Resolución de problemas
|
Síntoma |
Acción |
|---|---|
|
Incapaz de emparejar |
Apague el Sistema y vuelva a encenderlo. Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m del sistema. Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento. Elimine la información de emparejamiento en la lista de dispositivos BLUETOOTH y vuelva a realizar el emparejamiento. Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo. Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender. Consulte la página sobre la conexión. Conexión (Encendido) Compruebe si el sistema está conectado a otro dispositivo. Desactive la configuración BLUETOOTH de otros dispositivos y habilite el emparejamiento con el dispositivo deseado. |
|
El indicador parpadea en rojo y no se puede completar la conexión |
Encienda el dispositivo BLUETOOTH, active su función Bluetooth y seleccione el sistema en la lista de dispositivos BLUETOOTH. |
|
Después de conectarlo al sistema, el dispositivo BLUETOOTH conectado no funciona de forma inmediata. |
En función del dispositivo BLUETOOTH conectado, incluso cuando el indicador parpadea en blanco tras conectarlo con el Sistema, el dispositivo BLUETOOTH puede no funcionar de forma inmediata debido a la demora en la operación de conexión. Espere unos segundos e intente operar nuevamente. |
|
No hay respuesta del sensor táctil |
Vuelva a cargar el sistema y encienda la alimentación. Púlselo directamente con la yema de su dedo. No lo toque con un bolígrafo ni con sus uñas. El sensor táctil no funciona si el sensor o su dedo están húmedos. Seque sus dedos con un trapo. El sensor táctil no funciona con guantes. Quítese los guantes y vuelva a realizar la operación. El sensor táctil no funciona cuando hay pelo sobre el sensor. Pulse el área del sensor táctil directamente. |
|
El volumen es bajo o el sonido es desagradable |
Aumente el volumen del sistema o del dispositivo BLUETOOTH conectado. |
|
El sonido está distorsionado |
Ajuste el volumen del dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no haya distorsión y, a continuación, ajuste el volumen del sistema. Recargue la unidad. Cargando |
|
El tono de llamada es suave y no se puede escuchar |
Es posible que el tono de llamada no se escuche desde el auricular si el modo silencioso del dispositivo BLUETOOTH está activado. Desactive el modo silencioso del dispositivo BLUETOOTH o ajuste el volumen del tono de llamada. |
|
La función de cancelación de ruido no es muy efectiva |
Compruebe que la función de cancelación de ruido esté activada. Uso de las funciones Cancelación de ruido y Escuchar el sonido ambiente La función de cancelación de ruido es menos eficaz en función del tipo de ruido. |
|
El efecto de la función de sonido ambiental es débil |
Compruebe que la función de sonido ambiente esté activada. Uso de las funciones Cancelación de ruido y Escuchar el sonido ambiente Cuando el volumen de reproducción de la música es alto, puede ser difícil sentir el efecto. Baje el volumen de reproducción. |
|
El sonido es entrecortado y hay ruido |
Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos. Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el dispositivo BLUETOOTH conectado. Cargue el Sistema. Cargando |
|
El Sistema no funciona correctamente |
Vuelva a cargar el sistema y encienda la alimentación. |
|
No se puede activar la alimentación |
Cargue el Sistema. Cargando |
|
No se puede cargar |
Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado. Por favor, cargue dentro del rango de la temperatura de carga (5 °C (41 °F) a 40 °C (104 °F)). |
|
No se escucha llamadas de voz ni música |
Borre la información de emparejamiento de la lista de dispositivos BLUETOOTH. Realice el emparejamiento después de apagar y volver a encender el dispositivo conectado (o después de reiniciarlo). |