> Gdy pojawi się problem > Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Jeśli podczas korzystania z tych słuchawek wystąpi problem, najpierw spróbuj wykonać poniższe czynności.
-
Włóż słuchawki do etui ładującego.
-
Naładować etui ładujące.
-
Przed wyjęciem słuchawek upewnij się, że słuchawki się ładują.
Jeśli trwa ładowanie etui ładującego, odłącz kabel USB do ładowania.
Za pomocą dostarczonego kabla do ładowania, podłącz etui ładujące do dostępnego w sprzedaży adaptera przejściowego USB.
Aby rozpocząć ładowanie, włóż zasilacz prądu zmiennego USB do gniazdka prądu zmiennego.
TYP 5 V
Wskaźniki
Jeśli problem nie ustępuje, zapoznaj się z następującymi punktami.
ObjawNie można sparować
Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.
Podczas parowania upewnić się, że urządzenie BLUETOOTH znajduje się w odległości nie większej niż 1 m od systemu.
Uruchom urządzenie BLUETOOTH, aby nawiązać połączenie.
Włącz urządzenie BLUETOOTH i uaktywnij parowanie.
Usuń informacje parowania na liście urządzenia BLUETOOTH i przeprowadź parowanie ponownie.
Wykonać procedurę po wyłączeniu i ponownym włączeniu funkcji BLUETOOTH podłączonego urządzenia.
Wykonać procedurę po wyłączeniu i ponownym włączeniu podłączonego urządzenia.
Zapoznać się z instrukcjami, aby nawiązać połączenie. Podłączanie (zasilanie włączone)
Sprawdź, czy system jest połączony z innym urządzeniem. Wyłącz ustawienia BLUETOOTH innych urządzeń i włącz parowanie z żądanym urządzeniem.
Ładuj etui ładujące z włożonymi słuchawkami. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawSłuchawki migają i nie można nawiązać połączenia
Włączyć urządzenie BLUETOOTH, włączyć funkcję Bluetooth i wybrać system z listy urządzeń BLUETOOTH.
Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie, aby nawiązać połączenie. Po wyjęciu słuchawek przysunąć lewą (L) i prawą (R) słuchawkę blisko siebie.
Ładuj etui ładujące z włożonymi słuchawkami. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawDźwięk jest słyszalny tylko z lewej lub tylko z prawej słuchawki.
Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie, aby nawiązać połączenie. Po wyjęciu słuchawek przysunąć lewą (L) i prawą (R) słuchawkę blisko siebie.
Przywróć ustawienia fabryczne i ponownie nawiąż połączenie. Przywracanie ustawień fabrycznych
Sprawdź, czy jedna ze słuchawek nie jest podłączona do innego urządzenia BLUETOOTH. Wyłącz ustawienia BLUETOOTH innych urządzeń i włącz parowanie z żądanym urządzeniem.
Ładuj etui ładujące z włożonymi słuchawkami. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawNie można włączyć zasilania
Najpierw naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
Naładować główną jednostkę. Ładowanie
ObjawNie można naładować i wyłączyć zasilania (słuchawek)
Wyjąć obie słuchawki z etui ładującego i włożyć je ponownie.
Upewnić się, że słuchawki są pewnie wstawione do etui ładującego.
Używając bawełnianego wacika, usunąć zanieczyszczenia ze styków słuchawek i etui ładującego.
Najpierw naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
Ładuj etui ładujące z włożonymi słuchawkami. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawNie można naładować (etui ładującego)
Upewnić się, że kabel USB jest wstawiony pewnie do gniazda.
Ładuj w temperaturze mieszczącej się w zakresie temperatury ładowania (5 °C (41 °F) do 35 °C (95 °F)).
ObjawSłuchawki są włączone podczas ładowania
Gdy w etui ładującym wyczerpie się akumulator, słuchawki włączają się. W takim przypadku należy ręcznie wyłączyć słuchawki. Wyłączanie za pomocą słuchawek
Naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawPo podłączeniu do tego systemu, podłączone urządzenie BLUETOOTH nie działa natychmiast
W zależności od podłączonego urządzenia BLUETOOTH, nawet jeśli lewy wskaźnik (L) zaświeci po podłączeniu do Systemu, urządzenie BLUETOOTH może nie zadziałać natychmiast, ze względu na opóźnienie w działaniu połączenia. Poczekaj kilka sekund i ponownie spróbuj wykonać tę czynność.
ObjawNie można przejść do poprzedniego utworu
Podczas odtwarzania trzykrotnie szybko stuknij przycisk na prawej (R) słuchawce. Zostanie odtworzony poprzedni utwór lub początek bieżącego utworu.
Jeśli funkcje przycisków w aplikacji zostały zmienione, zresetuj ustawienia funkcji przycisków.
ObjawNie można przejść do kolejnego utworu
Podczas odtwarzania dwukrotnie szybko stuknij przycisk na prawej (R) słuchawce. Zostanie odtworzony następny utwór.
