> Gdy pojawi się problem > Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów

ObjawNie można sparować

Działanie

Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.

Podczas parowania upewnić się, że urządzenie BLUETOOTH znajduje się w odległości nie większej niż 1 m od systemu.

Uruchom urządzenie BLUETOOTH, aby nawiązać połączenie.

Włącz urządzenie BLUETOOTH i uaktywnij parowanie.

Usuń informacje parowania na liście urządzenia BLUETOOTH i przeprowadź parowanie ponownie.

Wykonać procedurę po wyłączeniu i ponownym włączeniu funkcji BLUETOOTH podłączonego urządzenia.

Wykonać procedurę po wyłączeniu i ponownym włączeniu podłączonego urządzenia.

Zapoznać się z instrukcjami, aby nawiązać połączenie. Podłączanie (zasilanie włączone)

Sprawdź, czy system jest połączony z innym urządzeniem. Wyłącz ustawienia BLUETOOTH innych urządzeń i włącz parowanie z żądanym urządzeniem.

ObjawSłuchawki migają i nie można nawiązać połączenia

Działanie

Włączyć urządzenie BLUETOOTH, włączyć funkcję Bluetooth i wybrać system z listy urządzeń BLUETOOTH.

Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie, aby nawiązać połączenie. Po wyjęciu słuchawek przysunąć lewą (L) i prawą (R) słuchawkę blisko siebie.

ObjawDźwięk jest słyszalny tylko z lewej lub tylko z prawej słuchawki.

Działanie

Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie, aby nawiązać połączenie. Po wyjęciu słuchawek przysunąć lewą (L) i prawą (R) słuchawkę blisko siebie.

Przywróć ustawienia fabryczne i ponownie nawiąż połączenie. Przywracanie ustawień fabrycznych

Sprawdź, czy jedna ze słuchawek nie jest podłączona do innego urządzenia BLUETOOTH. Wyłącz ustawienia BLUETOOTH innych urządzeń i włącz parowanie z żądanym urządzeniem.

ObjawNie można włączyć zasilania

Działanie

Najpierw naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek

Naładować główną jednostkę. Ładowanie

ObjawNie można naładować i wyłączyć zasilania (słuchawek)

Działanie

Wyjąć obie słuchawki z etui ładującego i włożyć je ponownie.

Upewnić się, że słuchawki są pewnie wstawione do etui ładującego.

Używając bawełnianego wacika, usunąć zanieczyszczenia ze styków słuchawek i etui ładującego.

Najpierw naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek

ObjawNie można naładować (etui ładującego)

Działanie

Upewnić się, że kabel USB jest wstawiony pewnie do gniazda.

Ładuj w temperaturze mieszczącej się w zakresie temperatury ładowania (5 °C (41 °F) do 35 °C (95 °F)).

ObjawSłuchawki są włączone podczas ładowania

Działanie

Gdy w etui ładującym wyczerpie się akumulator, słuchawki włączają się. W takim przypadku należy ręcznie wyłączyć słuchawki. Wyłączanie za pomocą słuchawek

Naładować etui ładujące. Ładowanie etui ładującego i słuchawek

ObjawPo podłączeniu do tego systemu, podłączone urządzenie BLUETOOTH nie działa natychmiast

Działanie

W zależności od podłączonego urządzenia BLUETOOTH, nawet jeśli lewy wskaźnik (L) zaświeci po podłączeniu do Systemu, urządzenie BLUETOOTH może nie zadziałać natychmiast, ze względu na opóźnienie w działaniu połączenia. Poczekaj kilka sekund i ponownie spróbuj wykonać tę czynność.

ObjawBrak odpowiedzi czujnika dotykowego

Działanie

Naładuj ponownie system i włącz zasilanie.

Dotknij go bezpośrednio opuszkiem palca. Nie należy dotykać go długopisem lub paznokciem.

Czujnik dotykowy nie działa, jeśli czujnik lub palec są mokre. Wytrzyj palec do sucha szmatką.

Czujnik dotykowy nie działa, gdy używany jest w rękawicach. Zdejmij rękawicę i spróbuj ponownie.

Czujnik dotykowy nie działa, gdy na czujniku znajdują się włosy. Dotknij bezpośrednio obszar czujnika dotykowego.

Dotknij środka obszaru czujnika dotykowego.

Sprawdź, czy opcja „Disable touch key” jest ustawiona na „Wyłącz” (Off) w aplikacji słuchawek.

ObjawNie można przejść do poprzedniego utworu

Działanie

Podczas odtwarzania trzykrotnie szybko stuknij obszar czujnika dotykowego na prawej (R) słuchawce. Zostanie odtworzony poprzedni utwór lub początek bieżącego utworu.

ObjawNie można przejść do kolejnego utworu

Działanie

Podczas odtwarzania dwukrotnie szybko stuknij obszar czujnika dotykowego na prawej (R) słuchawce. Zostanie odtworzony następny utwór.

