> Keď máte problémy > Riešenie problémov
Riešenie problémov
ProblémNedá sa spárovať
Umiestnite obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra, počkajte, kým indikátor nezhasne alebo sa nerozsvieti a potom znovu vyberte súčasne obe slúchadlá.
Pri párovaní zabezpečte, aby bolo zariadenie s funkciou BLUETOOTH vo vzdialenosti do 1 m od systému.
Pripojte zariadenie BLUETOOTH.
Zapnite zariadenie BLUETOOTH a povoľte párovanie.
Odstráňte informácie o párovaní v zozname zariadení BLUETOOTH a znova vykonajte párovanie.
Činnosti vykonajte po nastavení funkcie BLUETOOTH po vypnutí a opätovnom zapnutí pripojeného zariadenia.
Činnosti vykonajte po vypnutí a opätovnom zapnutí pripojeného zariadenia.
Postupujte podľa krokov na zavedenie pripojenia. Pripojenie (zapnutie)
Skontrolujte, či nie je systém pripojený k inému zariadeniu. Vypnite nastavenia funkcie BLUETOOTH iných zariadení a aktivujte párovanie s požadovaným zariadením.
ProblémSlúchadlá blikajú a nedá sa uskutočniť pripojenie
Zapnite zariadenie s funkciou BLUETOOTH, aktivujte jeho funkciu Bluetooth a zvoľte systém v zozname zariadení s funkciou BLUETOOTH.
Umiestnite obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra, počkajte, kým indikátor nezhasne alebo sa nerozsvieti a potom znovu vyberte súčasne obe slúchadlá na pripojenie. Po vytiahnutí slúchadiel presuňte slúchadlá L a R blízko seba.
ProblémZvuk je počuť iba z ľavého alebo pravého slúchadla
Umiestnite obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra, počkajte, kým indikátor nezhasne alebo sa nerozsvieti a potom znovu vyberte súčasne obe slúchadlá na pripojenie. Po vytiahnutí slúchadiel presuňte slúchadlá L a R blízko seba.
Obnovte predvolené nastavenia a znovu vykonajte pripojenie. Obnova predvolených nastavení
Skontrolujte, či nie je jedno zo slúchadiel pripojené k inému zariadeniu s funkciou BLUETOOTH. Vypnite nastavenia funkcie BLUETOOTH iných zariadení a aktivujte párovanie s požadovaným zariadením.
ProblémNedá sa zapnúť napájanie
Najskôr nabite nabíjacie puzdro. Nabíjanie nabíjacieho puzdra a slúchadiel
Nabite hlavnú jednotku. Nabíjanie
ProblémNie je možné nabiť a vypnúť napájanie (slúchadlá)
Obidve slúchadlá vyberte z nabíjacieho puzdra a znovu ich vložte späť.
Uistite sa, že slúchadlá sú úplne zasunuté do nabíjacieho puzdra.
Pomocou vatového tampónu odstráňte nečistoty z kontaktov slúchadiel a nabíjacieho puzdra.
Najskôr nabite nabíjacie puzdro. Nabíjanie nabíjacieho puzdra a slúchadiel
ProblémNedá sa nabíjať (nabíjacie puzdro)
Skontrolujte, či je USB kábel úplne pripojený.
Nabíjanie uskutočňujte v rozsahu teploty pre nabíjanie (5 °C (41 °F) až 35 °C (95 °F)).
ProblémPočas nabíjania sú slúchadlá zapnuté
Keď sa batéria nabíjacieho puzdra vybije, slúchadlá sa zapnú. V takomto prípade slúchadlá vypnite manuálne. Vypnutie pomocou slúchadiel
Nabite nabíjacie puzdro. Nabíjanie nabíjacieho puzdra a slúchadiel
ProblémPo pripojení k systému nebude pripojené zariadenie s funkciou BLUETOOTH fungovať ihneď
Aj keď sa po pripojení k systému rozsvieti indikátor, v závislosti od pripojeného zariadenia s funkciou BLUETOOTH nemusí zariadenie s funkciou BLUETOOTH ihneď fungovať kvôli časovému oneskoreniu pripojenia. Počkajte niekoľko sekúnd a skúste znova.
ProblémŽiadna odozva z dotykového snímača
Systém znovu nabite a zapnite napájanie.
Dotknite sa ho priamo bruškom prsta. Nedotýkajte sa ho perom alebo nechtom.
Dotykový snímač nefunguje, ak je snímač alebo váš prst mokrý. Prst utrite dosucha handričkou.
Dotykový snímač nefunguje s rukavicami. Odstráňte rukavicu a použite ho znova.
Dotykový snímač nefunguje, keď sa na snímači nachádzajú vlasy. Dotknite sa oblasti dotykového snímača priamo.
Dotknite sa stredu oblasti dotykového snímača.
Skontrolujte a presvedčte sa, či je možnosť „Disable touch key“ nastavená na vypnutie „Off“ v aplikácii slúchadiel.
ProblémNie je možné preskočiť späť na predchádzajúcu skladbu
Počas prehrávania 3-krát rýchlo klepnite na oblasť dotykového snímača na slúchadle R. Prehrá sa predchádzajúca skladba alebo začiatok aktuálnej skladby.
