故障排除

主机

症状	操作
无法配对	将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机。配对时，确保蓝牙设备在距该系统1 米的范围内。操作蓝牙设备进行连接。开启蓝牙设备，然后启用配对。删除蓝牙设备列表中的配对信息，然后重新进行配对。将所连接设备的蓝牙功能设置为关闭，然后再次设置为开启后，执行操作。关闭连接的设备并再次开启后，执行操作。请参阅步骤建立连接。连接（开机）检查系统是否连接至另一设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。
耳机闪烁，并且无法建立连接	开启蓝牙设备，启用其蓝牙功能，并从蓝牙设备列表中选择该系统。将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。
仅从左或右耳机听到声音	将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或亮起，然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。在连接至蓝牙或其他耳机时，L或R耳机将作为基座单元。更稳固地插入耳机。将设置重置为出厂默认值，然后再次连接。将设置恢复至初始状态检查其中一个耳机是否连接至另一蓝牙设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。
连接至该系统后，所连接的蓝牙设备不会马上运行	具体取决于所连接的蓝牙设备，即使在连接至系统后指示灯亮起，但基于连接操作中出现的时间滞后，蓝牙设备可能不会马上运作。请等待几秒钟再尝试操作。
触摸感应器无响应	为系统充电，然后开启电源。用指腹直接触按。请勿使用笔或指甲触按。如果感应器或手指潮湿，则触摸感应器无法运行。使用布将手指擦干。戴手套时无法使用触摸感应器。取下手套，然后再次操作。在感应器上有毛发时，触摸感应器无法运行。直接触按触摸感应器区域。触按触摸感应器的中间（耳机的中间）。当佩戴感应器开启时，如果将耳机从耳朵上取下，触摸感应器将不会响应。当耳机佩戴于耳中时操作触摸感应器区域。
佩戴感应器无响应	检查耳机电源是否打开。检查佩戴感应器是否打开。佩戴感应器取下并妥善佩戴耳机。如果佩戴感应器区域脏污，其可能导致发生故障。用干布定期擦拭表面。
音量低或声音不清晰	提高该系统或所连接蓝牙设备的音量。更稳固地插入耳机。更改耳塞的尺寸。音频操作
无法跳回上一首曲目	当耳机佩戴于耳中时，在音乐播放期间快速轻击R耳机的触摸感应器区域 3次。将播放上一曲目或当前曲目的开头。
无法跳至下一首曲目	当耳机佩戴于耳中时，在音乐播放期间快速轻击R耳机的触摸感应器区域 2次。将播放下一曲目。
耳机容易从耳中脱落	更改耳塞的尺寸。音频操作
声音失真	调节所连接的蓝牙设备的音量，使声音不失真，然后调节该系统音量。为主机充电。充电
周围声音功能的效果较弱	检查周围声音功能是否开启。遥控操作（同时使用L和R耳机时）音乐播放音量较高时，可能难以感觉到效果。降低播放音量。
降噪功能不是很有效	检查降噪功能是否开启。遥控操作（同时使用L和R耳机时）取决于噪声类型，降噪功能效果较差。
铃声很轻而听不到	如果蓝牙设备的静音模式开启，可能不会从耳机中听到铃声。关闭蓝牙设备的静音模式或调整铃声的音量。
声音起伏且有噪音	将所连接的设备放置在可进行最稳定通信的位置或方向。当耳机被双手覆盖时，声音往往会中断。尝试减少所连蓝牙设备上运行的应用程序数量。为主机充电。充电
系统无法正常工作	为系统充电，然后开启电源。
无法打开电源	先为充电盒充电。为充电盒充电为主机充电。充电
无法充电和关闭电源（耳机）	将两个耳机从充电盒中取出，然后重新放回。确保耳机已完全插入充电盒。使用棉签清除耳机和充电盒触点上的污垢。先为充电盒充电。为充电盒充电
无法充电（充电盒）	确保USB电缆已插入到底。请在充电温度范围内充电（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。
在充电过程中开启耳机	当充电盒电池电量耗尽时，会开启耳机。在这种情况下，请手动关闭耳机。使用耳机关闭电源为充电盒充电。为充电盒充电
不确定指示灯的闪烁和点亮指示什么	请参阅指示灯状态列表。
听不到音乐或语音呼叫	删除蓝牙设备列表中的配对信息。关闭连接的设备并再次开启后（或重启后）执行配对。

如果执行故障排除一节中建议的操作后，仍然听不到耳机的声音或者无法将耳机连接至蓝牙设备，则将耳机的设置恢复为初始状态可能会解决此问题。将设置恢复至初始状态