ObjawSystem nie działa prawidłowo

Działanie

Naładuj ponownie system i włącz zasilanie.

ObjawPoziom dźwięku waha się i występują szumy

Działanie

Użyć podłączonego urządzenia w pozycji lub orientacji, która pozwala na najbardziej stabilną komunikację. Dźwięk ma tendencję do przerywania, gdy słuchawki są zakryte rękami.

Spróbuj zmniejszyć liczbę aplikacji uruchomionych na podłączonym urządzeniu BLUETOOTH.

Naładować główną jednostkę. Ładowanie

Gdy tryb krótkiego opóźnienia jest włączony, może wystąpić przerwa w odtwarzaniu dźwięku. W takim przypadku wyłącz tryb krótkiego opóźnienia. Obsługa czujnika dotykowego (w przypadku używania jednocześnie lewej (L) i prawej (R) słuchawki)

ObjawGłośność jest niska lub dźwięk jest nieprzyjemny

Działanie

Zwiększyć głośność w systemie lub podłączonym urządzeniu BLUETOOTH.

Włóż pewnie obie słuchawki do uszu.

Użyj szczoteczki do zębów do wyczyszczenia części emitującej dźwięk. Sposób czyszczenia

ObjawDźwięk jest zniekształcony

Działanie

Wyregulować głośność w podłączonym urządzeniu BLUETOOTH, tak aby nie występowało zniekształcenie, a następnie ustawić poziom głośności w systemie.

Naładować główną jednostkę. Ładowanie

ObjawDźwięk dzwonka jest cichy i niesłyszalny

Działanie

Dźwięk dzwonka może nie być słyszalny w słuchawkach, jeśli włączony jest tryb cichy urządzenia BLUETOOTH (iPhone/smartfon/tablet). Wyłącz tryb cichy urządzenia BLUETOOTH. Aby korzystać z urządzenia w trybie cichym, można również włączyć wykrywanie połączeń przychodzących przez urządzenie (w oparciu o funkcję wibracji w urządzeniu itp.) i używać słuchawek do odbierania połączenia. Jeśli pojawi się połączenie przychodzące, rozmowa może zamiast tego rozpocząć się na urządzeniu BLUETOOTH, jeśli odbierze się połączenie z użyciem urządzenia.

ObjawNie słychać muzyki ani połączeń głosowych

Działanie

Usunąć informacje parowania na liście urządzenia BLUETOOTH. Wykonać parowanie po wyłączeniu i ponownym włączeniu podłączonego urządzenia (lub po jego ponownym uruchomieniu).

ObjawNie wiem, na co wskazuje miganie i świecenie wskaźników

Działanie

ObjawNie można połączyć się z drugim urządzeniem Bluetooth, gdy używana jest funkcja multipoint

Działanie

Przed podłączeniem do drugiego urządzenia zmień ustawienie funkcji Bluetooth pierwszego urządzenia Bluetooth na „Wyłącz”.

ObjawNie można wyciszyć/wyłączyć wyciszenia mikrofonu podczas korzystania z aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych poprzez podłączenie z komputerem. Użytkownik nie słyszy głosu rozmówcy i vice versa.

Działanie

Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.

Istnieje sposób ustawienia docelowego wejścia/wyjścia dźwięku w komputerze lub aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych. Otwórz menu Ustawienia i wybierz „Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)” lub „JVC HA-NP50T Hands-Free” itp. (wyświetlony element może się różnić w zależności od systemu operacyjnego i aplikacji). Aby uzyskać szczegółowe informacje, skorzystaj z instrukcji obsługi komputera lub aplikacji do rozmów telefonicznych/połączeń konferencyjnych.

ObjawJakość dźwięku filmów i muzyki jest niska, a zmiana trybu dźwięku podczas połączenia z komputerem jest niemożliwa

Działanie

Umieścić obie słuchawki w etui ładującym, poczekać, aż kontrolka zgaśnie lub zaświeci, a następnie ponownie wyjąć obie słuchawki jednocześnie.

Istnieje sposób ustawienia docelowego wejścia/wyjścia dźwięku w komputerze lub aplikacji do odtwarzania muzyki i filmów. Otwórz menu Ustawienia i wybierz „Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)” lub „JVC HA-NP50T Stereo” itp. (wyświetlony element może się różnić w zależności od systemu operacyjnego i aplikacji). Aby uzyskać szczegółowe informacje, skorzystaj z instrukcji obsługi komputera lub aplikacji do odtwarzania muzyki i filmów.

Jeśli nie słychać dźwięku ze słuchawek lub słuchawek nie można podłączyć do urządzenia BLUETOOTH po wykonaniu czynności zalecanych w rozdziale dotyczącym rozwiązywania problemów, problem może rozwiązać przywrócenie ustawień fabrycznych słuchawek. Przywracanie ustawień fabrycznych