ProblémNie je možné preskočiť na ďalšiu skladbu
Počas prehrávania 2-krát rýchlo klepnite na oblasť dotykového snímača na slúchadle R. Prehrá sa nasledujúca skladba.
ProblémSystém nefunguje správne
Systém znovu nabite a zapnite napájanie.
ProblémZvuk je rozrušený a je tam šum
Pripojené zariadenie používajte v polohe alebo orientácii, ktorá umožňuje najstabilnejšiu komunikáciu. Zvuk má tendenciu prerušovať sa, keď slúchadlá prikryjete rukami.
Pokúste sa znížiť počet aplikácií spustených na pripojenom zariadení BLUETOOTH.
Nabite hlavnú jednotku. Nabíjanie
Po zapnutí režimu krátkeho oneskorenia môže dôjsť k prerušeniu zvuku. Ak k tomu dôjde, vypnite režim krátkeho oneskorenia. Ovládanie dotykového snímača (pri použití slúchadiel L aj R)
ProblémHlasitosť je nízka alebo je zvuk nepríjemný
Zvýšte hlasitosť na systéme alebo na pripojenom zariadení s funkciou BLUETOOTH.
Vložte obe jednotky bezpečne do uší.
Na čistenie úseku výstupu zvuku používajte zubnú kefku. Spôsob čistenia
ProblémZvuk je skreslený
Nastavte hlasitosť na pripojenom zariadení s funkciou BLUETOOTH tak, aby nedošlo k skresleniu, a potom upravte hlasitosť na systéme.
Nabite hlavnú jednotku. Nabíjanie
ProblémVyzváňací tón je jemný a nie je možné ho počuť
Ak má zariadenie s funkciou BLUETOOTH (iPhone/smartfón/tablet) zapnutý tichý režim, vyzváňací tón nemusí byť zo slúchadla počuť. Vypnite tichý režim na zariadení s funkciou BLUETOOTH. Prípadne, ak chcete zariadenie používať v tichom režime, aktivujte v ňom funkciu rozpoznávania prichádzajúcich hovorov (prostredníctvom funkcie vibrovania na zariadení atď.) a na prijatie hovoru použite slúchadlá. Pri prichádzajúcom hovore sa hovor môže začať na zariadení s funkciou BLUETOOTH, ak hovor prijmete pomocou zariadenia.
ProblémNie je možné počúvať hudbu ani hlasové hovory
Odstráňte informácie o párovaní v zozname zariadení s funkciou BLUETOOTH. Vykonajte spárovanie po vypnutí a opätovnom zapnutí pripojeného zariadenia (alebo po reštartovaní).
ProblémAk nie ste si istí, čo blikanie a rozsvietenie indikátorov naznačuje
Pozrite si Zoznam ukazovateľov stavu.
ProblémNie je možné sa pripojiť k druhému zariadeniu s funkciou Bluetooth, keď sa používa pripojenie k viacerým zariadeniam
Pred pripojením k druhému zariadeniu zmeňte nastavenie Bluetooth prvého zariadenia s funkciou Bluetooth na vypnutie „Off“.
ProblémNemožnosť stlmenia zvuku/zrušenia stlmenia zvuku mikrofónu počas používania aplikácie na volanie/konferenciu prostredníctvom pripojenia k počítaču. Nepočujete hlas druhej strany a naopak
Umiestnite obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra, počkajte, kým indikátor nezhasne alebo sa nerozsvieti a potom znovu vyberte súčasne obe slúchadlá.
Existuje spôsob, ako nastaviť cieľový vstup/výstup zvuku v počítači alebo v aplikácii na volanie/konferenciu. Otvorte ponuku Nastavenia a zvoľte „Headset (JVC HA-NP50T Hands-Free)“ alebo „JVC HA-NP50T Hands-Free“ atď. (zobrazená položka sa môže líšiť v závislosti od operačného systému a aplikácie). Podrobnosti nájdete v návode na obsluhu počítača alebo aplikácie na volanie/konferenciu.
ProblémKvalita zvuku videí a hudby je slabá a pri pripojení k počítaču nie je možné zmeniť režim zvuku
Umiestnite obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra, počkajte, kým indikátor nezhasne alebo sa nerozsvieti a potom znovu vyberte súčasne obe slúchadlá.
Existuje spôsob, ako nastaviť cieľový vstup/výstup zvuku v počítači alebo v aplikácii na prehrávanie hudby a videa. Otvorte ponuku Nastavenia a zvoľte „Headphone (JVC HA-NP50T Stereo)“ alebo „JVC HA-NP50T Stereo“ atď. (zobrazená položka sa môže líšiť v závislosti od operačného systému a aplikácie). Podrobnosti nájdete v návode na obsluhu počítača alebo aplikácie na prehrávanie hudby a videa.
Ak sa zo slúchadiel neozýva žiadny zvuk alebo sa slúchadlá nedajú pripojiť k zariadeniu s funkciou BLUETOOTH po vykonaní úkonov navrhnutých v časti Riešenie problémov, problém sa môže vyriešiť obnovou predvolených nastavení slúchadiel. Obnova predvolených nastavení