การแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถจับคู่ได้

ปิดเครื่อง System แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อจับคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BLUETOOTH อยู่ภายในรัศมี 1 เมตรของระบบ

เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH แล้วทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ดูข้อมูลที่หน้าการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อ (เปิดเครื่อง)

ตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่ ปิดการตั้งค่า BLUETOOTH ของอุปกรณ์อื่น และเปิดใช้งานการจับคู่กับอุปกรณ์ที่ต้องการ

ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดงและไม่สามารถทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกระบบจากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH

หลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่จะไม่ทำงานทันที

แม้ว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวหลังจากเชื่อมต่อกับระบบแล้ว อุปกรณ์ BLUETOOTH ก็อาจไม่ทำงานในทันทีเนื่องจากความล่าช้าของกระบวนการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ รอสักครู่และลองใช้งานอีกครั้ง

ไม่มีการตอบสนองจากเซ็นเซอร์ระบบสัมผัส

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

สัมผัสโดยตรงด้วยปลายนิ้วของคุณ อย่าสัมผัสด้วยปากกาหรือเล็บมือของคุณ

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงาน หากเซ็นเซอร์หรือนิ้วของคุณเปียก เช็ดนิ้วของคุณให้แห้งด้วยผ้า

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อสัมผัสด้วยถุงมือ ถอดถุงมือออกแล้วใช้งานอีกครั้ง

เซ็นเซอร์ระบบสัมผัสจะไม่ทำงานเมื่อมีขนหรือผมบนเซ็นเซอร์ แตะบริเวณเซ็นเซอร์ระบบสัมผัสโดยตรง

เสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ

เพิ่มเสียงของระบบให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

เสียงแตก

ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงในระบบ

ตัวชาร์จใหม่ การชาร์จ

เสียงเรียกเข้าเบาและไม่ได้ยิน

อาจไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากหูฟัง หากมีการเปิดใช้งานโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH ปิดโหมดเงียบของอุปกรณ์ BLUETOOTH หรือปรับระดับเสียงเรียกเข้า

ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนจะไม่มีประสิทธิภาพมากนัก

ตรวจสอบว่าฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนเปิดอยู่ การใช้งานฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนและการฟังเสียงรอบข้าง

ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนมีประสิทธิภาพน้อยลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของเสียงรบกวน

ผลของฟังก์ชันเสียงรอบข้างไม่ดี

ตรวจสอบว่าฟังก์ชันเสียงรอบข้างเปิดอยู่ การใช้งานฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนและการฟังเสียงรอบข้าง

เมื่อเล่นเพลงด้วยระดับเสียงดัง คุณอาจรู้สึกถึงผลของฟังก์ชันนี้ได้ยาก ลดระดับเสียงการเล่นลง

เสียงแตกและมีเสียงแทรก

ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง

ลองลดจำนวนแอปที่กำลังใช้งานบนอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่

การชาร์จ System การชาร์จ

ระบบทำงานไม่ถูกต้อง

ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง

ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

การชาร์จ System การชาร์จ

ไม่สามารถชาร์จได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB แล้ว

กรุณาชาร์จภายในช่วงอุณหภูมิสำหรับการชาร์จ (5 °C (41 °F) ถึง 40 °C (104 °F))

ไม่ได้ยินเสียงเพลงหรือการโทรด้วยเสียง

ลบข้อมูลการจับคู่ในรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH ทำการจับคู่หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือหลังจากการรีบูต)