> เมื่อเกิดปัญหา > การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา

อาการไม่สามารถจับคู่ได้

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

เมื่อจับคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BLUETOOTH อยู่ภายในรัศมี 1 เมตรของระบบ

ใช้งานอุปกรณ์ BLUETOOTH เพื่อเชื่อมต่อ

เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ (เปิดเครื่อง)

ตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

อาการหูฟังกะพริบและไม่สามารถเชื่อมต่อให้สำเร็จได้

การดำเนินการ

เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกระบบจากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

อาการได้ยินเสียงจากหูฟังด้านซ้ายหรือด้านขวาเท่านั้น

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน

เริ่มการตั้งค่าและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง การเริ่มต้นระบบ

ตรวจสอบว่าหูฟังข้างหนึ่งเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

อาการไม่สามารถเปิดเครื่องได้

การดำเนินการ

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

อาการไม่สามารถชาร์จและปิดเครื่องได้ (หูฟัง)

การดำเนินการ

เอาหูฟังออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จอย่างสมบูรณ์แล้ว

ใช้ผ้าฝ้ายเช็ดสิ่งสกปรกออกจากหน้าสัมผัสของหูฟังและกล่องชาร์จ

ชาร์จกล่องชาร์จก่อน การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

อาการไม่สามารถชาร์จได้ (กล่องชาร์จ)

การดำเนินการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB แล้ว

กรุณาชาร์จภายในช่วงอุณหภูมิสำหรับการชาร์จ (5 °C (41 °F) ถึง 35 °C (95 °F))

อาการหูฟังเปิดอยู่ระหว่างการชาร์จ

การดำเนินการ

เมื่อแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จหมด หูฟังจะเปิดทำงาน ในกรณีนี้ ให้ปิดหูฟังด้วยตนเอง การปิดหูฟังด้วยการใช้หูฟัง

ชาร์จกล่องชาร์จ การชาร์จกล่องชาร์จและหูฟัง

อาการหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่จะไม่ทำงานทันที

การดำเนินการ

แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ก็อาจไม่ทำงานในทันทีเนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ รอสักครู่และลองใช้งานอีกครั้ง

อาการไม่มีการตอบสนองจากเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

การดำเนินการ

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

สัมผัสโดยตรงด้วยปลายนิ้วของคุณ อย่าสัมผัสด้วยปากกาหรือเล็บมือของคุณ

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงาน หากเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณเปียก เช็ดนิ้วของคุณให้แห้งด้วยผ้า

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อสัมผัสด้วยถุงมือ ถอดถุงมือออกแล้วใช้งานอีกครั้ง

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อมีขนหรือผมบนเซ็นเซอร์ แตะบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัสโดยตรง

แตะที่ศูนย์กลางของบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

อาการไม่สามารถข้ามกลับไปยังแทร็กก่อนหน้าได้

การดำเนินการ

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 3 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กก่อนหน้าหรือเริ่มต้นแทร็กปัจจุบันใหม่

อาการไม่สามารถข้ามไปยังแทร็กถัดไปได้

การดำเนินการ

ในระหว่างการเล่น แตะที่ บริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส บนหูฟัง R 2 ครั้งอย่างรวดเร็ว ระบบจะเล่นแทร็กถัดไป

อาการระบบทำงานไม่ถูกต้อง

การดำเนินการ

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

อาการเสียงแตกและมีเสียงแทรก

การดำเนินการ

ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง

ลองลดจำนวนแอปที่กำลังใช้งานบนอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

อาการเสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ

การดำเนินการ

เพิ่มเสียงของระบบให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

ใส่หูฟังทั้งสองข้างเข้าไปในหูของคุณให้กระชับสนิท

ใช้แปรงสีฟันในการทำความสะอาดช่องลำโพง วิธีทำความสะอาด

อาการเสียงแตก

การดำเนินการ

ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงในระบบ

ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ

อาการเสียงเรียกเข้าเบาและไม่ได้ยิน

การดำเนินการ

คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากหูฟัง หากเปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH (iPhone/สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต) ปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH หรือหากต้องการใช้งานในโหมดเงียบ ให้เปิดใช้งานอุปกรณ์เพื่อตรวจจับสายเรียกเข้า (ผ่านคุณลักษณะการสั่นบนอุปกรณ์ ฯลฯ) และใช้หูฟังเพื่อรับสาย เมื่อมีสายเรียกเข้า การโทรอาจเริ่มที่อุปกรณ์ BLUETOOTH แทน หากคุณรับสายโดยใช้อุปกรณ์

อาการไม่ได้ยินเสียงเพลงหรือการโทรด้วยเสียง

การดำเนินการ

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH ทำการจับคู่หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือหลังจากการรีบูต)

อาการไม่แน่ใจว่าสัญญาณไฟที่กะพริบและสว่างนั้นบ่งบอกสถานะอะไร

การดำเนินการ

อาการไม่สามารถปิดเสียง/เปิดเสียงไมโครโฟนได้ในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันการโทร/การประชุมผ่านการเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายและอีกฝ่ายก็จะไม่ได้ยินเสียงคุณเช่นกัน

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headset (JVC HA-NP40T Hands-Free)" หรือ "JVC HA-NP40T Hands-Free" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการโทร/การประชุม

อาการคุณภาพเสียงของทั้งวิดีโอและเสียงไม่ดี รวมถึงไม่สามารถเปลี่ยนโหมดเสียงได้เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

การดำเนินการ

วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้ไฟแสดงสถานะสว่างหรือดับ แล้วจึงนำหูฟังทั้งสองข้างออกมาพร้อมกัน

มีวิธีตั้งค่าปลายทางอินพุต/เอาต์พุตเสียงบนคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก "Headphone (JVC HA-NP40T Stereo)" หรือ "JVC HA-NP40T Stereo" ฯลฯ (รายการที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน) สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานของคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันการเล่นเพลงและวิดีโอ

อาการหลังจากลองทำตามวิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว คุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ BLUETOOTH ของคุณได้

การดำเนินการ

การกำหนดค่าเริ่มต้นของหูฟังอาจแก้ปัญหาได้ การเริ่มต้นระบบ