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故障排除
症状无法配对
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或亮起,然后再次同时取出两个耳机。
配对时,确保蓝牙设备在距该系统1 米的范围内。
操作蓝牙设备进行连接。
开启蓝牙设备,然后启用配对。
删除蓝牙设备列表中的配对信息,然后重新进行配对。
将所连接设备的蓝牙功能设置为关闭,然后再次设置为开启后,执行操作。
关闭连接的设备并再次开启后,执行操作。
请参阅步骤建立连接。连接(开机)
检查系统是否连接至另一设备。关闭其他设备的蓝牙设置,然后启用与所需设备的配对。
症状耳机闪烁,并且无法建立连接
开启蓝牙设备,启用其蓝牙功能,并从蓝牙设备列表中选择该系统。
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或亮起,然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后,将L和R耳机相互靠近。
症状仅从左或右耳机听到声音
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或亮起,然后再次同时取出两个耳机进行连接。取出耳机后,将L和R耳机相互靠近。
初始化设定后再次连接。初始化
检查其中一个耳机是否连接至另一蓝牙设备。关闭其他设备的蓝牙设置,然后启用与所需设备的配对。
症状无法打开电源
症状无法充电和关闭电源(耳机)
症状无法充电(充电盒)
确保USB电缆已插入到底。
请在充电温度范围内充电(5 ℃(41 °F)至35 ℃(95 °F))。
症状在充电过程中开启耳机
症状连接至该系统后,所连接的蓝牙设备不会马上运行
具体取决于所连接的蓝牙设备,即使在连接至系统后指示灯亮起,但基于连接操作中出现的时间滞后,蓝牙设备可能不会马上运作。请等待几秒钟再尝试操作。
症状触摸感应器无响应
为系统充电,然后开启电源。
用指腹直接触按。请勿使用笔或指甲触按。
如果感应器或手指潮湿,则触摸感应器无法运行。使用布将手指擦干。
戴手套时无法使用触摸感应器。取下手套,然后再次操作。
在感应器上有毛发时,触摸感应器无法运行。直接触按触摸感应器区域。
触按触摸感应器区域中央。
症状无法跳回上一首曲目
在播放期间,快速轻按R耳机上的 触摸感应器区域 3次。将播放上一曲目或当前曲目的开头。
症状无法跳至下一首曲目
在播放期间,快速轻按R耳机上的 触摸感应器区域 2次。将播放下一曲目。
症状系统无法正常工作
为系统充电,然后开启电源。
症状声音起伏且有噪音
将所连接的设备放置在可进行最稳定通信的位置或方向。当耳机被双手覆盖时,声音往往会中断。
尝试减少所连蓝牙设备上运行的应用程序数量。
为主机充电。充电
当低延迟模式开启时,音频可能会中断。此时,请关闭低延迟模式。操作触摸感应器(同时使用L、R耳机时)
症状音量低或声音不清晰
症状声音失真
调节所连接的蓝牙设备的音量,使声音不失真,然后调节该系统音量。
为主机充电。充电
症状铃声很轻而听不到
如果蓝牙设备(iPhone/智能手机/平板电脑)的静音模式开启,可能不会从耳机中听到铃声。关闭蓝牙设备的静音模式。或者,要在静音模式下使用,请启用设备检测来电(通过设备上的振动功能等)并使用耳机接听电话。当有来电时,如果您使用本设备接听电话,则可能会在蓝牙设备上开始通话。
症状听不到音乐或语音呼叫
删除蓝牙设备列表中的配对信息。关闭连接的设备并再次开启后(或重启后)执行配对。
症状不确定指示灯的闪烁和点亮指示什么
请参阅指示灯状态列表。
症状在使用多点功能时,无法连接至第二台蓝牙设备
将第一台蓝牙设备的蓝牙设定更改为“关”后再连接至第二台设备。
症状通过连接到计算机使用通话/会议应用程序时,无法将麦克风静音/取消静音;您听不到对方的声音,反之亦然
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或亮起,然后再次同时取出两个耳机。
有一种方法可以在电脑或通话/会议应用程序上设置音频输入/输出目标。打开设置菜单并选择“Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)”或“JVC HA-NP50T Hands-Free”等。(显示的项目因操作系统和应用程序而异) 有关详细信息,请参阅电脑或通话/会议应用程序的使用说明书。
症状连接电脑时,视频和音乐的音质差,且无法更改声音模式
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或亮起,然后再次同时取出两个耳机。
有一种方法可以在电脑或音乐及视频播放应用程序上设置音频输入/输出目标。打开设置菜单并选择“Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)”或“JVC HA-NP50T Stereo”等。(显示的项目因操作系统和应用程序而异) 有关详细信息,请参阅音乐和视频播放应用程序的使用说明书。
如果执行“故障排除”一节中建议的操作后,仍然听不到耳机的声音,或者无法将耳机连接至蓝牙设备,则将耳机初始化可能会解决此问题。初始化