> При проблем > Отстраняване на проблеми

Отстраняване на проблеми

Ако срещнете проблем с тези слушалки, първо опитайте следните стъпки.

  1. Поставете слушалките в калъфа за зареждане.

  2. Power_OFF_NP1T

    Ако калъфът за зареждане се зарежда, изключете USB кабела за зареждане.

  3. Заредете корпуса за зареждане.

  4. Като използвате предоставения кабела за зареждане, свържете калъфа за зареждане и предлаган в търговската мрежа USB адаптер.

    Вкарайте USB захранващия адаптер в електрически контакт, за да започнете зареждането.

    charging_2_No-PC_charge_NP1T + Charge_2_NP1T

    5 V ТИП

    Индикатори

  5. Уверете се, че слушалките се зареждат, преди да ги извадите.

  6. Case_button_LR_NP1T

Ако проблемът продължава, моля вижте следните елементи.

СимптомНе може да се сдвои

Действие

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.

Когато сдвоявате, уверете се, че BLUETOOTH устройството е на разстояние 1 м от системата.

Използвайте BLUETOOTH устройството, за да се свържете.

Включете BLUETOOTH устройството и активирайте сдвояването.

Изтрийте информацията за сдвояване в списъка с устройства BLUETOOTH и отново извършете сдвояването.

Извършвайте операции, след като настроите функцията BLUETOOTH на свързаното устройство на ИЗКЛ. и след това отново на ВКЛ.

Извършвайте операции след като изключите свързаното устройство и го включите отново.

За да установите връзка, направете справка за стъпките, които трябва да се следват. Свързване (включване)

Проверете дали системата е свързана с друго устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.

Заредете калъфа за зареждане със слушалките вътре. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомСлушалките мигат и връзката не може да бъде установена

Действие

Включете BLUETOOTH устройството, активирайте неговата Bluetooth функция и изберете системата от списъка с BLUETOOTH устройства.

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно за зареждане. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.

Заредете калъфа за зареждане със слушалките вътре. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомЗвук се чува само от лявата или дясната слушалка

Действие

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно за зареждане. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.

Инициирайте настройките и се свържете отново. Инициализиране

Проверете дали една от слушалките е свързана с друго BLUETOOTH устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.

Заредете калъфа за зареждане със слушалките вътре. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомЗахранването не може да се включи

Действие

Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

Заредете основния модул. Зареждане

СимптомНевъзможно зареждане и изключване на захранването (слушалки)

Действие

Извадете двете слушалки от калъфа за зареждане и ги поставете отново.

Уверете се, че слушалките са поставени изцяло в калъфа за зареждане.

За да премахнете мръсотията от контактите на слушалките и калъфа за зареждане, използвайте памучен тампон.

Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

Заредете калъфа за зареждане със слушалките вътре. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомНе може да се зарежда (калъф за зареждане)

Действие

Уверете се, че USB кабелът е включен докрай.

Извършвайте зареждане в рамките на температурния диапазон за зареждане (5 °C (41 °F) до 35 °C (95 °F)).

СимптомСлушалките се включват по време на зареждане

Действие

Когато батерията на корпуса за зареждане се изтощи, слушалките се включват. В този случай изключете слушалките ръчно. Изключване с помощта на слушалките

Заредете корпуса за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомСлед свързване със системата, свързаното BLUETOOTH устройство не започва работа веднага

Действие

В зависимост от свързаното BLUETOOTH устройство, дори когато индикаторът светне след свързване със системата, BLUETOOTH устройството може да не заработи незабавно поради забавяне във времето на свързването. Изчакайте няколко секунди и опитайте отново да работите.

СимптомНе може да се върне към предишната песен

Действие

По време на възпроизвеждане, натиснете бутон на R слушалката 3 пъти бързо. Предишната песен или началото на текущата песен ще се възпроизведат.

Ако сте променили задаването на ключ в приложението, моля, нулирайте настройките за задаване.

СимптомНе може да превърти към следващата песен

Действие

По време на възпроизвеждане, натиснете бутон на R слушалката 2 пъти бързо. Ще се възпроизведе следващата песен.

