Résolution des problèmes
SymptômeImpossible de se connecter
Veuillez vous reporter à la page sur la connexion. Connexion
SymptômeAucun son
Augmentez le volume sur cet appareil ou sur le périphérique connecté.
Vérifiez les réglages de sortie du son du périphérique.
Débranchez la prise de cet appareil de la borne de l’appareil et reconnectez-la.
Ceci peut être résolu en activant la fonction d’hôte USB sur le smartphone.
La manière de résoudre ce problème varie en fonction du modèle. Veuillez essayer les étapes ci-dessous.
Sur l’écran affichant la liste des applications, appuyez sur les touches dans l’ordre suivant : [Paramètres] 
[Outils utiles] [Détecter un périphérique USB].
Sur l’écran d’accueil, appuyez sur les touches dans l’ordre suivant : [Icône Menu] [Paramètres] [Connexion périphérique] [Connectivité USB] [Détecter un périphérique USB].
Sur l’écran affichant la liste des applications, appuyez successivement sur les touches suivantes [Paramètres] [Paramètres supplémentaires] et activez [Connexion OTG].
* Les éléments affichés à l’écran sont des exemples. Selon le périphérique utilisé, les éléments affichés peuvent être différents.
SymptômeLe volume est bas ou le son est désagréable
Augmentez le volume sur cet appareil ou sur le périphérique connecté. Si le volume peut être contrôlé sur l’application, augmentez également le volume sur l’application.
Insérer les écouteurs de manière plus sécurisée.
Changez la taille de l’oreillette. Port des écouteurs
Utilisez une brosse à dents pour nettoyer la section de sortie audio. Méthode de nettoyage
SymptômeLa télécommande ne fonctionne pas
Certaines fonctions de la télécommande peuvent ne pas fonctionner avec certains dispositifs, systèmes d’exploitation et applications. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.
SymptômeImpossible de revenir au morceau précédent
Appuyez trois fois rapidement sur le bouton Touche multifonction pendant la lecture. Le morceau précédent ou le début du morceau en cours sera lu.
Cette fonction peut se comporter différemment ou ne pas fonctionner correctement sur certains périphériques, systèmes d’exploitation ou applications. Dans ce cas, utilisez les écouteurs sur le périphérique connecté à la place.
SymptômeImpossible de passer au morceau suivant
Appuyez deux fois rapidement sur le bouton Touche multifonction pendant la lecture. La piste suivante sera lue.
Cette fonction peut se comporter différemment ou ne pas fonctionner correctement sur certains périphériques, systèmes d’exploitation ou applications. Dans ce cas, utilisez les écouteurs sur le périphérique connecté à la place.
SymptômeLes écouteurs tombent facilement des oreilles
Changez la taille de l’oreillette. Port des écouteurs
SymptômeLe son est déformé
Si le volume peut être contrôlé à partir de l’application, réglez-le à un niveau tel que le son n’est pas déformé, puis réglez le volume sur cet appareil ou sur le périphérique.
SymptômeL’interlocuteur ne peut pas entendre votre voix
Vérifiez que le commutateur du microphone est réglé sur ON (côté gauche), et assurez-vous que le microphone de l’application d’appel/conférence en cours d’utilisation n’est pas éteint.