> Când aveți probleme > Depanare
Depanare
SimptomImposibil de asociat
Puneți ambele căști auriculare în carcasa de încărcare, așteptați ca lumina indicatorului să se stingă sau să se aprindă, apoi scoateți din nou ambele căști auriculare în același timp.
La împerechere, asigurați-vă că dispozitivul BLUETOOTH se află la o distanță de 1 m față de Sistem.
Acționați dispozitivul BLUETOOTH pentru a vă conecta.
Porniți dispozitivul BLUETOOTH și activați asocierea.
Ștergeți informațiile de împerechere din lista dispozitivului BLUETOOTH și efectuați din nou împerecherea.
Efectuați operațiunile după ce setați funcția BLUETOOTH a dispozitivului conectat la OPRIT și apoi din nou la PORNIT.
Efectuați operațiuni după ce opriți dispozitivul conectat și îl porniți din nou.
Consultaţi paşii pentru a stabili o conexiune. Conectare (alimentare pornită)
Verificaţi dacă sistemul este conectat la un alt dispozitiv. Dezactivați setările BLUETOOTH ale altor dispozitive și activați împerecherea cu dispozitivul dorit.
SimptomCăștile auriculare clipesc și conexiunea nu poate fi stabilită
Porniți dispozitivul BLUETOOTH, activați funcția Bluetooth a acestuia și selectați Sistemul din lista dispozitivului BLUETOOTH.
Puneți ambele căști auriculare în carcasa de încărcare, așteptați ca lumina indicatorului să se stingă sau să se aprindă, apoi scoateți din nou ambele căști auriculare în același timp pentru conectare. După ce ați scos căștile auriculare, mutați căștile auriculare L și R mai aproape una de cealaltă.
SimptomSunetul se aude numai de la casca auriculară din stânga sau din dreapta
Puneți ambele căști auriculare în carcasa de încărcare, așteptați ca lumina indicatorului să se stingă sau să se aprindă, apoi scoateți din nou ambele căști auriculare în același timp pentru conectare. După ce ați scos căștile auriculare, mutați căștile auriculare L și R mai aproape una de cealaltă.
Iniţializaţi setările şi conectaţi-vă din nou. Iniţializare
Verificaţi dacă una dintre căștile auriculare este conectată la un alt dispozitiv BLUETOOTH. Dezactivați setările BLUETOOTH ale altor dispozitive și activați împerecherea cu dispozitivul dorit.
SimptomNu se poate porni alimentarea
Încărcați mai întâi carcasa de încărcare. Încărcarea carcasei de încărcare și a căștilor auriculare
Încărcați unitatea principală. Încărcarea
SimptomNu se poate încărca și opri alimentarea (căștilor auriculare)
Scoateți ambele căști auriculare din carcasa de încărcare și puneți-le din nou la loc.
Asigurați-vă să fie complet introduse căștile auriculare în carcasa de încărcare.
Utilizaţi un beţişor cu vată pentru a îndepărta orice murdărie de pe contactele căștilor auriculare și ale carcasei de încărcare.
Încărcați mai întâi carcasa de încărcare. Încărcarea carcasei de încărcare și a căștilor auriculare
SimptomImposibil de încărcat (carcasa de încărcare)
Asiguraţi-vă că este complet introdus în priză cablul USB.
Efectuați încărcarea în intervalul de temperatură de încărcare (5 °C (41 °F) până la 35 °C (95 °F)).
SimptomCăștile auriculare sunt pornite în timpul încărcării
Când carcasa de încărcare rămâne fără baterie, căștile auriculare sunt pornite. În acest caz, opriți căștile auriculare manual. Oprire utilizând căștile auriculare
Încărcați carcasa de încărcare. Încărcarea carcasei de încărcare și a căștilor auriculare
SimptomDupă conectarea la Sistem, dispozitivul BLUETOOTH conectat nu funcționează imediat
În funcție de dispozitivul BLUETOOTH conectat, chiar și atunci când indicatorul se aprinde după conectarea la Sistem, este posibil ca dispozitivul BLUETOOTH să nu funcționeze imediat din cauza decalajului de timp la operația de conectare. Aşteptaţi câteva secunde şi încercaţi operarea din nou.
SimptomNiciun răspuns din partea senzorului tactil
Reîncărcați sistemul și porniți alimentarea.
Atingeți-l direct cu buricul degetului. Nu atingeți cu un stilou sau unghia.
Senzorul tactil nu funcționează dacă senzorul sau degetul dumneavoastră este umed. Ștergeți ca să uscați degetul cu o cârpă.
Senzorul tactil nu funcționează cu mănuși. Îndepărtați-vă mănușa și acționați din nou.
Senzorul tactil nu funcționează atunci când există fire de păr pe senzor. Atingeți direct zona senzorului tactil.
Atingeţi centrul zonei senzorului tactil.
Verificați pentru a vă asigura că opțiunea „Disable touch key“ este setată la „Oprit“ în aplicația pentru căștile auriculare.