Ако сте променили задаването на ключ в приложението, моля, нулирайте настройките за задаване.

СимптомСистемата не работи правилно

Действие

Заредете повторно системата и включете захранването.

Заредете калъфа за зареждане със слушалките вътре. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките

СимптомЗвукът е накъсан и има шум

Действие

Използвайте свързаното устройство в позиция или ориентация, която позволява най-стабилната комуникация. Когато слушалките са покрити с ръце, звукът обикновено се прекъсва.

Опитайте да намалите броя на приложенията, работещи на свързаното BLUETOOTH устройство.

Заредете основния модул. Зареждане

Когато е включен режимът на ниска латентност, звукът може да бъде прекъснат. Ако това се случи, изключете режима за ниска латентност. Работа с бутоните (при използване на слушалки L и R)

СимптомСилата на звука е ниска или звукът е неприятен

Действие

Увеличете силата на звука на системата или свързаното устройство BLUETOOTH.

Поставете здраво и двете устройства в ушите си.

Почистете с четка за зъби секцията на аудиоизхода. Метод на почистване

СимптомЗвукът е изкривен

Действие

Регулирайте силата на звука на свързаното BLUETOOTH устройство, така че да няма изкривяване, след което регулирайте силата на звука на системата.

Заредете основния модул. Зареждане

СимптомТонът на звънене е тих и не може да се чуе

Действие

Тонът на звънене може да не се чуе от слушалката, ако безшумният режим на BLUETOOTH устройството (iPhone/смартфон/таблет) е включен. Изключете безшумния режим на BLUETOOTH устройството. За да го използвате в безшумен режим, включете устройството да разпознава входящи повиквания (чрез функцията за вибрация на устройството и др.) и използвайте слушалките, за да отговорите на повикването. Когато има входящо повикване, повикването може да се стартира от BLUETOOTH устройството, ако отговорите на повикването с помощта на устройството.

СимптомНе се чува музика или гласови повиквания

Действие

Изтрийте информацията за сдвояване от списъка с BLUETOOTH устройства. Извършете сдвояването след като изключите свързаното устройство и го включите отново (или след рестартиране).

СимптомНеяснота какво показва мигането и светенето на индикаторите

СимптомНевъзможно е да се свържете с второ Bluetooth устройство, когато се използва устройство за свързване на много точки

Действие

Променете настройката на Bluetooth на първото Bluetooth устройство на „Off“ (Изкл.), преди да свържете с второто устройство.

СимптомДокато използвате приложението за повикване/конференция чрез връзка с компютър, изключването/отключването на звука на микрофона не може да се използва; Не можете да чуете гласа на другата страна и обратното

Действие

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.

Има начин да зададете дестинацията на аудио входа/изхода на компютъра или на приложението за разговори/конферентни разговори. Отворете менюто с настройки и изберете „Headset (JVC HA-NP1T Hands-Free)“ или „JVC HA-NP1T Hands-Free“ и т.н. (показаният елемент може да се различава в зависимост от операционната система и приложението). За подробности, вижте ръководството за експлоатация на компютъра или приложението за разговор/конферентен разговор.

СимптомКачеството на звука на видеоклиповете и музиката е лошо и режимът на звука не може да бъде променен, когато е осъществена връзка с компютър

Действие

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.

Има начин да зададете дестинацията на аудио входа/изхода на компютъра или на приложението за възпроизвеждане на музика и видео. Отворете менюто с настройки и изберете „Headphone (JVC HA-NP1T Stereo)“ или „JVC HA-NP1T Stereo“ и т.н. (показаният елемент може да се различава в зависимост от операционната система и приложението). За подробности, вижте ръководството за експлоатация на компютъра или приложението за възпроизвеждане на музика и видео.

СимптомСлед като опитате описаните по-горе решения и все още не можете да разрешите проблема или да свържете слушалките към Вашето BLUETOOTH устройство

Действие

Първоначалното стартиране на слушалките може да реши проблема. Инициализиране