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Résolution des problèmes

Symptôme

Action

Impossible d’apparier

Ne pas relâcher le bouton Maru jusqu’à ce que le témoin clignote alternativement en rouge et en bleu.

Pour établir la liaison, vérifiez que le l’appareil Bluetooth est dans un rayon de 1 m de votre casque.

Allumer l’appareil Bluetooth et activer l’appairage.

Supprimer les informations d’appairage sur la liste des périphériques Bluetooth et recommencer l’appairage.

Se reporter à la page pour plus de détails sur la connexion. Connexion

Le témoin clignote en rouge et la connexion n’a pas réussi

Allumer l’appareil Bluetooth, activer sa fonction Bluetooth, puis sélectionner le casque depuis la liste des périphériques Bluetooth.

Une fois connecté au casque, l’appareil Bluetooth connecté ne fonctionne pas immédiatement

Selon l’appareil Bluetooth connecté, même lorsque le témoin s’allume en bleu après avoir été connecté au casque, l’appareil Bluetooth peut ne pas fonctionner immédiatement en raison du délai dans l’opération de connexion. Attendre quelques secondes et essayer à nouveau.

Le volume est bas ou le son est désagréable

Augmenter le volume du casque ou de l’appareil Bluetooth connecté.

Insérer les écouteurs de manière plus sécurisée.

Modifier la taille des oreillettes. Fonctionnement audio

Le son est déformé

Régler le volume sur l’appareil Bluetooth connecté de manière à ce qu’il n’y ait pas de déformation, puis régler le volume sur le casque.

Rechargez l’unité. Chargement

Le son est saccadé et il y a du bruit

Changer la position de l’appareil Bluetooth connecté à une position et l’orientation où la communication est stable.

Essayer de réduire le nombre d’applications en cours sur l’appareil Bluetooth connecté.

Charger le casque. Chargement

Le périphérique ne fonctionne pas correctement

Recharger le système et l’allumer.

Impossible de procéder à la mise sous tension

Charger le casque. Chargement

Impossible de charger (boîtier de charge)

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée.