> Co dělat v případě potíží > Odstraňování problémů
Odstraňování problémů
Pokud při používání těchto sluchátek narazíte na potíže, zkuste nejprve následující kroky.
-
Vložte sluchátka do pouzdra pro nabíjení.
-
Nabijte pouzdro pro nabíjení.
-
Před jejich vyjmutím si ověřte, že se sluchátka nabíjejí.
Pokud je pouzdro pro nabíjení nabíjí, odpojte nabíjecí kabel USB.
S použitím dodaného nabíjecího kabelu připojte pouzdro pro nabíjení a běžně dostupný konverzní adaptér USB.
Zasuňte napájecí USB adaptér do síťové zásuvky a začněte nabíjet.
5V TYP
Kontrolky
Jestliže problém přetrvává, postupujte dle následujících bodů.
ProjevNelze spárovat
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Při párování se ujistěte, že je BLUETOOTH zařízení vzdáleno do 1 m od sytému.
Připojení proveďte ovládáním BLUETOOTH zařízení.
Zapněte zařízení BLUETOOTH a povolte párování.
Odstraňte informace o párování na seznamu zařízení BLUETOOTH a znovu proveďte párování.
Proveďte požadované úkony po VYPNUTÍ a opětovném ZAPNUTÍ funkce BLUETOOTH na připojeném zařízení.
Proveďte požadované úkony po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení.
Postupujte podle kroků pro navázání spojení. Připojení (zapnutí)
Zkontrolujte, zda není systém připojen k jinému zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.
Pouzdro pro nabíjení nabíjejte se sluchátky uvnitř. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevSluchátka blikají a nelze navázat spojení
Zapněte BLUETOOTH zařízení, zapněte jeho funkci Bluetooth a ze seznamu BLUETOOTH zařízení vyberte tato sluchátka.
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.
Pouzdro pro nabíjení nabíjejte se sluchátky uvnitř. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevZvuk je slyšet pouze z levého nebo z pravého sluchátka
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.
Inicializujte nastavení a znovu se připojte. Inicializace
Zkontrolujte, zda není jedno ze sluchátek připojeno k jinému BLUETOOTH zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.
Pouzdro pro nabíjení nabíjejte se sluchátky uvnitř. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevNelze zapnout napájení
Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
ProjevNelze nabíjet a vypínat napájení (sluchátek)
Vyjměte obě sluchátka z pouzdra pro nabíjení a znovu je vložte do pouzdra.
Ujistěte se, že jsou sluchátka zcela vložena do pouzdra pro nabíjení.
Pomocí bavlněného tamponu odstraňte veškeré nečistoty z kontaktů na sluchátkách a pouzdru pro nabíjení.
Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
Pouzdro pro nabíjení nabíjejte se sluchátky uvnitř. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevNelze nabíjet (pouzdro pro nabíjení)
Ujistěte se, že je kabel USB správně připojen.
Provádějte nabíjení v rozsahu teplot pro nabíjení (5 °C (41 °F) až 35 °C (95 °F)).
ProjevSluchátka jsou během nabíjení zapnutá
Když se pouzdro pro nabíjení vybije, zůstávají sluchátka zapnutá. V takovém případě vypněte sluchátka ručně. Vypnutí napájení pomocí sluchátek
Nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevPo připojení k systému nefunguje připojené BLUETOOTH zařízení okamžitě
Připojované zařízení BLUETOOTH nemusí v závislosti na jeho druhu okamžitě pracovat kvůli časovému zpoždění během připojování i přesto, že se kontrolka po připojení k systému rozsvítí. Počkejte několik sekund a zkuste operaci znovu.
ProjevNelze přeskočit zpět na předchozí skladbu
Během přehrávání třikrát rychle klepněte na tlačítko tlačítko na P sluchátku. Přehraje se předchozí skladba nebo začátek aktuální skladby.
Pokud jste v aplikaci změnili přiřazení tlačítek, resetujte prosím nastavení těchto přiřazení.
ProjevNelze přeskočit na následující skladbu
Během přehrávání dvakrát rychle klepněte na tlačítko tlačítko na P sluchátku. Přehraje se následující skladba.
