> Co dělat v případě potíží > Odstraňování problémů
Odstraňování problémů
ProjevNelze spárovat
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Při párování se ujistěte, že je BLUETOOTH zařízení vzdáleno do 1 m od sytému.
Připojení proveďte ovládáním BLUETOOTH zařízení.
Zapněte zařízení BLUETOOTH a povolte párování.
Odstraňte informace o párování na seznamu zařízení BLUETOOTH a znovu proveďte párování.
Proveďte požadované úkony po VYPNUTÍ a opětovném ZAPNUTÍ funkce BLUETOOTH na připojeném zařízení.
Proveďte požadované úkony po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení.
Postupujte podle kroků pro navázání spojení. Připojení (zapnutí)
Zkontrolujte, zda není systém připojen k jinému zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.
ProjevSluchátka blikají a nelze navázat spojení
Zapněte BLUETOOTH zařízení, zapněte jeho funkci Bluetooth a ze seznamu BLUETOOTH zařízení vyberte tato sluchátka.
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.
ProjevZvuk je slyšet pouze z levého nebo z pravého sluchátka
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.
Inicializujte nastavení a znovu se připojte. Inicializace
Zkontrolujte, zda není jedno ze sluchátek připojeno k jinému BLUETOOTH zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.
ProjevNelze zapnout napájení
Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
ProjevNelze nabíjet a vypínat napájení (sluchátek)
Vyjměte obě sluchátka z pouzdra pro nabíjení a znovu je vložte do pouzdra.
Ujistěte se, že jsou sluchátka zcela vložena do pouzdra pro nabíjení.
Pomocí bavlněného tamponu odstraňte veškeré nečistoty z kontaktů na sluchátkách a pouzdru pro nabíjení.
Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevNelze nabíjet (pouzdro pro nabíjení)
Ujistěte se, že je kabel USB správně připojen.
Provádějte nabíjení v rozsahu teplot pro nabíjení (5 °C (41 °F) až 35 °C (95 °F)).
ProjevSluchátka jsou během nabíjení zapnutá
Když se pouzdro pro nabíjení vybije, zůstávají sluchátka zapnutá. V takovém případě vypněte sluchátka ručně. Vypnutí napájení pomocí sluchátek
Nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení a sluchátek
ProjevPo připojení k systému nefunguje připojené BLUETOOTH zařízení okamžitě
Připojované zařízení BLUETOOTH nemusí v závislosti na jeho druhu okamžitě pracovat kvůli časovému zpoždění během připojování i přesto, že se kontrolka po připojení k systému rozsvítí. Počkejte několik sekund a zkuste operaci znovu.
ProjevDotykové čidlo neodpovídá
Nabijte systém a zapněte napájení.
Dotkněte se jej přímo špičkou prstu. Nedotýkejte se jej propiskou ani nehtem.
Dotykové čidlo nebude fungovat, pokud je mokré nebo pokud máte mokrý prst. Otřete prst dosucha hadříkem.
Dotykové čidlo nebude fungovat, když se jej dotýkáte v rukavicích. Sundejte si rukavice a zkuste to znovu.
Dotykové čidlo nebude fungovat, pokud jsou na něm vlasy. Stiskněte oblast dotykového čidla přímo.
Dotkněte se středu oblasti dotykového čidla.
Zkontrolujte, zda je v aplikaci sluchátek nastavena možnost „Disable touch key“ na „Vypnuto“.
ProjevNelze přeskočit zpět na předchozí skladbu
Během přehrávání třikrát rychle klepněte na tlačítko oblast dotykového čidla na P sluchátku. Přehraje se předchozí skladba nebo začátek aktuální skladby.
ProjevNelze přeskočit na následující skladbu
Během přehrávání dvakrát rychle klepněte na tlačítko oblast dotykového čidla na P sluchátku. Přehraje se následující skladba.
ProjevSystém nefunguje správně.
Nabijte systém a zapněte napájení.
ProjevZvuk je rozrušený a je slyšet šum
Používejte připojené zařízení v poloze nebo orientaci, která umožňuje nejstabilnější komunikaci. Zvuk bývá přerušovaný, když jsou sluchátka přikryta rukama.
Zkuste snížit počet aplikací spuštěných na připojeném zařízení BLUETOOTH.
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
Pokud je zapnutý režim krátkého zpoždění, může docházet k přerušování zvuku. Pokud k tomu dojde, vypněte režim krátkého zpoždění. Ovládání dotykového čidla (při použití L i P sluchátka)
ProjevHlasitost je nízká nebo je zvuk nepříjemný.
Zvyšte hlasitost na systému nebo na připojeném zařízení BLUETOOTH.
Obě jednotky vložte pevně do uší.
K vyčištění zvukového výstupu použijte zubní kartáček. Metoda čištění
ProjevZvuk je zkreslený.
Nastavte hlasitost na připojeném BLUETOOTH zařízení tak, aby nedocházelo ke zkreslení zvuku, a poté na systému nastavte hlasitost.
Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení
ProjevVyzváněcí tón je tichý a nelze jej slyšet
Vyzváněcí tón nemusí být ze sluchátka slyšet, pokud je zapnutý tichý režim zařízení BLUETOOTH (iPhonu/chytrého telefonu/tabletu). Na zařízení BLUETOOTH vypněte tichý režim. Případně chcete-li jej používat v tichém režimu, povolte přístroji detekovat příchozí hovory (prostřednictvím funkce vibrací na zařízení atd.) a k přijetí hovoru použijte sluchátka. Při příchozím hovoru může být hovor zahájen i na zařízení BLUETOOTH, pokud hovor přijmete pomocí tohoto zařízení.
ProjevHudbu či hlasové hovory není slyšet
Vymažte informace o párování na seznamu BLUETOOTH zařízení. Párování proveďte po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení (nebo po restartování).
ProjevNejste si jisti, co blikání a rozsvěcování kontrolek signalizuje
ProjevPři používání funkce multipoint se nelze připojit ke druhému zařízení Bluetooth
Před připojením k druhému zařízení změňte nastavení Bluetooth prvního zařízení Bluetooth na „Vypnuto“.
ProjevMikrofon nelze zapnout/vypnout během používání aplikace hovorů/konferencí prostřednictvím připojení k počítači. Není možné slyšet hlas druhé strany a naopak
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Existuje způsob nastavení cíle zvukového vstupu/výstupu v počítači nebo v aplikaci pro hovory/konference. Otevřete menu nastavení a vyberte možnost „Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)“ nebo „JVC HA-NP50T Hands-Free“, atd. (zobrazená položka se může lišit v závislosti na operačním systému a aplikaci). Podrobnosti naleznete v návodu k obsluze počítače nebo v aplikaci pro hovory/konference.
ProjevKvalita zvuku u videí a hudby je špatná a po připojení k počítači nelze změnit režim zvuku
Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.
Existuje způsob nastavení cíle zvukového vstupu/výstupu v počítači nebo v aplikaci pro přehrávání hudby a videa. Otevřete menu nastavení a vyberte možnost „Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)“ nebo „JVC HA-NP50T Stereo“ atd. (zobrazená položka se může lišit v závislosti na operačním systému a aplikaci). Podrobnosti naleznete v návodu k obsluze počítače nebo v aplikaci pro přehrávání hudby a videa.
Pokud se po provedení úkonů doporučených v kapitole Odstraňování problémů neozývá ze sluchátek žádný zvuk nebo je nelze připojit k vašemu BLUETOOTH zařízení, může potíže vyřešit inicializace sluchátek. Inicializace