunktionsknapp-knappen under uppspelningen. Nästa spår spelas upp.
Denna funktion kan fungera annorlunda eller kanske inte fungera korrekt beroende på enheten, operativsystemet eller appen som används. Om detta är fallet ska du istället manövrera hörlurarna på den anslutna enheten.
SymptomHörlurarna tappas lätt ur öronen
Bär hörlurarna korrekt. Bära hörlurarna
SymptomLjudet är förvrängt
Om volymen kan regleras via appen, ska du justera den till en nivå så att ljudet inte förvrängs. Justera därefter volymen på denna enhet.
SymptomDen andra parten kan inte höra din röst
Kontrollera att mikrofonomkopplaren är inställd på ON (vänster sida), och se till att mikrofonen på den samtals-/konferensapp du använder inte är avstängd.