> Kada je u nevolji > Rješavanje problema

Rješavanje problema

SimptomNije moguće upariti

Akcijski

Stavite obje slušalice u kućište za punjenje, pričekajte da se svjetlosni indikator isključi ili uključi, a zatim ponovno istovremeno izvadite obje slušalice.

Kod uparivanja, provjerite je li BLUETOOTH uređaj unutar 1 m od sustava.

Upotrijebite BLUETOOTH uređaj za povezivanje.

Uključite BLUETOOTH uređaj i omogućite uparivanje.

Izbrišite informacije o uparivanju na popisu BLUETOOTH uređaja i ponovite uparivanje.

Izvršite radnje nakon postavljanja funkcije BLUETOOTH na spojenom uređaju na OFF, a zatim ponovo na ON.

Izvršite radnje nakon isključivanja priključenog uređaja i ponovnog uključivanja.

Pogledajte korake za uspostavljanje veze. Povezivanje (Uključivanje)

Provjerite da li je sustav spojen na drugi uređaj. Isključite BLUETOOTH postavke drugih uređaja i omogućite uparivanje sa željenim uređajem.

SimptomSlušalice trepere i veza se ne može uspostaviti

Akcijski

Uključite BLUETOOTH uređaj, omogućite njegovu Bluetooth funkciju i odaberite sustav s popisa BLUETOOTH uređaja.

Stavite obje slušalice u kućište za punjenje, pričekajte da se svjetlosni indikator isključi ili uključi, a zatim ponovno istovremeno izvadite obje slušalice kako bi se povezale. Nakon što izvadite slušalice, primaknite L i R slušalice jednu drugoj.

SimptomZvuk se čuje samo iz lijeve ili desne slušalice

Akcijski

Stavite obje slušalice u kućište za punjenje, pričekajte da se svjetlosni indikator isključi ili uključi, a zatim ponovno istovremeno izvadite obje slušalice kako bi se povezale. Nakon što izvadite slušalice, primaknite L i R slušalice jednu drugoj.

Inicijalizirajte postavke i ponovno povežite. Inicijalizacija

Provjerite da li je jedna od slušalica povezana s drugim BLUETOOTH uređajem. Isključite BLUETOOTH postavke drugih uređaja i omogućite uparivanje sa željenim uređajem.

SimptomNije moguće uključiti napajanje

Akcijski

Prvo napunite kućište za punjenje. Punjenje kućišta za punjenje i slušalica

Napunite glavnu jedinicu. Punjenje

SimptomNije moguće napuniti i isključiti napajanje (slušalice)

Akcijski

Uklonite obje slušalice iz kućišta za punjenje i ponovno ih vratite natrag.

Osigurajte da su slušalice potpuno umetnute u kućište za punjenje.

Koristite pamučni štapić za uklanjanje nečistoće iz kontakata slušalica i kućišta za punjenje.

Prvo napunite kućište za punjenje. Punjenje kućišta za punjenje i slušalica

SimptomNije moguće puniti (kućište za punjenje)

Akcijski

Provjerite da li je USB kabel priključen do kraja.

Molimo napunite unutar raspona temperature punjenja (5 °C (41 °F) do 35 °C (95 °F)).

SimptomSlušalice su uključene tijekom punjenja

Akcijski

Kada se istroši baterija kućišta za punjenje, slušalice se uključuju. U tom slučaju ručno isključite slušalice. Isključivanje napajanja pomoću slušalica

Napunite kućište za punjenje. Punjenje kućišta za punjenje i slušalica

SimptomNakon spajanja na sustav, spojeni BLUETOOTH uređaj ne radi odmah

Akcijski

Ovisno o BLUETOOTH uređaju koji je spojen, čak i kada indikator treperi nakon spajanja na sustav, BLUETOOTH uređaj možda neće odmah funkcionirati zbog vremenskog odmaka u postupku spajanja. Pričekajte nekoliko sekundi i pokušajte ponovo.

SimptomSenzor na dodir ne reagira

Akcijski

Ponovno napunite sustav i uključite napajanje.

Dodirnite ga izravno jagodicom prsta. Nemojte dodirivati olovkom ili noktom.

Senzor na dodir ne radi ako je senzor ili prst mokar. Obrišite prst krpom.

Senzor na dodir ne radi s rukavicama. Skinite rukavicu i koristite ponovno.

Senzor na dodir ne radi kada se na njemu nalaze dlake. Izravno dodirnite područje senzora dodira.

Dodirnite središte područja dodirnog senzora.

Provjerite kako biste osigurali da je "Disable touch key" opcija postavljena na “Isključeno” na aplikaciji slušalica.

SimptomNe može se vratiti na prethodni zapis

Akcijski

Tijekom reprodukcije dodirnite područje senzora dodira na R slušalici 3 puta brzo. Reproducirat će se prethodni zapis ili početak trenutnog zapisa.