SimptomNu se poate sări înapoi la piesa anterioară
În timpul redării, atingeți ușor zonă senzor tactil de pe casca auriculară R de 3 ori rapid. Melodia anterioară sau începutul melodiei curente va fi redat.
SimptomNu se poate sări la piesa următoare
În timpul redării, atingeți ușor zonă senzor tactil de pe casca auriculară R de 2 ori rapid. Următoarea melodie va fi redată.
SimptomSistemul nu funcționează corect
Reîncărcați sistemul și porniți alimentarea.
SimptomSunetul este sincopat și există zgomot
Utilizaţi dispozitivul conectat într-o poziţie sau într-o orientare care să permită cea mai stabilă comunicare. Sunetul tinde să se întrerupă atunci când căștile sunt acoperite cu mâinile.
Încercați să reduceți numărul de aplicații care rulează pe dispozitivul BLUETOOTH conectat.
Încărcați unitatea principală. Încărcarea
Sunetul poate fi întrerupt când este activat modul latență scăzută. Dacă se întâmplă acest lucru, dezactivați modul latență scăzută. Operarea senzorului tactil (când se utilizează ambele căști auriculare L și R)
SimptomVolumul este scăzut sau sunetul este neplăcut
Măriți volumul la Sistem sau pe dispozitivul BLUETOOTH conectat.
Introduceți bine ambele unități în urechi.
Utilizaţi o periuţă de dinţi pentru a curăţa secţiunea de ieşire audio. Metoda de curăţare
SimptomSunetul este distorsionat
Reglaţi volumul pe dispozitivul BLUETOOTH conectat, astfel încât să nu existe distorsiuni, iar apoi reglaţi volumul la Sistem.
Încărcați unitatea principală. Încărcarea
SimptomSoneria este slabă și nu poate fi auzită
Este posibil ca tonul de apel să nu se audă din cască dacă modul silențios al dispozitivului BLUETOOTH (iPhone/telefon inteligent/tabletă) este pornit. Dezactivați modul silențios pe dispozitivul BLUETOOTH. Alternativ, pentru a-l utiliza în modul silenţios, activaţi dispozitivul să detecteze apelurile primite (prin intermediul funcţiei de vibraţie de pe dispozitiv etc.) şi utilizaţi căștile auriculare pentru a răspunde la apel. Atunci când primiți un apel, este posibil ca apelul să înceapă pe dispozitivul BLUETOOTH în schimb, dacă răspundeți la apel utilizând dispozitivul.
SimptomNu se pot auzi apeluri vocale sau muzica
Ștergeți informațiile de împerechere din lista dispozitivului BLUETOOTH. Efectuați împerecherea după ce opriți dispozitivul conectat și îl porniți din nou (sau după repornire).
SimptomNu este sigur ce indică clipirea și aprinderea indicatoarelor
Consultați Listă stare indicatoare.
SimptomNu se poate conecta la al doilea dispozitiv Bluetooth când multipunct este în uz
Schimbaţi setarea Bluetooth a primului dispozitiv Bluetooth la „Oprit“ înainte de conectarea la al doilea dispozitiv.
SimptomImposibil de activat/dezactivat microfonul în timpul utilizării aplicaţiei de apelare/conferinţă prin conectarea la un computer; Nu puteţi auzi vocea interlocutorului şi invers
Puneți ambele căști auriculare în carcasa de încărcare, așteptați ca lumina indicatorului să se stingă sau să se aprindă, apoi scoateți din nou ambele căști auriculare în același timp.
Există o modalitate de a seta destinaţia de intrare/ieşire audio de pe computer sau din aplicaţia de apelare/conferinţă. Deschideţi meniul Setări şi selectaţi „Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)“ sau „JVC HA-NP50T Hands-Free“ etc. (elementul afişat poate varia în funcţie de sistemul de operare şi de aplicaţie). Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni al computerului sau al aplicaţiei de apelare/conferinţă.
SimptomCalitatea sunetului pentru videoclipuri şi muzică este slabă şi modul de sunet nu poate fi schimbat când este conectat la un computer
Puneți ambele căști auriculare în carcasa de încărcare, așteptați ca lumina indicatorului să se stingă sau să se aprindă, apoi scoateți din nou ambele căști auriculare în același timp.
Există o modalitate de a seta destinaţia de intrare/ieşire audio de pe computer sau din aplicaţia de redare muzică și videoclipuri. Deschideţi meniul Setări şi selectaţi „Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)“ sau „JVC HA-NP50T Stereo“ etc. (elementul afişat poate varia în funcţie de sistemul de operare şi de aplicaţie). Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni al computerului sau al aplicaţiei de redare muzică și videoclipuri.
Dacă nu se aude niciun sunet de la căștile auriculare sau dacă nu pot fi conectate căștile auriculare la dispozitivul BLUETOOTH după efectuarea operațiilor sugerate în secțiunea Depanare, inițializarea căștilor poate rezolva problema. Iniţializare