Résolution des problèmes

Impossible d’apparier

Éteignez le système et rallumez-le.

Lors de l’appairage, vérifiez que le périphérique BLUETOOTH est dans un rayon de 1 m du système.

Allumer l’appareil Bluetooth et activer l’appairage.

Supprimer les informations d’appairage sur la liste des périphériques Bluetooth et recommencer l’appairage.

Effectuez les opérations après avoir réglé la fonction BLUETOOTH de l’appareil connecté sur OFF puis sur ON de nouveau.

Effectuez les opérations après avoir éteint puis rallumé de nouveau l’appareil connecté.

Se reporter à la page pour plus de détails sur la connexion. Connexion (mise sous tension)

Vérifiez si le système est connecté à un autre appareil. Désactivez les paramètres BLUETOOTH des autres périphériques et activez l’appairage avec le périphérique souhaité.

Le témoin clignote en rouge et la connexion n’a pas réussi

Allumez le périphérique BLUETOOTH, activez sa fonction Bluetooth, puis sélectionnez le système dans la liste du périphérique BLUETOOTH.

Une fois connecté au système, le périphérique BLUETOOTH connecté ne fonctionne pas immédiatement

Selon l’appareil BLUETOOTH connecté, même lorsque le témoin clignote en blanc après avoir été connecté au système, l’appareil BLUETOOTH peut ne pas fonctionner immédiatement en raison du délai dans l’opération de connexion. Attendre quelques secondes et essayer à nouveau.

Pas de réponse du capteur tactile

Recharger le système et l’allumer.

Touchez-le directement du bout du doigt. Ne le touchez pas avec un stylo ou votre ongle.

Le capteur tactile ne fonctionne pas si le capteur ou votre doigt est mouillé. Essuyez votre doigt avec un chiffon.

Le capteur tactile ne fonctionne pas avec des gants. Retirez votre gant et recommencez.

Le capteur tactile ne fonctionne pas lorsqu’il y a des cheveux sur le capteur. Touchez directement la zone du capteur tactile.

Le volume est bas ou le son est désagréable

Augmentez le volume sur le système ou sur le périphérique BLUETOOTH connecté.

Le son est déformé

Réglez le volume sur le périphérique BLUETOOTH connecté de manière à ce qu’il n’y ait pas de distorsion, puis réglez le volume sur le système.

Rechargez l’unité. Chargement

La sonnerie est faible et ne peut pas être entendue

La sonnerie peut ne pas être entendue depuis le casque si le mode silencieux de l’appareil BLUETOOTH est activé. Désactivez le mode silencieux du périphérique BLUETOOTH ou ajustez le volume de la sonnerie.

La fonction d’annulation du bruit n’est pas très efficace

Vérifiez que la fonction d’annulation du bruit est activée. Utilisation de la fonction d’annulation du bruit et écoute du son ambiant

En fonction du type de bruit, la fonction d’annulation du bruit peut être moins efficace.

L’effet de la fonction de son ambiant est faible

Vérifiez que la fonction de son ambiant est activée. Utilisation de la fonction d’annulation du bruit et écoute du son ambiant

Lorsque le volume de lecture de la musique est élevé, il peut être difficile de ressentir l’effet. Baissez le volume de lecture.

Le son est saccadé et il y a du bruit

Utilisez le périphérique connecté dans une position ou une orientation permettant la communication la plus stable possible. Le son a tendance à être interrompu lorsque les écouteurs sont couverts avec les mains.

Essayer de réduire le nombre d’applications en cours sur l’appareil Bluetooth connecté.

Chargez le système. Chargement

Le périphérique ne fonctionne pas correctement

Recharger le système et l’allumer.

Impossible de procéder à la mise sous tension

Chargez le système. Chargement

Impossible de charger

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée (5 °C (41 °F) à 40 °C (104 °F)).

Les appels audio ou la musique ne peuvent pas être entendus

Supprimez les informations d’appairage sur la liste du périphérique BLUETOOTH. Effectuez l’appairage après avoir éteint et rallumé l’appareil connecté (ou après le redémarrage).