> При проблем > Отстраняване на проблеми
Отстраняване на проблеми
СимптомНе може да се сдвои
Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.
Когато сдвоявате, уверете се, че BLUETOOTH устройството е на разстояние 1 м от системата.
Използвайте BLUETOOTH устройството, за да се свържете.
Включете BLUETOOTH устройството и активирайте сдвояването.
Изтрийте информацията за сдвояване в списъка с устройства BLUETOOTH и отново извършете сдвояването.
Извършвайте операции, след като настроите функцията BLUETOOTH на свързаното устройство на ИЗКЛ. и след това отново на ВКЛ.
Извършвайте операции след като изключите свързаното устройство и го включите отново.
За да установите връзка, направете справка за стъпките, които трябва да се следват. Свързване (включване)
Проверете дали системата е свързана с друго устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.
СимптомСлушалките мигат и връзката не може да бъде установена
Включете BLUETOOTH устройството, активирайте неговата Bluetooth функция и изберете системата от списъка с BLUETOOTH устройства.
Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно за зареждане. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.
СимптомЗвук се чува само от лявата или дясната слушалка
Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно за зареждане. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.
Инициирайте настройките и се свържете отново. Инициализиране
Проверете дали една от слушалките е свързана с друго BLUETOOTH устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.
СимптомЗахранването не може да се включи
Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките
Заредете основния модул. Зареждане
СимптомНевъзможно зареждане и изключване на захранването (слушалки)
Извадете двете слушалки от калъфа за зареждане и ги поставете отново.
Уверете се, че слушалките са поставени изцяло в калъфа за зареждане.
За да премахнете мръсотията от контактите на слушалките и калъфа за зареждане, използвайте памучен тампон.
Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките
СимптомНе може да се зарежда (калъф за зареждане)
Уверете се, че USB кабелът е включен докрай.
Извършвайте зареждане в рамките на температурния диапазон за зареждане (5 °C (41 °F) до 35 °C (95 °F)).
СимптомСлушалките се включват по време на зареждане
Когато батерията на корпуса за зареждане се изтощи, слушалките се включват. В този случай изключете слушалките ръчно. Изключване с помощта на слушалките
Заредете корпуса за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане и слушалките
СимптомСлед свързване със системата, свързаното BLUETOOTH устройство не започва работа веднага
В зависимост от свързаното BLUETOOTH устройство, дори когато индикаторът светне след свързване със системата, BLUETOOTH устройството може да не заработи незабавно поради забавяне във времето на свързването. Изчакайте няколко секунди и опитайте отново да работите.
СимптомНяма отговор от сензорния датчик
Заредете повторно системата и включете захранването.
Докоснете го директно с върха на пръста си. Не докосвайте с химикал или нокът.
Сензорният датчик не работи, ако датчикът или пръстът ви са мокри. Избършете пръста си с кърпа.
Сензорният датчик не работи с ръкавици. Свалете ръкавицата и оперирайте отново.
Сензорният датчик не работи, когато има коса върху датчика. Докоснете директно зоната на сензорния датчик.
Докоснете центъра на зоната на сензорния датчик.
Проверете дали опцията „Disable touch key“ е настроена на „Off“ (Изкл.) в приложението за слушалки.
СимптомНе може да се върне към предишната песен
По време на възпроизвеждане, натиснете зона на сензорен датчик на R слушалката 3 пъти бързо. Предишната песен или началото на текущата песен ще се възпроизведат.
СимптомНе може да превърти към следващата песен
По време на възпроизвеждане, натиснете зона на сензорен датчик на R слушалката 2 пъти бързо. Ще се възпроизведе следващата песен.
СимптомСистемата не работи правилно
Заредете повторно системата и включете захранването.
СимптомЗвукът е накъсан и има шум
Използвайте свързаното устройство в позиция или ориентация, която позволява най-стабилната комуникация. Когато слушалките са покрити с ръце, звукът обикновено се прекъсва.
Опитайте да намалите броя на приложенията, работещи на свързаното BLUETOOTH устройство.
Заредете основния модул. Зареждане
Когато е включен режимът на ниска латентност, звукът може да бъде прекъснат. Ако това се случи, изключете режима за ниска латентност. Работа със сензора за докосване (при използване на слушалки „L“ и „R“)
СимптомСилата на звука е ниска или звукът е неприятен
Увеличете силата на звука на системата или свързаното устройство BLUETOOTH.
Поставете здраво и двете устройства в ушите си.
Почистете с четка за зъби секцията на аудиоизхода. Метод на почистване
СимптомЗвукът е изкривен
Регулирайте силата на звука на свързаното BLUETOOTH устройство, така че да няма изкривяване, след което регулирайте силата на звука на системата.
Заредете основния модул. Зареждане
СимптомТонът на звънене е тих и не може да се чуе
Тонът на звънене може да не се чуе от слушалката, ако безшумният режим на BLUETOOTH устройството (iPhone/смартфон/таблет) е включен. Изключете безшумния режим на BLUETOOTH устройството. За да го използвате в безшумен режим, включете устройството да разпознава входящи повиквания (чрез функцията за вибрация на устройството и др.) и използвайте слушалките, за да отговорите на повикването. Когато има входящо повикване, повикването може да се стартира от BLUETOOTH устройството, ако отговорите на повикването с помощта на устройството.
СимптомНе се чува музика или гласови повиквания
Изтрийте информацията за сдвояване от списъка с BLUETOOTH устройства. Извършете сдвояването след като изключите свързаното устройство и го включите отново (или след рестартиране).
СимптомНеяснота какво показва мигането и светенето на индикаторите
СимптомНевъзможно е да се свържете с второ Bluetooth устройство, когато се използва устройство за свързване на много точки
Променете настройката на Bluetooth на първото Bluetooth устройство на „Off“ (Изкл.), преди да свържете с второто устройство.
СимптомДокато използвате приложението за повикване/конференция чрез връзка с компютър, изключването/отключването на звука на микрофона не може да се използва; Не можете да чуете гласа на другата страна и обратното
Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.
Има начин да зададете дестинацията на аудио входа/изхода на компютъра или на приложението за разговори/конферентни разговори. Отворете менюто с настройки и изберете „Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)“ или „JVC HA-NP50T Hands-Free“ и т.н. (показаният елемент може да се различава в зависимост от операционната система и приложението). За подробности, вижте ръководството за експлоатация на компютъра или приложението за разговор/конферентен разговор.
СимптомКачеството на звука на видеоклиповете и музиката е лошо и режимът на звука не може да бъде променен, когато е осъществена връзка с компютър
Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте светлината на индикатора да се изключи или да светне, след което отново извадете двете слушалки едновременно.
Има начин да зададете дестинацията на аудио входа/изхода на компютъра или на приложението за възпроизвеждане на музика и видео. Отворете менюто с настройки и изберете „Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)“ или „JVC HA-NP50T Stereo“ и т.н. (показаният елемент може да се различава в зависимост от операционната система и приложението). За подробности, вижте ръководството за експлоатация на компютъра или приложението за възпроизвеждане на музика и видео.
Ако не се чува звук от слушалките или слушалките не могат да бъдат свързани към Вашето BLUETOOTH устройство след извършване на операциите, предложени в раздела за отстраняване на неизправности, инициализирането на слушалките може да реши проблема. Инициализиране