Pokud jste v aplikaci změnili přiřazení tlačítek, resetujte prosím nastavení těchto přiřazení.
ProjevSystém nefunguje správně.
Nabijte systém a zapněte napájení.
Pouzdro pro nabíjení nabíjejte se sluchátky uvnitř. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevZvuk je rozrušený a je slyšet šum
Používejte připojené zařízení v poloze nebo orientaci, která umožňuje nejstabilnější komunikaci. Zvuk bývá přerušovaný, když jsou sluchátka přikryta rukama.
Zkuste snížit počet aplikací spuštěných na připojeném zařízení BLUETOOTH.
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
Pokud je zapnutý režim krátkého zpoždění, může docházet k přerušování zvuku. Pokud k tomu dojde, vypněte režim krátkého zpoždění. Ovládání tlačítky (při použití L i P sluchátka)
ProjevHlasitost je nízká nebo je zvuk nepříjemný.
Zvyšte hlasitost na systému nebo na připojeném zařízení BLUETOOTH.
Obě jednotky vložte pevně do uší.
K vyčištění zvukového výstupu použijte zubní kartáček. Metoda čištění
ProjevZvuk je zkreslený.
Nastavte hlasitost na připojeném BLUETOOTH zařízení tak, aby nedocházelo ke zkreslení zvuku, a poté na systému nastavte hlasitost.
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
ProjevVyzváněcí tón je tichý a nelze jej slyšet
Vyzváněcí tón nemusí být ze sluchátka slyšet, pokud je zapnutý tichý režim zařízení BLUETOOTH (iPhonu/chytrého telefonu/tabletu). Na zařízení BLUETOOTH vypněte tichý režim. Případně chcete-li jej používat v tichém režimu, povolte přístroji detekovat příchozí hovory (prostřednictvím funkce vibrací na zařízení atd.) a k přijetí hovoru použijte sluchátka. Při příchozím hovoru může být hovor zahájen i na zařízení BLUETOOTH, pokud hovor přijmete pomocí tohoto zařízení.
ProjevHudbu či hlasové hovory není slyšet
Vymažte informace o párování na seznamu BLUETOOTH zařízení. Párování proveďte po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení (nebo po restartování).
ProjevNejste si jisti, co blikání a rozsvěcování kontrolek signalizuje
ProjevPři používání funkce multipoint se nelze připojit ke druhému zařízení Bluetooth
Před připojením k druhému zařízení změňte nastavení Bluetooth prvního zařízení Bluetooth na „Vypnuto“.
ProjevMikrofon nelze zapnout/vypnout během používání aplikace hovorů/konferencí prostřednictvím připojení k počítači. Není možné slyšet hlas druhé strany a naopak
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Existuje způsob nastavení cíle zvukového vstupu/výstupu v počítači nebo v aplikaci pro hovory/konference. Otevřete menu nastavení a vyberte možnost „Headset (JVC HA-NP1T Hands-Free)“ nebo „JVC HA-NP1T Hands-Free“, atd. (zobrazená položka se může lišit v závislosti na operačním systému a aplikaci). Podrobnosti naleznete v návodu k obsluze počítače nebo v aplikaci pro hovory/konference.
ProjevKvalita zvuku u videí a hudby je špatná a po připojení k počítači nelze změnit režim zvuku
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Existuje způsob nastavení cíle zvukového vstupu/výstupu v počítači nebo v aplikaci pro přehrávání hudby a videa. Otevřete menu nastavení a vyberte možnost „Headphone (JVC HA-NP1T Stereo)“ nebo „JVC HA-NP1T Stereo“ atd. (zobrazená položka se může lišit v závislosti na operačním systému a aplikaci). Podrobnosti naleznete v návodu k obsluze počítače nebo v aplikaci pro přehrávání hudby a videa.
ProjevPo vyzkoušení výše popsaných řešení se vám stále nedaří problém vyřešit ani připojit sluchátka k zařízení BLUETOOTH.
Problém může vyřešit inicializace sluchátek. Inicializace