Jeśli funkcje przycisków w aplikacji zostały zmienione, zresetuj ustawienia funkcji przycisków.
ObjawSystem nie działa prawidłowo
Naładuj ponownie system i włącz zasilanie.
Ładuj etui ładujące z włożonymi słuchawkami. Ładowanie etui ładującego i słuchawek
ObjawPoziom dźwięku waha się i występują szumy
Użyć podłączonego urządzenia w pozycji lub orientacji, która pozwala na najbardziej stabilną komunikację. Dźwięk ma tendencję do przerywania, gdy słuchawki są zakryte rękami.
Spróbuj zmniejszyć liczbę aplikacji uruchomionych na podłączonym urządzeniu BLUETOOTH.
Naładować główną jednostkę. Ładowanie
Gdy tryb krótkiego opóźnienia jest włączony, może wystąpić przerwa w odtwarzaniu dźwięku. W takim przypadku wyłącz tryb krótkiego opóźnienia. Obsługa za pomocą przycisków (podczas korzystania jednocześnie z obu słuchawek, lewej (L) i prawej (R))
ObjawGłośność jest niska lub dźwięk jest nieprzyjemny
Zwiększyć głośność w systemie lub podłączonym urządzeniu BLUETOOTH.
Włóż pewnie obie słuchawki do uszu.
Użyj szczoteczki do zębów do wyczyszczenia części emitującej dźwięk. Sposób czyszczenia
ObjawDźwięk jest zniekształcony
Wyregulować głośność w podłączonym urządzeniu BLUETOOTH, tak aby nie występowało zniekształcenie, a następnie ustawić poziom głośności w systemie.
Naładować główną jednostkę. Ładowanie
ObjawDźwięk dzwonka jest cichy i niesłyszalny
Dźwięk dzwonka może nie być słyszalny w słuchawkach, jeśli włączony jest tryb cichy urządzenia BLUETOOTH (iPhone/smartfon/tablet). Wyłącz tryb cichy urządzenia BLUETOOTH. Aby korzystać z urządzenia w trybie cichym, można również włączyć wykrywanie połączeń przychodzących przez urządzenie (w oparciu o funkcję wibracji w urządzeniu itp.) i używać słuchawek do odbierania połączenia. Jeśli pojawi się połączenie przychodzące, rozmowa może zamiast tego rozpocząć się na urządzeniu BLUETOOTH, jeśli odbierze się połączenie z użyciem urządzenia.
ObjawNie słychać muzyki ani połączeń głosowych
Usunąć informacje parowania na liście urządzenia BLUETOOTH. Wykonać parowanie po wyłączeniu i ponownym włączeniu podłączonego urządzenia (lub po jego ponownym uruchomieniu).
ObjawNie wiem, na co wskazuje miganie i świecenie wskaźników
Patrz Lista stanów wskaźników.
ObjawNie można połączyć się z drugim urządzeniem Bluetooth, gdy używana jest funkcja multipoint
Przed podłączeniem do drugiego urządzenia zmień ustawienie funkcji Bluetooth pierwszego urządzenia Bluetooth na „Wyłącz”.
ObjawNie można wyciszyć/wyłączyć wyciszenia mikrofonu podczas korzystania z aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych poprzez podłączenie z komputerem. Użytkownik nie słyszy głosu rozmówcy i vice versa.
Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.
Istnieje sposób ustawienia docelowego wejścia/wyjścia dźwięku w komputerze lub aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych. Otwórz menu Ustawienia i wybierz „Headset (JVC HA-NP1T Hands-Free)” lub „JVC HA-NP1T Hands-Free” itp. (wyświetlony element może się różnić w zależności od systemu operacyjnego i aplikacji). Aby uzyskać szczegółowe informacje, skorzystaj z instrukcji obsługi komputera lub aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych.
ObjawJakość dźwięku filmów i muzyki jest niska, a zmiana trybu dźwięku podczas połączenia z komputerem jest niemożliwa
Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.
Istnieje sposób ustawienia docelowego wejścia/wyjścia dźwięku w komputerze lub aplikacji do odtwarzania muzyki i filmów. Otwórz menu Ustawienia i wybierz „Headphone (JVC HA-NP1T Stereo)” lub „JVC HA-NP1T Stereo” itp. (wyświetlony element może się różnić w zależności od systemu operacyjnego i aplikacji). Aby uzyskać szczegółowe informacje, skorzystaj z instrukcji obsługi komputera lub aplikacji do odtwarzania muzyki i filmów.
ObjawPo wypróbowaniu opisanych powyżej rozwiązań nadal nie można rozwiązać problemu ani podłączyć słuchawek do urządzenia BLUETOOTH
Przywrócenie fabrycznych ustawień słuchawek może rozwiązać problem. Przywracanie ustawień fabrycznych