SimptomNe može se prijeći na sljedeći zapis

Akcijski

Tijekom reprodukcije dodirnite područje senzora dodira na R slušalici 2 puta brzo. Sljedeći zapis će se reproducirati.

SimptomSustav ne radi ispravno

Akcijski

Ponovno napunite sustav i uključite napajanje.

SimptomZvuk je isprekidan i ima buke

Akcijski

Koristite spojeni uređaj u poziciji ili orijentaciji koja omogućuje najstabilniju komunikaciju. Zvuk će se prekidati kada su slušalice prekrivene rukama.

Pokušajte smanjiti broj pokrenutih na povezanom BLUETOOTH uređaju.

Napunite glavnu jedinicu. Punjenje

Zvuk može biti prekinut kada je način niske latencije uključen. Ako se to dogodi, isključite način niske latencije. Rad sa senzorom na dodir (kada koristite i L i R slušalice)

SimptomGlasnoća je slaba ili je zvuk neugodan

Akcijski

Povećajte glasnoću na sustavu ili na spojenom BLUETOOTH uređaju.

Sigurno umetnite obje jedinice u uši.

Za čišćenje dijela na kojem se nalazi izlaz zvuka koristite zubnu četkicu. Metoda čišćenja

SimptomZvuk je deformiran

Akcijski

Podesite glasnoću na spojenom BLUETOOTH uređaju tako da nema izobličenja, a zatim podesite glasnoću na sustavu.

Napunite glavnu jedinicu. Punjenje

SimptomTon zvona je tih i ne može se čuti

Akcijski

Zvuk zvona možda se neće čuti iz slušalice ako je uključen tihi način rada BLUETOOTH uređaja (iPhone-a/pametnog telefona/tableta). Isključite tihi način rada na BLUETOOTH uređaju. Alternativno, da biste ga koristili u tihom načinu rada, omogućite uređaju da otkrije dolazne pozive (putem značajke vibracije na uređaju itd.) i upotrijebite slušalice da odgovorite na poziv. Kod dolaznog poziva, poziv može umjesto toga započeti na BLUETOOTH uređaju ako odgovorite na poziv pomoću uređaja.

SimptomGlazba ili glasovni pozivi se ne mogu čuti

Akcijski

Izbrišite informacije o uparivanju na popisu BLUETOOTH uređaja. Izvršite uparivanje nakon isključivanja priključenog uređaja i ponovnog uključivanja (ili nakon ponovnog pokretanja).

SimptomNiste sigurni što označava treptanje i svijetljenje indikatora

Akcijski

SimptomNije moguće povezati se na drugi Bluetooth uređaj kada je u uporabi višestruko povezivanje

Akcijski

Promijenite Bluetooth postavke na prvom Bluetooth uređaju na “Isključeno” prije povezivanja sa drugim uređajem.

SimptomNije moguće utišati/uključiti zvuk mikrofona tijekom korištenja aplikacije za poziv/konferenciju putem veze s osobnim računalom; Ne možete čuti glas druge strane i obrnuto

Akcijski

Stavite obje slušalice u kućište za punjenje, pričekajte da se svjetlosni indikator isključi ili uključi, a zatim ponovno istovremeno izvadite obje slušalice.

Postoji način postavljanja ulaznog/izlaznog odredišta zvuka na računalu ili na aplikaciji za poziv/konferenciju. Otvorite izbornik postavki i odaberite "Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)" ili "JVC HA-NP50T Hands-Free", itd. (prikazana stavka se može razlikovati ovisno o operativnom sustavu i aplikaciji). Za detalje, pogledajte upute za uporabu računala ili aplikacije za poziv/konferenciju.

SimptomKvaliteta zvuka videa i glazbe je slaba i načina zvuka ne može se promijeniti kada je povezano na računalo

Akcijski

Stavite obje slušalice u kućište za punjenje, pričekajte da se svjetlosni indikator isključi ili uključi, a zatim ponovno istovremeno izvadite obje slušalice.

Postoji način postavljanja ulaznog/izlaznog odredišta zvuka na računalu ili na aplikaciji za reprodukciju glazbe i videozapisa. Otvorite izbornik postavki i odaberite "Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)" ili "JVC HA-NP50T Stereo", itd. (prikazana stavka se može razlikovati ovisno o operativnom sustavu i aplikaciji). Za detalje, pogledajte upute za uporabu računala ili aplikacije za reprodukciju glazbe i videozapisa.

Ako se iz slušalica ne čuje zvuk ili se slušalice ne mogu povezati s vašim BLUETOOTH uređajem nakon izvođenja radnji predloženih u odjeljku Rješavanje problema, problem može riješiti inicijalizacija slušalica. Inicijalizacija